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【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

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發(fā)表于 2016-11-3 18:34 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自北京
若使用電視家時(shí)遇到閃退/停止運(yùn)行問(wèn)題
【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

可查看以下解決方案:
一、首先確定一下版本號(hào)
點(diǎn)返回鍵,在退出界面的最上面可以看到當(dāng)前版本號(hào)。
【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

1、若此問(wèn)題出現(xiàn)因版本較低導(dǎo)致??芍匦逻M(jìn)入電視家,點(diǎn)遙控器上的確定鍵,再點(diǎn)左,在【設(shè)置中心】里找到【檢查更新】,升級(jí)電視家到最新版本。
【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

2、若版本號(hào)為最新版本
停止運(yùn)行問(wèn)題一般由設(shè)備內(nèi)存不足、軟件沖突、設(shè)備適配或者電視家軟件自身BUG引起,建議您使用多樂(lè)助手、當(dāng)貝助手或者悟空遙控器清理下電視/盒子內(nèi)存。

如果無(wú)效
可以直接恢復(fù)電視家的默認(rèn)設(shè)置,在設(shè)置中心--【恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置】
【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

如果還不能解決問(wèn)題則可以重新下載安裝電視家
二、若以上方法仍不能解決,建議您下載電視家嘗鮮版觀看,并反饋給電視家微信公眾號(hào)【閃退-電視的型號(hào)】進(jìn)行反饋,后臺(tái)測(cè)試人員將對(duì)您的問(wèn)題進(jìn)行處理。
電視家官方微信公眾號(hào)二維碼:
【電視家常見(jiàn)問(wèn)題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行


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