質(zhì)疑：開(kāi)博爾你不要臉了嗎？

維權(quán)先鋒 · 發(fā)表于 2015-12-3 13:12

　　關(guān)注網(wǎng)絡(luò)電視盒的朋友應(yīng)該都知道開(kāi)博爾這個(gè)品牌！筆者自從關(guān)注電視盒子以來(lái)，在筆者的心目中，開(kāi)博爾雖然比不上創(chuàng)維、泰捷、天貓等大廠盒子品牌，但是和迪優(yōu)美特、海美迪等品牌一樣，都屬于國(guó)內(nèi)比較著名的網(wǎng)絡(luò)電視盒品牌。然而最近開(kāi)博爾授權(quán)的開(kāi)博爾鐵軍專賣店舉行的連續(xù)簽到15天送機(jī)器活動(dòng)，讓我對(duì)開(kāi)博爾的品牌印像大打折扣！筆者不禁要問(wèn)：開(kāi)博爾，你多年經(jīng)營(yíng)的口碑不要了？你多年經(jīng)營(yíng)的臉面不要了？

　　事情的經(jīng)過(guò)是這樣的！在天貓雙11活動(dòng)之前，開(kāi)博爾在網(wǎng)絡(luò)電視盒子相關(guān)論壇到處宣傳其雙11的重大活動(dòng)——感恩回饋廣大網(wǎng)友熱心參與，開(kāi)博爾F1連續(xù)簽到15天送機(jī)器活動(dòng)！筆者截取部份網(wǎng)站的活動(dòng)標(biāo)題給大家看看！

　　上圖截取的是眾多網(wǎng)站中，兩個(gè)網(wǎng)站確認(rèn)了開(kāi)博爾廠商代表帳號(hào)發(fā)布的“連續(xù)簽到15天，盒子送給你”的活動(dòng)截圖，而“風(fēng)華絕代帥帥帥”帳號(hào)發(fā)布的活動(dòng)圖，則為開(kāi)博爾官方活動(dòng)截圖。其官方活動(dòng)地址為：h t t p : / /b b s.kaiboer.com/thread-106103-1-1 . h t m l。從圖中可以看出“風(fēng)華絕代帥帥帥”帳號(hào)為開(kāi)博爾官方論壇的超級(jí)版主，因此可以推出此活動(dòng)為開(kāi)博爾官方推廣活動(dòng)。其它帳號(hào)發(fā)布的同樣的活動(dòng)，在百度里一搜一大堆。所有的活動(dòng)貼，最終所指地址均為天貓開(kāi)博爾鐵軍專賣店。

　　因?yàn)橹伴_(kāi)博爾在各大相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站都做過(guò)宣傳和推廣活動(dòng)，信譽(yù)、反饋一向很好，所以，眾多朋友也參與了開(kāi)博爾在天貓開(kāi)博爾鐵軍專賣店里舉行的這個(gè)活動(dòng)。由于活動(dòng)火爆，在第一期5000個(gè)名額搶購(gòu)?fù)旰螅_(kāi)博爾鐵軍專賣店又添加了幾千個(gè)名額，就筆者了解的，大約有八千個(gè)以上的簽到返現(xiàn)名額。

　　筆者出于開(kāi)博爾之前的好口碑，也沒(méi)有用過(guò)開(kāi)博爾的盒子想嘗試一下，同時(shí)簽到返現(xiàn)可以免費(fèi)得一個(gè)盒子的心理，也參與到了此項(xiàng)活動(dòng)中！整個(gè)簽到活動(dòng)的過(guò)程很簡(jiǎn)單，只要在11月25日至12月15日，連續(xù)簽到15天，就可以全額返現(xiàn)，中途不能中斷！上圖為開(kāi)博爾鐵軍專賣店簽到返現(xiàn)的活動(dòng)流程圖。

　　上圖為開(kāi)博爾鐵軍專賣店里開(kāi)博爾的活動(dòng)證明。
　　雙11前下單獲得了第一批的簽到返現(xiàn)資格，雙11下單成功購(gòu)買，11月25日成功獲得推送的簽到軟件。期間受YUNOS響應(yīng)廣電號(hào)召停服，各種視頻服務(wù)基本癱瘓，整個(gè)獲得簽到軟件過(guò)程雖然有些磕碰，但是還算是順利的。開(kāi)博爾官方群里，官方也提供了一些YUNOS專用APP給大家使用。11月27日，是筆者淘寶訂單即將要自動(dòng)確認(rèn)付款的日子，筆者怕中途會(huì)有變化，特意申請(qǐng)了延長(zhǎng)確認(rèn)時(shí)間！結(jié)果11月28日，開(kāi)博爾鐵軍專賣店短信通知，如28日24點(diǎn)前不確認(rèn)收貨付款，即單方面取消活動(dòng)資格！筆者就感覺(jué)會(huì)有變化！但已上賊船，沒(méi)有辦法，只好確認(rèn)收貨！上圖為開(kāi)博爾鐵軍專賣店短信截圖。從11月25日開(kāi)始簽到，一直到11月30日，都非常的順利，沒(méi)有出現(xiàn)不能簽到，客服不應(yīng)答等問(wèn)題！筆者還以為自己想多了??！

　　結(jié)果到12月1日，筆者下班回家，打開(kāi)F1簽到，發(fā)現(xiàn)簽到故障，不能正常簽到了。如下圖：

　　筆者馬上去官方QQ群想問(wèn)一下是怎么回事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Q群已被禁言！查看聊天記錄，才發(fā)現(xiàn)不是筆者一個(gè)人有這樣的問(wèn)題！

　　通過(guò)上面QQ群停止截圖可以看出，在筆者發(fā)現(xiàn)不能簽到時(shí)，已經(jīng)有多人出現(xiàn)了這種現(xiàn)象！整個(gè)群的管理員只有一人，為開(kāi)博爾官方人員！禁言也只有管理員才能開(kāi)啟！禁言時(shí)間為20：20：56，群公告里也沒(méi)有關(guān)于不能簽到的任何官方提醒。筆者通過(guò)朋友了解到，不能簽到是從1號(hào)下午就出現(xiàn)了！開(kāi)博爾官方對(duì)此事不聞不問(wèn)，不出解決方法！筆者只好轉(zhuǎn)向開(kāi)博爾鐵軍專賣店旺旺咨詢！

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)旺旺，詢問(wèn)有人沒(méi)，直接就出現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)！回復(fù)的內(nèi)容就是無(wú)法簽到的原因，但是無(wú)真人應(yīng)答。
　　筆者在持續(xù)近兩個(gè)小時(shí)的簽到不成功、聯(lián)系客服無(wú)響應(yīng)中消耗著耐心！最終準(zhǔn)備睡覺(jué)前在簽一次，不成功就申請(qǐng)售后！結(jié)果到晚上22點(diǎn)簽到，成功！到這時(shí)，筆者仍相信開(kāi)博爾確實(shí)是因?yàn)榉?wù)器承受不了所以才簽到不成功。

　　12月2號(hào)早上9點(diǎn)左右，筆者開(kāi)F1進(jìn)行簽到，結(jié)果還是報(bào)“訪問(wèn)出錯(cuò)，請(qǐng)稍后再試”！筆者以為還是和昨天一樣的現(xiàn)象！于是不停的繼續(xù)著簽到的過(guò)程。其間，訪問(wèn)官方QQ群，仍然禁言中！一直嘗試到10點(diǎn)左右，終于簽到成功！

　　簽到成功后，筆者退出又重新進(jìn)入確認(rèn)，確實(shí)簽到成功，于是放心看了一會(huì)視頻，關(guān)掉了F1。

　　由于擔(dān)心忘記簽到，筆者的強(qiáng)迫癥最近總是不停的出現(xiàn)！中午吃完飯，開(kāi)F1看了一會(huì)視頻后，再次進(jìn)入全部應(yīng)用，想查看一下簽到情況，結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)簽到的APP“我的簽到”沒(méi)有了?。。?！沒(méi)有了簽到軟件，如何完成簽到流程！這下筆者慌了！馬上聯(lián)系QQ群——仍然禁言中！

　　聯(lián)系官方QQ群說(shuō)的微信客服，結(jié)果客服只統(tǒng)計(jì)，不給解決方案！再次返回到開(kāi)博爾鐵軍專賣旺旺咨詢。

　　上兩圖為和開(kāi)博爾鐵軍專賣店客服鐵的品質(zhì)的聊天記錄，可以看到在12月2日之前，還有人回復(fù)。12月2日就只有自動(dòng)回復(fù)了。對(duì)于簽到軟件消失的原因，其解答是：開(kāi)博爾因?yàn)檫@次簽到活動(dòng)，已經(jīng)把簽到軟件向阿里云申請(qǐng)了合法軟件認(rèn)證，用戶安裝后，開(kāi)博爾無(wú)法從后臺(tái)去卸載用戶軟件，因?yàn)殚_(kāi)博爾根本沒(méi)有這種權(quán)限，大家可以咨詢阿里云盒官方或是天貓官方熱線得到求證。同時(shí)YUNOS系統(tǒng)官方簽到90天軟件“好運(yùn)上上簽”升級(jí)后，也無(wú)故消失，關(guān)于簽到軟件無(wú)故消失的原因，我們也在查找。如果因?yàn)檐浖脑驘o(wú)法簽到，您可以選擇以下兩種解決方法：1、您可以保留機(jī)頂盒做為觀影日常使用，觀影使用的用戶我們開(kāi)博爾感謝您對(duì)于我們的支持，簽到花費(fèi)了您的精力，補(bǔ)償10元做為誠(chéng)意致歉。您可以后臺(tái)申請(qǐng)售后，填上退款金額10元。2、您也可提出申請(qǐng)退貨，寄過(guò)來(lái)的運(yùn)費(fèi)由親承擔(dān)，我們收到產(chǎn)品后會(huì)為親辦（法）退款。

　　一個(gè)無(wú)法簽到聲明，一個(gè)簽到軟件消失聲明，兩個(gè)聲明都有錯(cuò)別字！整個(gè)過(guò)程都無(wú)真人應(yīng)答。至此，在本文發(fā)表前，筆者都沒(méi)有獲得任何一個(gè)有效的解決方案??！

　　通過(guò)這件事件，筆者對(duì)開(kāi)博爾的印象完完全全的顛覆了??！開(kāi)博爾，你不要你辛苦建立的口碑，不要你辛苦打出的名聲，不要你辛苦建立的臉面了嗎？你如果玩不起，就不要玩！不要把用戶當(dāng)傻子??！

　　一、關(guān)于不能簽到的聲明！
　　自動(dòng)回復(fù)不能簽到的原因是：訪問(wèn)出錯(cuò)是因?yàn)槊刻煊写罅康目蛻艉灥?，所以服?wù)器會(huì)承受不過(guò)來(lái)，所以出錯(cuò)，親（請(qǐng)）稍后再試。筆者現(xiàn)在不得不懷疑，這是不是開(kāi)博爾做的手腳，而不是所謂服務(wù)器承受不過(guò)來(lái)。
　　原因在于：
　　1、開(kāi)博爾雙11賣出去多少盒子，開(kāi)博爾心里沒(méi)有數(shù)？服務(wù)器要有一個(gè)什么樣的承載量？開(kāi)博爾心里沒(méi)數(shù)？筆者認(rèn)為開(kāi)博爾心里肯定是有數(shù)的。
　　2、11月25號(hào)到30號(hào)，難道簽到的人數(shù)就少了？難道眾多開(kāi)博爾買家，都會(huì)等到12月1號(hào)，滿15天簽到的最后一天去趕著簽到？為什么25號(hào)到30號(hào)不出現(xiàn)簽到不了的現(xiàn)象，偏偏在1號(hào)，這個(gè)不能再不簽到的日子出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？筆者認(rèn)為，開(kāi)博爾在此時(shí)就已經(jīng)在搞鬼了！就算有部份用戶12月1號(hào)簽到成功，但是肯定有絕大部份用戶12月1號(hào)簽到不成功的！使用服務(wù)器承受不過(guò)來(lái)的理由，可能就是一個(gè)很好的打發(fā)理由。同時(shí)，開(kāi)博爾又要求用戶在28號(hào)前一定要確認(rèn)收貨付款，否則單方面取消活動(dòng)資格！這是一種脅迫，同時(shí)也能防止退貨出問(wèn)題！錢到手了，用戶再說(shuō)什么都得聽(tīng)開(kāi)博爾的。
　　3、簽到過(guò)程，只需要輸入驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊簽到就行了，不需要長(zhǎng)時(shí)間占用服務(wù)器帶寬，難道從下午到晚上筆者咨詢客服為止21：56分，一直都有眾多用戶占用服務(wù)器帶寬？這想想都是不可能的。打它從下午3點(diǎn)不能簽到，到21點(diǎn)，6個(gè)小時(shí)，360分鐘，21600秒，打10秒只簽到一個(gè)用戶，也可以簽完2160個(gè)用戶！這還不談同時(shí)簽到的，和3點(diǎn)之前已經(jīng)簽完到的用戶！所以筆者認(rèn)為，服務(wù)器承受不過(guò)來(lái)的理由，完全站不住腳。

　　二、關(guān)于簽到軟件消失的聲明
　　自動(dòng)回復(fù)的原因是：開(kāi)博爾因?yàn)檫@次簽到活動(dòng)，已經(jīng)把簽到軟件向阿里云申請(qǐng)了合法軟件認(rèn)證，用戶安裝后，開(kāi)博爾無(wú)法從后臺(tái)去卸載用戶軟件，因?yàn)殚_(kāi)博爾根本沒(méi)有這種權(quán)限，大家可以咨詢阿里云盒官方或是天貓官方熱線得到求證。同時(shí)YUNOS系統(tǒng)官方簽到90天軟件“好運(yùn)上上簽”升級(jí)后，也無(wú)故消失，關(guān)于簽到軟件無(wú)故消失的原因，我們也在查找。如果因?yàn)檐浖脑驘o(wú)法簽到，您可以選擇以下兩種解決方法：1、您可以保留機(jī)頂盒做為觀影日常使用，觀影使用的用戶我們開(kāi)博爾感謝您對(duì)于我們的支持，簽到花費(fèi)了您的精力，補(bǔ)償10元做為誠(chéng)意致歉。您可以后臺(tái)申請(qǐng)售后，填上退款金額10元。2、您也可提出申請(qǐng)退貨，寄過(guò)來(lái)的運(yùn)費(fèi)由親承擔(dān)，我們收到產(chǎn)品后會(huì)為親辦（法）退款。
　　看到上面聲明，筆者就想罵開(kāi)博爾的娘了！開(kāi)博爾的兩種解決方案，沒(méi)有一種方案是有利于用戶的。方案一，使用售后退款！10元錢，就購(gòu)買了用戶以后申請(qǐng)售后的權(quán)限！以后F1在有任何問(wèn)題，用戶都無(wú)法申請(qǐng)售后了。這是淘寶給用戶宣傳過(guò)多次的一種防騙伎倆的案例！方案二，申請(qǐng)退貨！做為獲得簽到返現(xiàn)資格的用戶，用戶相當(dāng)于和開(kāi)博爾簽定了合約，用戶完整簽到15天，開(kāi)博爾全額返現(xiàn)。現(xiàn)在開(kāi)博爾單方面通過(guò)服務(wù)器等問(wèn)題，造成用戶不能簽到，卻還要用戶出運(yùn)費(fèi)！這是不公平的??！
　　同時(shí)，聲明說(shuō)簽到軟件向阿里云申請(qǐng)了合法軟件認(rèn)證，那么阿里云就不應(yīng)該會(huì)刪除簽到軟件！如果合法認(rèn)證的軟件都被刪了，那么阿里云系統(tǒng)還能干什么？還要用戶自己去阿里云盒官方求證，這個(gè)證明，難道不應(yīng)該由開(kāi)博爾自己提出來(lái)證明自己的無(wú)辜嗎？
　　其次，聲明說(shuō)YUNOS系統(tǒng)官方簽到90天軟件“好運(yùn)上上簽”升級(jí)后也無(wú)故消失了。但筆者查看時(shí)，好運(yùn)上上簽仍然存在，并能正常使用，有圖為證。

　　附Y(jié)UNOS系統(tǒng)官方簽到90天軟件“好運(yùn)上上簽”可以正常使用、原簽到軟件獲取途徑無(wú)法使用及開(kāi)博爾F1全部應(yīng)用里簽到軟件消失視頻：

h t t p : / / w w w . tudou.com/v/esRzUPtRyNM/&resourceId=15285279_04_02_99/v. s w f

　　從這種種可以看出，YUNOS沒(méi)有理由刪除認(rèn)證軟件——開(kāi)博爾簽到軟件。開(kāi)博爾理由站不住腳！

　　再者，當(dāng)初成功購(gòu)買獲得簽到返現(xiàn)資格，并且成功購(gòu)買F1時(shí)，并沒(méi)有YUNOS事件發(fā)生！付款購(gòu)買簽到返現(xiàn)資格時(shí)，流程說(shuō)的很清楚，做為F1銷售方，簽到服務(wù)提供方的開(kāi)博爾，提供F1盒子，提供簽到接口服務(wù)，用戶只需要負(fù)責(zé)購(gòu)買簽到返現(xiàn)資格，雙11購(gòu)買F1并堅(jiān)持簽到15天！現(xiàn)在，簽到接口不能簽到和消失，理應(yīng)屬于開(kāi)博爾方的問(wèn)題！用戶向開(kāi)博爾方提出疑問(wèn)，尋求解決辦法，開(kāi)博爾方無(wú)應(yīng)答、禁言，也是開(kāi)博爾方的問(wèn)題！但目前的解決方案卻要用戶買單！因?yàn)殚_(kāi)博爾的原因，造成簽到軟件消失，不能完成簽到的兩種解決方案，完全是損害用戶權(quán)益的，是不能接受的。

　　還有，開(kāi)博爾聲明說(shuō)“關(guān)于簽到軟件無(wú)故消失的原因，我們也在查找”。開(kāi)博爾不給出正確的解決方案，不給因?yàn)殚_(kāi)博爾方造成的不能簽到的用戶以解釋！你們也在查找，可是查找的代價(jià)卻是用戶買單！這完全是視淘寶、天貓于無(wú)物，視淘寶、天貓條款于無(wú)物，視用戶如傻子。

　　從以上種種情況反應(yīng)，此次活動(dòng)，開(kāi)博爾方人為造成簽到不成功因素相當(dāng)大！同時(shí)開(kāi)博爾方對(duì)問(wèn)題的不回復(fù)、不解釋，不解決的態(tài)度，完全不符合一個(gè)有企業(yè)文化，有企業(yè)追求，有企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形像。

　　筆者不禁質(zhì)疑，開(kāi)博爾，你們還要不要臉？把用戶當(dāng)傻子，脅迫用戶，單方面解除合約，視淘寶、天貓條款于無(wú)物，就為了不想返現(xiàn)！你認(rèn)為相對(duì)于一次的利益，你的口碑、名聲、臉面，哪個(gè)重要？

　　筆者號(hào)召所有被侵權(quán)用戶，廣泛傳播此文，向開(kāi)博爾、開(kāi)博爾鐵軍專賣店維權(quán)！在淘寶我購(gòu)買的寶貝中，申請(qǐng)售后，不同意再申請(qǐng)，直至可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?。要求開(kāi)博爾給出正確解決方案，或退款不退貨，或開(kāi)博爾支付退貨郵費(fèi)全額退款并補(bǔ)償。同時(shí)，可對(duì)已評(píng)價(jià)商品進(jìn)行追評(píng)——差評(píng)！

　　附開(kāi)博爾鐵軍專賣店1元購(gòu)買簽到返現(xiàn)完整截圖。

小雨 · 發(fā)表于 2015-12-3 13:16

。。。。。這幾天好多網(wǎng)友反饋這個(gè) ，打天貓客服熱線投訴吧

2606 · 發(fā)表于 2015-12-3 13:31

打天貓客服熱線或315投訴吧

hao501802766 · 發(fā)表于 2015-12-3 13:45

建議打電話投訴和維權(quán)。

給姐取個(gè)名字 · 發(fā)表于 2015-12-3 13:46

這個(gè)屌！

慌慌慌亂u · 發(fā)表于 2015-12-3 13:48

差評(píng)

殊藜 · 發(fā)表于 2015-12-3 14:13

維權(quán)是一定的，趕緊打電話投訴

gjgjgj381238 · 發(fā)表于 2015-12-3 14:30

團(tuán)什么時(shí)候要過(guò)臉

wl1101 · 發(fā)表于 2015-12-3 15:14

阿里系統(tǒng)的白送我都不要

夜貓族 · 發(fā)表于 2015-12-3 15:19

{:113:}強(qiáng)烈譴責(zé)開(kāi)博爾

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