泰捷WEBOX：如何在明星盒子里成長？——新聞來自36氪

    2014年見證了智能盒子圈里的群雄追逐，在這一年里，坐不住的大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入家庭戰(zhàn)局，在這一年里，有的企業(yè)風生水起，有的企業(yè)無奈退出，有的企業(yè)奮起直追，與2013年的相比，2014年帶來了更多的確定性。不免想到，在這樣一個諸多明星盒子入局的競爭環(huán)境里，創(chuàng)業(yè)團隊如何與明星團隊競爭? 為此，我們探究了泰捷webox團隊，在這樣一個腥風血雨的市場游戲里，如何讓自己保持成長而不被明星盒子吃掉?!

    泰捷在去年獲得騰訊A輪融資，并以“泰捷視頻”成為最火爆的視頻聚合平臺，獲得廣大用戶的喜愛!而在2014年6月泰捷推出第一款盒子—WEBOX，主打最棒的視頻播放體驗與持續(xù)的服務。就目前所有明星企業(yè)做盒子里，泰捷無論從理念、實力、資源、地位等方面都是相對比較另類的。

有錢的明星盒子，讓門檻更高

    現(xiàn)在這個行業(yè)里很多比較有實力的企業(yè)都是從互聯(lián)網(wǎng)跨界跳進來做盒子，看重的還是未來對家庭互聯(lián)網(wǎng)的布局，這讓很多幾年前在這個行業(yè)里混的傳統(tǒng)廠商被打的一頭霧水!一下子涌進來這么多有實力、有知名度的、有資源的競爭對手，市場變得更熱，但傳統(tǒng)廠商的生意也越來越難做，前一段時間，有一個代理商表示，以前傳統(tǒng)廠商的利潤在50以上，而現(xiàn)在有實力的明星企業(yè)一進來，給出的利潤空間更高，而且無論從品牌知名度、口碑、資金實力等各方面，傳統(tǒng)廠商完全無法比擬。

    細心觀察的用戶不難發(fā)現(xiàn)，去年風生水起的很多的傳統(tǒng)廠商，今年沒了影，估計2015年還會有更多的傳統(tǒng)廠商倒下去!對于這種現(xiàn)象的好壞，在智能硬件圈里也引起過不小的紛爭，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的殺入，到底是阻礙創(chuàng)新，還是推動行業(yè)的發(fā)展?在我們這個行業(yè)里來看，這僅僅是把這個行業(yè)的準入門檻抬高，僅僅是一次對沒有能力持續(xù)玩下去的玩家清場，洗牌過后是創(chuàng)新?還是阻礙?游戲還未開始!

明星企業(yè)是否有破綻?在哪里?

    明星企業(yè)之所以叫明星企業(yè)，因為他們有著極強的知名度，口碑、資金實力、營銷渠道、社會人脈等，從表面上來看，明星企業(yè)來做任何硬件產(chǎn)品都是無懈可擊的!這個在很多場合聽到同行對此的評價。但其實并不是如此簡單!明星企業(yè)有著獨天獨厚的優(yōu)勢，我們不可否認，但這些優(yōu)勢是否能夠快速、準確轉(zhuǎn)化為盒子的產(chǎn)品與服務優(yōu)勢，這個我們是持有懷疑態(tài)度的!這好比韓庚等很多明星做手機，找一家代工廠貼一個自己的品牌，然后開賣!這個產(chǎn)品上是否攝入了團隊對產(chǎn)品的理解?對家人使用場景的考慮?如何讓產(chǎn)品與服務更好的滿足家庭用戶?

    而目前的情況來看，大部分的明星企業(yè)在硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)上，僅僅是找代工廠貼牌，在產(chǎn)品策略上過于簡單的追求“規(guī)?；保脴O低的價格去爭奪市場，這其實在我們看來就是“求量”或“求精”的邏輯!求量的邏輯就上面我們說的用低價、規(guī)?；?、快速粗暴的生產(chǎn)方式，而“求精”需要明星企業(yè)“用心”打磨產(chǎn)品，而不是簡單粗暴的用銷量證明自己獲取未來家庭互聯(lián)網(wǎng)入口的實力!世界上能夠持續(xù)、長遠發(fā)展的硬件品牌，沒有哪一家一開始就是不斷灌輸愿景，靠愿景推動事物!而是有著一群關注產(chǎn)品與服務體驗的偏執(zhí)團隊!靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品理念推動團隊和事物!

泰捷WEBOX的“精品”路線

    在所有明星企業(yè)都在做這件事情的時候，在所有明星企業(yè)都在用“價格戰(zhàn)”絞殺市場的時候，我們的策略一直都是“求精”，泰捷WEBOX盒子從去年立項至今，我們一直堅持的都是“精品”路線，無論是在產(chǎn)品體驗，還是在持續(xù)不斷的服務上，我們追求的都是“精品”體驗。

    我們從2009年開始做智能盒子與智能電視的解決方案，其實很早對產(chǎn)品形態(tài)有了非常清晰的了解，隨著2013年開始“泰捷視頻”的發(fā)布，在不斷積累用戶的過程中，我們發(fā)現(xiàn)其實很多盒子對看視頻存在很多體驗上的問題，對使用人群的不了解，操作復雜，除了男人以外的家人都很難上手!要知道數(shù)碼產(chǎn)品90%以上的女性和父母是不會用的!在功能上直接照搬PC和移動端，這在TV端上是完全行不通的，給家人帶來的只能是糟糕的體驗!另外在看視頻本身，頻繁的死機、閃退、卡頓也是困擾用戶的最大問題，而我們希望能夠從軟件與硬件兩個層面盡可能解決這些問題，將盒子打造成一款被用戶所認可的“精品”!

    而在追求“精品”的道路上，需要耐的住寂寞，經(jīng)得住誘惑!我們在第一款盒子上市之前，用了長達一年多的時間研發(fā)和打磨，這種對細節(jié)的研發(fā)與打磨比什么都要重要，比如：在專業(yè)的客服團隊培訓上，我們每一位客服都是經(jīng)過90天的深度培訓與各職位上的積累上崗。我們暫時并沒有像明星企業(yè)那么宏偉的目標，有的只是踏實做好產(chǎn)品和服務體驗的創(chuàng)新!而往往這樣的企業(yè)在浮躁的今天，我們相信能夠不斷的成長!

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