智能電視操作要簡(jiǎn)單 按需選購(gòu)是硬道理

　　仿佛一夜間，智能便成為了彩電產(chǎn)品的標(biāo)配。奧維咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2013年底，智能電視的滲透率已經(jīng)接近五成，并有近九成(83.6%)的消費(fèi)者 表示未來(lái)肯定或可能會(huì)購(gòu)買智能電視。不過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不少人對(duì)智能電視的選購(gòu)還懵懵懂懂。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家說(shuō)：智能電視應(yīng)按需選購(gòu)，切記不要跟風(fēng)。

　　按需選購(gòu)是關(guān)鍵

　　雖然數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前購(gòu)買智能電視的消費(fèi)群體龐大，但是據(jù)海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健透露，目前智能電視的接入率只有40%，而且即使是那些連接到家庭網(wǎng)絡(luò)的電視，大部分功能也被閑置著。

　　國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任劉志剛介紹說(shuō)，該中心2013年對(duì)于智能電視的信息化指數(shù)評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，目前智能電視系統(tǒng)和軟件的穩(wěn)定性、可靠 性有待提高：產(chǎn)品搭載的OS操作系統(tǒng)，包括APP運(yùn)用軟件都還處于初期階段，用戶在使用的時(shí)候都出現(xiàn)了不同程度的死機(jī)或者崩潰的現(xiàn)象。界面操作的便捷性也 有待提高：智能電視操作系統(tǒng)完全不同于傳統(tǒng)的平板電視，均基于運(yùn)用安卓或者基于安卓系統(tǒng)上的再開發(fā)，這對(duì)習(xí)慣使用簡(jiǎn)單遙控器的消費(fèi)者，特別是年齡比較大的 消費(fèi)者來(lái)講，存在一定難度。因此，如何開發(fā)出更好的用戶界面和軟件、設(shè)計(jì)出更簡(jiǎn)便的操作工具，是每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題。

　　為此，專家提醒消費(fèi)者： 對(duì)于智能電視，按需選購(gòu)才是硬道理。比如對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，他們一般喜歡觀看電視節(jié)目，對(duì)于智能電視的一些功能，并不一定會(huì)用到。而且過(guò)于繁瑣的操作還有可能 成為這些用戶面前的一道門檻。因此，如果是孝敬父母，購(gòu)買一臺(tái)普通液晶電視就足夠了，在價(jià)格方面，也比網(wǎng)絡(luò)電視和智能電視要實(shí)惠很多。

　　而如果是喜歡追新的年輕人，一臺(tái)功能齊全的智能電視則是上乘之選。比如錯(cuò)過(guò)了精彩的電視劇，還可以在在線點(diǎn)播平臺(tái)中點(diǎn)播觀看，十分方便。而休息之余，還可以在大屏電視上玩3D甚至是體感游戲，健身娛樂(lè)兩不誤。

　　硬件是應(yīng)用的基礎(chǔ)

　　在CRT時(shí)代，選購(gòu)電視是一件非常簡(jiǎn)單的事情。但選購(gòu)一款智能電視，則從外到內(nèi)都需要精挑細(xì)選。

　　首先要比較的就是產(chǎn)品的硬件，雖然伴隨著智能、高清大屏?xí)r代的到來(lái)，平板電視對(duì)于面板、芯片、主板等核心部件的要求越來(lái)越高，但是在硬件方面同樣存在按需選購(gòu)的問(wèn)題。

　　屏幕的好壞直接決定著收視效果。目前3D功能已經(jīng)基本成為了彩電的標(biāo)配，4K產(chǎn)品的價(jià)格也越發(fā)地親民，雖然互聯(lián)網(wǎng)可以提供一部分視頻內(nèi)容，但是，4K及3D片源短缺的問(wèn)題在短期內(nèi)還難以解決。

　　有人說(shuō)，智能電視的實(shí)質(zhì)就是一臺(tái)大屏電腦，而CPU會(huì)直接影響到電視的運(yùn)行速度。從2012年下半年開始，雙核、四核甚至是六核、八核處理器紛紛嶄露頭 角。多核處理器在觀看3D影片以及玩3D游戲時(shí)，畫面細(xì)節(jié)還原效果好，打開多任務(wù)不會(huì)卡頓。但是記者了解到，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于智能電視并沒有太高的要求。奧 維咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費(fèi)者擁有智能電視之后主要還是用來(lái)看影視內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)智能電視的最普遍需求是觀看 3D影片(73.3%)，其次是“在線視頻點(diǎn)播”(59.7%)和上網(wǎng)(49.3%)。

　　因此對(duì)于這些用戶而言，每天面對(duì)的只是一些輕量級(jí)的應(yīng) 用。購(gòu)買四核甚至六核智能電視，會(huì)有一種大馬拉小車的感覺。用戶如果片面追求高新產(chǎn)品，不僅要多花費(fèi)很多資金，還造成了資源的浪費(fèi)。此外，多核處理器的功 耗和發(fā)熱量也不小，而這些問(wèn)題也是不容忽視的。對(duì)智能電視要求不高的用戶來(lái)說(shuō)，普通單核或者雙核電視，運(yùn)行速度在1.2GHz以上的產(chǎn)品，就基本能夠保證 大型軟件的運(yùn)行。

　　售后服務(wù)不能少

　　據(jù)了解，目前各彩電品牌對(duì)智能電視的售后維修標(biāo)準(zhǔn)各異：對(duì)于智能電視 硬件維修均按照國(guó)家三包規(guī)定進(jìn)行維修，而在軟件服務(wù)上，本土彩電品牌紛紛承諾首次軟件調(diào)試免費(fèi)，其余則會(huì)收取相應(yīng)費(fèi)用，而部分外資品牌明確表示，只提供在 線指導(dǎo)升級(jí)。可是智能電視產(chǎn)品最重要的就是軟件功能的應(yīng)用，如果軟件的升級(jí)調(diào)試不在三包范圍內(nèi)，遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)會(huì)很麻煩。

　　此外，有的智能電視 中的應(yīng)用資源還存在收費(fèi)問(wèn)題：下載某個(gè)軟件或者應(yīng)用需要付費(fèi);有的智能電視支持網(wǎng)絡(luò)大片的播放和多種游戲的下載，但同時(shí)需要支付點(diǎn)播或下載費(fèi)用。此外，與 以往電視相比，智能電視更接近電腦，所以其更新速度也會(huì)非常驚人。好的智能電視應(yīng)該能夠全面升級(jí)內(nèi)容和操作系統(tǒng)，否則兩年之后自己的電視肯定落伍，因此升 級(jí)時(shí)的費(fèi)用問(wèn)題也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。所以，建議消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，避免因內(nèi)容收費(fèi)而導(dǎo)致的后期使用成本高昂。

　　操作要簡(jiǎn)單 應(yīng)用得豐富

　　StrategyAnalytics數(shù)字家庭觀察服務(wù)前不久發(fā)布的研究報(bào)告《在線視頻領(lǐng)先用戶選擇個(gè)人終端繞開智能電視》顯示，在過(guò)去3年里，盡管一半 的樣本用戶已購(gòu)買智能電視，卻沒人把智能電視作為網(wǎng)絡(luò)媒體娛樂(lè)的主要終端，而平板、智能手機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)電視終端以更好的易用性獲得用戶青睞。零點(diǎn)公司對(duì)北 京、上海、廣州、成都、南京等20個(gè)重點(diǎn)城市25-40歲已購(gòu)買智能電視和有電視購(gòu)買需求的白領(lǐng)人群的調(diào)查結(jié)果也顯示，有近半數(shù)的被訪者反映自己在使用智 能電視的過(guò)程中經(jīng)常遇到遙控器操作不便、翻頁(yè)或打開應(yīng)用運(yùn)行速度慢，常出現(xiàn)卡、頓的現(xiàn)象;另有三成左右的人反映下載的應(yīng)用程序顯示效果差、界面設(shè)計(jì)混亂; 語(yǔ)音操控、人臉識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別等精準(zhǔn)度差的問(wèn)題反映的人數(shù)相對(duì)較少，但也占到21.3%。

　　對(duì)此，專家提醒，智能并非越復(fù)雜越高級(jí)，智能化操控 的關(guān)鍵在于簡(jiǎn)捷。目前絕大多數(shù)智能電視都基于安卓系統(tǒng)或者是廠商基于安卓系統(tǒng)開發(fā)，在界面和用戶操作習(xí)慣上，都經(jīng)過(guò)了全新設(shè)計(jì)，但消費(fèi)者也應(yīng)在選購(gòu)前多嘗 試，看看操作界面是否可以很快上手。消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)通過(guò)使用檢驗(yàn)遙控器是否可以輕松滿足各種操作需求。此外，幾乎所有的智能電視都具有語(yǔ)音控制功 能，但是其接受控制能力卻千差萬(wàn)別，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出指令進(jìn)行測(cè)試。

　　智能電視之所以被稱之為智能，是因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)電視相比，其具有豐富的 APP。在應(yīng)用商城中，一些廠商做得比較好，內(nèi)容非常豐富，提供的應(yīng)用程序也是涵蓋了游戲、娛樂(lè)、視頻、教育、購(gòu)物等多種類型。但是有一些廠商的應(yīng)用商城 中存在著濫竽充數(shù)的問(wèn)題，比如為了讓用戶看到應(yīng)用商城中APP十分豐富，就把很多手機(jī)版和平板電腦版本的安卓程序放在商城內(nèi)，還有一些廠商在APP的基礎(chǔ) 之上，開發(fā)了很多附加功能。例如使用電視稱體重、測(cè)量血脂、血壓。這些功能配合相應(yīng)的APP，還能給出相應(yīng)的建議，讓用戶可以了解到自己的身體狀況。但是 據(jù)了解，支持智能電視應(yīng)用的電子稱并非標(biāo)配，需要用戶單獨(dú)購(gòu)買，售價(jià)不菲，稱重時(shí)還需要打開電視連接;另外，智能電視普遍都提供在線視頻點(diǎn)播功能，但 “有”并不代表“好”，消費(fèi)者可以從影片清晰度夠不夠高、更新夠不夠快、播放體驗(yàn)是否夠流暢等方面進(jìn)行考察。