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我一直為亞馬遜英文網(wǎng)站不能在中國被全服務(wù)使用感到遺憾,這不僅直接影響中國用戶對(duì)這家公司商業(yè)模式的理解,還難為其磅礴戰(zhàn)略感到吃驚。最近,亞馬遜將目光瞄準(zhǔn)了電視,幾個(gè)月來,硅谷謠言四起,傳亞馬遜將建立一個(gè)類似蘋果電視的網(wǎng)絡(luò)電視裝置。而預(yù)計(jì)就在本月,它可能推出一個(gè)盒子。 互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入電視領(lǐng)域不是件新鮮事,但亞馬遜有根本性改變媒體歷史的紀(jì)錄,它在硅谷被冠以有成為行業(yè)分水嶺的專長,比如索尼是第一個(gè)進(jìn)入電子閱讀器的公司,但灰頭土臉成為先驅(qū),接著亞馬遜以Kindle威名四揚(yáng),并迅速改變了整個(gè)出版業(yè)。這難免讓人心里犯嘀咕:難道電視業(yè)瓦解的分水嶺即將到來? 首先,亞馬遜具備建立一個(gè)偉大硬件的實(shí)力。Kindle是在蘋果iPod后唯一一個(gè)在特定數(shù)字媒體下載領(lǐng)域稱霸的產(chǎn)品,iPod攻下了數(shù)字音樂市場(chǎng),Kindle則專注電子書籍。但Kindle與iPod背后其實(shí)有路徑差異。 因?yàn)樘O果一直是個(gè)成功的硬件制造公司,而亞馬遜的基因是個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)零售商,這意味它沒有硬件設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家和經(jīng)驗(yàn)。不過,亞馬遜未雨綢繆很早就在硅谷建立了一個(gè)名叫“Lab126”的子公司。 我在硅谷的朋友告訴我,這家秘密公司承擔(dān)著亞馬遜的硬件制造功能,并在Kindle于2008年10月飽受消費(fèi)者抱怨后推出硬件設(shè)計(jì)更為老道、漂亮的Kindle 2、Kindle DX和kindle Wireless。 更為本質(zhì)的一個(gè)問題可能是,亞馬遜為什么要進(jìn)入電視業(yè),以及這對(duì)它的商業(yè)模式是否合理。我想指出的一點(diǎn)是:亞馬遜做硬件思路一直與蘋果不同,蘋果其實(shí)是在通過軟件銷售各種硬件,但亞馬遜則是通過各種硬件來銷售它的軟件。 為此,亞馬遜將不可避免加大進(jìn)軍內(nèi)容上游的力度。除直接與圖書內(nèi)容作者簽約惹怒圖書行業(yè)外,2012年初亞馬遜的一個(gè)大消息是它爬到了影視制作業(yè)上游,開始威脅好萊塢各大電影制作公司。 當(dāng)時(shí)有人發(fā)現(xiàn),亞馬遜正尋找至少兩個(gè)創(chuàng)意總監(jiān),以負(fù)責(zé)發(fā)展兒童與喜劇兩大類目的影視原創(chuàng)內(nèi)容。幾年前,亞馬遜決定進(jìn)軍數(shù)字圖書下載業(yè),曾為Kindle在加州設(shè)立研發(fā)中心,目的是更接近蘋果硬件人才中心;這一次它如法炮制,秘密成立于2010年的“人民生產(chǎn)公司”也位于加州ShermanOaks,而不是亞馬遜總部西雅圖。 2011年,亞馬遜就已經(jīng)支付58萬美金給腳本作者,并掏出210萬美金試水影視業(yè)。而早在2011年初,亞馬遜就已經(jīng)發(fā)布它的實(shí)時(shí)視頻服務(wù)“PrimeInstantVideo”,讓用戶觀看相當(dāng)多火爆的電影和電視劇。這是美國流媒體視頻服務(wù)Netflix的核心業(yè)務(wù)。 亞馬遜說,公司在Netflix、Hulu甚至YouTube前就已經(jīng)有自己的視頻計(jì)劃,而在Netflix和Hulu通過采購方式從專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)公司獲得內(nèi)容時(shí),它希望能以不同方式實(shí)現(xiàn)“人民生產(chǎn)”,比如一個(gè)“云來源”,其中所有內(nèi)容腳本和項(xiàng)目都將來自社區(qū)藝術(shù)家。 Netflix是美國最大在線DVD租賃商和付費(fèi)在線視頻商,但由于亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢(shì),其即時(shí)視頻價(jià)格比Netflix還便宜,用戶只要購買一年79美金的Prime會(huì)員,就可以免費(fèi)觀看所有亞馬遜影視視頻,并享受它作為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)零售商一年365天無限制使用的免費(fèi)兩天送達(dá)服務(wù),后者是亞馬遜Prime會(huì)員的基本服務(wù)。 或許,亞馬遜未來是什么樣子從它開始做即時(shí)視頻就已經(jīng)顯現(xiàn)了。硅谷傳言,亞馬遜的電視產(chǎn)品可能會(huì)像是一個(gè)蘋果電視加上Netflix的總和,這家公司從過去的銷售經(jīng)驗(yàn)中已充分意識(shí)到為用戶帶來更廣泛選擇的好處,如果它有足夠多電影和電視,亞馬遜可以認(rèn)為你不需要Netflix或者蘋果。 值得注意的是,亞馬遜一年79美金的Prime會(huì)員費(fèi)對(duì)它商業(yè)模式意義重大,因?yàn)闀?huì)員平均消費(fèi)額是非會(huì)員的兩倍,亞馬遜曾宣布可能將這項(xiàng)服務(wù)價(jià)格上調(diào)20美元至40美元,因?yàn)槿加统杀竞瓦\(yùn)輸成本都在上漲,但市場(chǎng)依然擔(dān)心這家公司有大規(guī)模投資秘而不宣項(xiàng)目的習(xí)慣,將抵銷它提高該服務(wù)價(jià)格帶來的營收增長。 這種擔(dān)心使亞馬遜過去一個(gè)月股價(jià)有過大幅下滑。當(dāng)時(shí),亞馬遜發(fā)布了一份業(yè)績預(yù)警,稱在當(dāng)前財(cái)季可能陷入虧損,而此前它在去年四季度業(yè)績也未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。不過換個(gè)角度看,亞馬遜這種大規(guī)模投資未來的習(xí)慣也是投資者對(duì)這家公司的信心所在。 “Netflix已有比HBO還多的用戶,但因?yàn)楂@得內(nèi)容成本高昂,它的利潤微不足道?!薄哆B線》雜志稱:“與Netflix一樣,亞馬遜需要解決成本問題?!?/div> 亞馬遜需要擴(kuò)大新的運(yùn)作方式,電視是個(gè)新目標(biāo)以及到達(dá)用戶的一個(gè)新渠道,亞馬遜至少有機(jī)會(huì)比其他人在顛覆一個(gè)行業(yè)上干得更徹底。 |
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