智能互聯(lián)時代彩電業(yè)如何變局

　　2013年被定義為互聯(lián)網(wǎng)跨界元年，在這一年眾多互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)跨界進(jìn)入彩電行業(yè)，并以顛覆者的姿態(tài)沖擊著傳統(tǒng)電視廠商。在智能互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)彩電布局將何去何從？

　　作為在彩電行業(yè)已打拼了15年的老兵，對于彩電業(yè)變局，我有一些自己的想法。

　　第一，經(jīng)營思維從線到圓轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)制造業(yè)的特征是，企業(yè)和消費者是單線溝通。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代生活和用戶行為的深刻改變，這條線型關(guān)系必須要變成一個球狀的圓形關(guān)系，而這個圓形關(guān)系的中心點，就是用戶，也就是我們通常所說的消費者。在新形態(tài)的關(guān)系模型下，企業(yè)從采購、研發(fā)、制造、產(chǎn)品迭代升級等一系列環(huán)節(jié)都要和用戶產(chǎn)生互動。

　　以前我們把產(chǎn)品賣給“消費者”，我們一般希望“消費者”不要再找我們。但是，如今這個觀念發(fā)生了180°的大轉(zhuǎn)變，我們希望產(chǎn)品賣給用戶以后，用戶能多來找我們，多與我們互動，彩電賣給用戶只是廠家與用戶溝通的開始，“用戶”不再是“消費者”，售后也不再是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是提升ARPU（每用戶平均收入）的重要環(huán)節(jié)。今天我們做彩電企業(yè)，在經(jīng)營思想上應(yīng)該有一個巨大的轉(zhuǎn)型。

　　第二，電視屏價值必將得以彰顯?，F(xiàn)在我們說的三屏指手機屏、電腦屏和電視屏，這三屏分別代表了移動、辦公室（書房）、客廳。隨著2013年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入彩電業(yè)的戰(zhàn)局，我覺得我們耕耘多年的TV屏蘊藏著巨大的價值，未來可能僅次于手機屏，成為智能家庭生活的核心。而電腦屏倒很有可能被手機和電視屏不斷蠶食而邊緣化。因為對于手機屏而言，它具備便捷和私密性，有千萬級的應(yīng)用在上面。

　　電視屏擁有獨一無二的大尺寸顯示屏，在每個家庭中是最中心的家電產(chǎn)品，它今天的價值并沒有得到彰顯，那是因為沒有出現(xiàn)像手機屏上千萬級的適用于家庭的應(yīng)用，如果未來我們家庭智能電視能產(chǎn)生很多實用的應(yīng)用，隨著支付等問題的解決，未來的電視一定和手機一樣是一個價值不斷彰顯的“入口”。這也是為什么從2013年起，互聯(lián)網(wǎng)新秀、BAT（百度阿里騰訊簡稱）巨頭和風(fēng)投都通過各種方式蜂擁進(jìn)入彩電領(lǐng)域的原因。

　　第三，各種商業(yè)模式將接受大考?，F(xiàn)在大家經(jīng)常談互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式倒逼傳統(tǒng)彩電業(yè)，但到今天為止，彩電業(yè)還沒有出現(xiàn)新的商業(yè)模式。有人說我的硬件免費或者說虧錢給消費者，然后我們賣給消費者游戲和內(nèi)容（前端收費），我們用戶規(guī)模達(dá)成后再找廣告主收費（后端收費），而現(xiàn)實是“免費模式”才是用戶愿意接受的。任何能夠推而廣之的模式，都不是在一開始就設(shè)計出來的。在這一點上，創(chuàng)維算是有一定的發(fā)言權(quán)。早在2007年，創(chuàng)維就成立了酷開公司，開始探索內(nèi)容收費的商業(yè)模型，2013年初上線的“直通好萊塢”付費頻道，截至目前收入突破4000萬元，但我們?nèi)栽谇靶刑剿鞯穆飞?，不能說這種“模式”已經(jīng)獲得成功。

　　再比如，就內(nèi)容來說，中國消費者都習(xí)慣用免費，試問現(xiàn)在所有的內(nèi)容制造商，在這種大背景下有哪個是盈利的？所以說在現(xiàn)階段，所謂“硬件免費，軟件收費”的模式只是資本市場圈錢的手段而已，在用戶行為和用戶習(xí)慣還遠(yuǎn)沒有培育形成的情況下，這種所謂的商業(yè)模式只能稱之為“模型”，距離真正落地還很遙遠(yuǎn)。但現(xiàn)階段有人輕言發(fā)現(xiàn)“新模式”要“顛覆”，更像一個笑話。

　　第四，“價格戰(zhàn)”終將回歸“價值戰(zhàn)”。彩電業(yè)在這十幾年的發(fā)展中，給社會留下一個非常負(fù)面的印象，那就是大家都覺得彩電企業(yè)只會打價格戰(zhàn)?，F(xiàn)在大家耳熟能詳?shù)倪@幾家，無不是從價格戰(zhàn)死人堆里爬出來的。然而2013年，居然有互聯(lián)網(wǎng)新軍揮舞著價格戰(zhàn)的屠刀殺到這個行業(yè)里面，讓這些已在彩電業(yè)打拼了十幾年、參與了多場價格戰(zhàn)的彩電企業(yè)看來頗有班門弄斧之感。

　　2013年大家關(guān)注的都是互聯(lián)網(wǎng)電視新軍的超低價格，認(rèn)為這種價格一出現(xiàn)，傳統(tǒng)大佬們會一觸即潰。然而這么大一個產(chǎn)業(yè)，全中國有近5000萬臺的市場容量，去年所謂的“傳統(tǒng)”廠家，市場份額大約99.97%，而所謂“顛覆者”大概銷售了15萬臺，占比萬分之三。盡管他們的影響對行業(yè)來說微乎其微，但從輿論造勢和社會影響的角度，卻做得好。彩電傳統(tǒng)制造企業(yè)也要適時發(fā)出自己的聲音，讓社會和用戶真正認(rèn)識到，所謂的傳統(tǒng)企業(yè)其實一點兒也不傳統(tǒng)，全球彩電行業(yè)的技術(shù)變革，有一半都是由中國企業(yè)首先發(fā)起并引領(lǐng)的。

　　創(chuàng)維這20多年一路走來，一直處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿，可以說是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的忠實追隨者和踐行者，互聯(lián)網(wǎng)新軍的到來，就像催化劑一樣，非但沒有顛覆，反而推醒了我們。

　　我認(rèn)為，2014年彩電行業(yè)一定是產(chǎn)業(yè)鏈和用戶的價值之戰(zhàn)，是產(chǎn)品價值之戰(zhàn)。爭奪眼球的粗放的價格戰(zhàn)終將越來越失去吸引力。另外，就是服務(wù)價值戰(zhàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線下已開始布局實體體驗店了，因為產(chǎn)品銷售出去后，服務(wù)一定是誰也繞不過去的坎兒，對于彩電這種大型電子產(chǎn)品來說更加重要。因為在互聯(lián)網(wǎng)思維的理解和應(yīng)用上，我們完全可以學(xué)會，至少可以學(xué)得差不多。而制造業(yè)20多年來在技術(shù)、渠道、團(tuán)隊、產(chǎn)業(yè)鏈整合的優(yōu)勢，是互聯(lián)網(wǎng)電視新軍更需要時間去積累、沉淀和消化的。

　　2014年，彩電業(yè)應(yīng)冷靜思考勇敢前行。對2014年的一些展望：首先，我希望在未來的一年里，話語權(quán)的“主角”要回歸。像創(chuàng)維、TCL、長虹這些彩電業(yè)真正的“主角們”一定會把握話語權(quán)，強勢回歸。

　　其次，希望能在線上線下有機整合，勇于探索O2O新路徑。

　　最后是希望內(nèi)容的打通。我們在內(nèi)容上有很多可以合作的企業(yè)和第三方。目前我國有7家互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，分屬CNTV（央視國際）、杭州華數(shù)、百視通(600637,股吧)（上海文廣）、南方傳媒、湖南電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺，他們在內(nèi)容制造和提供上面更加專業(yè)，那么何不讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情？我一直堅信，無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是其他領(lǐng)域，只有尋求共贏才能共同發(fā)展，如果一個人說他要把全產(chǎn)業(yè)都吃掉，那是夜郎自大。