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摘要: 未來，電視游戲走向成熟運(yùn)作首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，而支付問題則是這其中的重要一環(huán)。只有運(yùn)營商更加開放，第三方支付商提供方案，終端廠商配合推廣，才能擺脫玩家“有錢沒法在電視上花”的尷尬局面。 ...
日前，一組電視游戲CP提供的參考數(shù)據(jù)顯示，該公司一款專為電視開發(fā)的游戲，在單一電視終端廠家的平臺里，由于用戶在電視游戲上支付失敗，兩周內(nèi)玩家曾有意愿充值到游戲中的500萬元白白流失掉。據(jù)悉，這僅僅只是支付失敗數(shù)據(jù)，還不包括用戶進(jìn)入充值界面后強(qiáng)行退出的情況。 這一數(shù)據(jù)讓從業(yè)者感到“心塞”，呼吁電視游戲支付環(huán)節(jié)的拓荒已迫在眉睫。 用戶：意愿花錢也翻不過支付難這座山 從這組數(shù)據(jù)可以獲悉，目前，玩家在電視游戲上是有支付意愿的，但受限于支付渠道的不成熟，各方本應(yīng)獲得的盈利卻被支付這一環(huán)節(jié)切斷。 在智能電視上已經(jīng)開發(fā)的支付SDK，主要有四種支付形式：賬號綁定、二維碼掃描、短信充值、聲紋支付。但這四種支付方法都存在一些弊端，如遙控器操作不便、過度依賴手機(jī)客戶端等問題，都會削弱用戶在游戲過程中的支付意愿。 TCL電視游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王曉星認(rèn)為，電視游戲的支付問題主要集中在操作層面、渠道層面和技術(shù)層面上。 她表示，使用場景中電視用戶會遇到輸入難、沒有支付賬戶、跨屏操作、不具備智能手機(jī)等問題；而支付軟件SDK的漏洞、系統(tǒng)調(diào)用不成功、安全證書等問題也間接影響著用戶的游戲體驗(yàn)。 特例：IPTV早已在游戲上賺錢 在電視游戲的盈利問題上IPTV是個特例，曾有從業(yè)者向電科技透露，“電視游戲怎么不賺錢？幾年前我們就已經(jīng)賺了千萬！用戶只要點(diǎn)擊確認(rèn)付費(fèi)，錢就被計入賬單?！?/div> 不可否認(rèn)的是，無論從硬件到游戲品質(zhì)、體驗(yàn)，IPTV都很落后，但仍然有公司做到了月流水?dāng)?shù)百萬至千萬，一方面證明了電視游戲潛在的用戶量與需求，另一方面，IPTV只是解決了支付環(huán)節(jié)，就得到了如此的回報。 西米CEO孫斌一認(rèn)為，運(yùn)營商的支付形式最為便捷，將來撬動電視游戲發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)會落在運(yùn)營商身上，智能電視也更依賴運(yùn)營商。而在智能電視領(lǐng)域，最高的話語權(quán)將掌握在那些擁有終端的企業(yè)上。 支付暢通：需多方合力開荒 可以看出，支付手段的不便捷，支付環(huán)節(jié)的不暢通等問題，不但會影響游戲開發(fā)者對行業(yè)的熱情，還會直接傷害到用戶對于智能電視的認(rèn)知和體驗(yàn)。 王曉星建議，支付方案提供商可以嘗試打通運(yùn)營商的賬單計費(fèi)，因?yàn)樗麄兊闹Ц肚栏鼮闀惩ū憬荩@個周期可能漫長，但好比修高速公路，修路、建收費(fèi)站雖然費(fèi)時，但一勞永逸。 如部分運(yùn)營商的SDK是基于話費(fèi)、寬帶的支付，好處是不用像支付寶或是微信支付一樣預(yù)開一個賬戶。用戶在使用的時候，只需要選取“是否購買”，而手機(jī)話費(fèi)和寬帶費(fèi)用一定是存在的，也可直接計入賬單。 未來，電視游戲走向成熟運(yùn)作首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，而支付問題則是這其中的重要一環(huán)。只有運(yùn)營商更加開放，第三方支付商提供方案，終端廠商配合推廣，才能擺脫玩家“有錢沒法在電視上花”的尷尬局面。 |
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