有用戶反映,購買國行版Xbox One后,里面缺失百視通視頻服務(wù),與之前的廣告宣傳內(nèi)容完全不符。 面對用戶質(zhì)疑,微軟和百視通方面則表示,視頻應(yīng)用正在加緊籌備中,但不確定何時可以開通,會以贈送鉆石會員資格的方式補償消費者。而京東、蘇寧等銷售渠道表示,如果硬件沒有質(zhì)量問題,購買超過7天的商品無法退貨。 據(jù)了解,在Xbox One上市前,曾打出“提供全球娛樂及體育賽事,海量國內(nèi)外大片,每月2部免費看”等誘人廣告,但截至目前,該宣傳內(nèi)容官方都為及時向消費者兌現(xiàn)。 據(jù)觀察,京東及微軟天貓等Xbox One銷售頁面,宣傳廣告已經(jīng)做出相應(yīng)調(diào)整,提醒用戶“盡管在包裝或宣傳物上可能顯示不同的游戲、應(yīng)用及其他內(nèi)容,相關(guān)游戲、應(yīng)用及其他內(nèi)容均需獲得政府批準后方可向用戶開放。已經(jīng)獲得政府批準的內(nèi)容以實際向用戶開放的內(nèi)容為準,且該內(nèi)容將不時進行調(diào)整和變更”。 國行版Xbox One發(fā)售至今,各種風波從未停息,對此大批消費者開始了“組團”維權(quán)之路。在微軟中國、Xbox One、百視通的官方微博以及百度貼吧中,大批的網(wǎng)友要求官方做出合理的解釋或者接受退貨。至今,官方都沒有予以正式回應(yīng)。 |
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