一場(chǎng)失敗的實(shí)驗(yàn)：LG如何搞砸了WebOS電視

　　WebOS可以說(shuō)是一個(gè)命運(yùn)多舛的移動(dòng)操作系統(tǒng)，其前身為OS，經(jīng)歷過(guò)掌上電腦時(shí)代的朋友都應(yīng)該有所了解。2010年，惠普以12億美元收購(gòu)Palm，但遺憾的是完全搞砸了WebOS，也造就了今天iOS、Android雙強(qiáng)鼎力的局面。有趣的是，在幾乎人人都認(rèn)為WebOS會(huì)消失的情況下，LG在2013年從惠普手中接過(guò)WebOS，將其用于智能電視領(lǐng)域，來(lái)幫助自己獲得更多話(huà)語(yǔ)權(quán)。

 

　　但遺憾的是，18個(gè)月過(guò)后，LG的這次收購(gòu)行為似乎也以失敗告終。目前，其WebOS團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有三分之一的人員流失，LG也僅僅推出了一款WebOS電視。通過(guò)科技媒體與其WebOS團(tuán)隊(duì)的接觸中我們了解到，團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因在于公司階級(jí)斗爭(zhēng)、決策效率低等原因，最終導(dǎo)致WebOS的復(fù)興無(wú)望，LG也失去了一個(gè)本應(yīng)有力的獨(dú)家智能電視系統(tǒng)。

 

 

　　LG WebOS智能電視首次在今年CES電子展上亮相時(shí)，獲得了評(píng)論界及媒體的一致好評(píng)。WebOS賴(lài)以成名的卡片式界面在電視上相當(dāng)直觀(guān)易用且與眾不同，令人眼前一亮，也沒(méi)有傳統(tǒng)智能電腦那么復(fù)雜且隱藏極深的選項(xiàng)。這種簡(jiǎn)潔的使用體驗(yàn)獲得了媒體的一致贊許，甚至是“最好的智能電視界面”。

 

　　失敗原因：LG與WebOS團(tuán)隊(duì)的分歧

 

　　LG WebOS電視原本是一個(gè)極具潛力的新產(chǎn)品，為什么會(huì)在完善的過(guò)程中逐漸迷失呢？原因在于LG與WebOS團(tuán)隊(duì)的巨大分歧。LG方面希望加入更多功能，但這樣會(huì)導(dǎo)致界面復(fù)雜、資源耗費(fèi)嚴(yán)重。同時(shí)，LG也沒(méi)有為WebOS團(tuán)隊(duì)配備新的人員，但一再要求加入更多功能、使用體驗(yàn)更流暢，這導(dǎo)致WebOS團(tuán)隊(duì)的不滿(mǎn)。

 

　　另外，LG還通過(guò)各種“辦公室政治”類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)方式來(lái)“鼓勵(lì)”開(kāi)發(fā)人員，最終導(dǎo)致每個(gè)人都試圖為WebOS電視加入更多功能來(lái)獲得嘉獎(jiǎng)，而不是一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)行為。

 

　　最終，這些負(fù)面影響都體現(xiàn)在產(chǎn)品上。WebOS電視居然內(nèi)置了兩個(gè)應(yīng)用程序商店，一個(gè)是“premium app”、一個(gè)是“smart world app”，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然是混亂的。另外，界面設(shè)計(jì)語(yǔ)言也相當(dāng)混亂，因?yàn)槎际歉鱾€(gè)不同的小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，最終導(dǎo)致了原本簡(jiǎn)潔易用的界面，變成了一個(gè)雜亂無(wú)章、臃腫的四不像。一位前員工用“水和油”來(lái)形容WebOS電視界面，顯然是十分貼切的。

 

　　WebOS的動(dòng)蕩歷史

 

　　顯然，WebOS已經(jīng)成為科技行業(yè)“悲情”的代名詞，這個(gè)本來(lái)與微軟Pocket PC瓜分天下的智能系統(tǒng)，最終在不斷的轉(zhuǎn)手中迷失。惠普花費(fèi)巨資收購(gòu)Palm并獲得WebOS，本來(lái)是PC巨頭進(jìn)軍智能手機(jī)市場(chǎng)的良好契機(jī)，但在惠普雜亂無(wú)章、極為滯后的營(yíng)銷(xiāo)下，最終導(dǎo)致Palm Pre等機(jī)型完全輸給首代iPhone，以超低價(jià)出售庫(kù)存。隨后，惠普又將其變成一個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目，成立GRAM團(tuán)隊(duì)，但也無(wú)法為集團(tuán)帶來(lái)利益，最終出售給LG。

 

　　LG在收購(gòu)WebOS支持，曾表示其將是集團(tuán)最寶貴的資產(chǎn)，將用于完善自己產(chǎn)品的智能及互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。初期，LG也承諾WebOS團(tuán)隊(duì)將獨(dú)立運(yùn)作，不受母公司控制，但最終沒(méi)有兌現(xiàn)，造成了今天的局面。

 

　　WebOS電視將何去何從？

 

　　從某種程度上來(lái)說(shuō)，LG與WebOS團(tuán)隊(duì)的斗爭(zhēng)并不令人意外。首先，LG并不是一個(gè)垂直的智能設(shè)備或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠(chǎng)商，它不僅生產(chǎn)電視，還包括洗衣機(jī)、冰箱、吸塵器、手機(jī)、平板甚至化妝品，作為一個(gè)綜合的科技巨頭，官僚主義都是難免的。所以，可能很多時(shí)候，兩方都無(wú)法完全理解對(duì)方的行為，這可能是“基因”所致。

 

　　糾結(jié)的不僅僅是LG。三星和索尼在智能電視領(lǐng)域的路也走得十分艱難，前者的智能系統(tǒng)一直很復(fù)雜，集成了聲控、語(yǔ)音等看似前衛(wèi)的功能，但實(shí)際上用戶(hù)很少使用；而后者從來(lái)也沒(méi)有真正拿出一個(gè)令人印象深刻的智能電視系統(tǒng)，用戶(hù)更多是沖著索尼的招牌去購(gòu)買(mǎi)電視。再加上中國(guó)品牌如小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視的低價(jià)策略，國(guó)外電視巨頭的日子都不好過(guò)。

 

　　WebOS本來(lái)對(duì)于LG是一個(gè)相當(dāng)有意義的投資，除了搭建自家智能電視系統(tǒng)，甚至可以開(kāi)放部分SDK，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放式的智能電視平臺(tái)。但遺憾的是，巨大的資金和士氣損耗讓LG決定將WebOS電視轉(zhuǎn)移至韓國(guó)本土市場(chǎng)，基本上等于宣布了“死刑”。而隨著谷歌Android TV的推出，或許WebOS再也沒(méi)有機(jī)會(huì)翻身了。