互聯(lián)網(wǎng)“小白臉”引領(lǐng)電視領(lǐng)域的“軟飯” 時代

　　按照編程語言的語法，當(dāng)我們準(zhǔn)備定義一個叫做“小白臉”的變量的時候，“吃軟飯”便是“小白臉”變量必不可少的屬性。為什么說樂視們是小白臉?一來，樂視作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大多數(shù)男性互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士的工作環(huán)境都處于室內(nèi)，外表相較于那些他行室外工作的男性同胞而言，要更加白皙、俊美。這樣的特性，按照詞典的釋義，包括但不限于樂視的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以說都是一個小白臉聚集地了。

　　二來，眾多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式當(dāng)中，免費開啟某款產(chǎn)品的使用權(quán)限，用戶在使用產(chǎn)品的過程中享受高質(zhì)量服務(wù)為商家增添營收，是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)特色商業(yè)模式。從去年超級電視浮出水面至今，樂視方面總在強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶兩大關(guān)鍵詞。如果要對互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶兩大關(guān)鍵詞進(jìn)行一定的概念包裝的話，筆者認(rèn)為兩詞代表互聯(lián)網(wǎng)軟性商業(yè)模式(即：從免費走向收費，以用戶自身為主導(dǎo)的典型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式)。而軟性商業(yè)模式，可以就是我們傳說中的吃軟飯。

　　金錯刀先生此前針對樂視所分享的干貨文章中“吃軟飯”，能夠準(zhǔn)確的為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們配好一頂帽子?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)，他們致勝的關(guān)鍵在于，敢于把消費者(或叫用戶)當(dāng)做自己的“女王”，甘做“小白臉”，苦練實干，勇猛闖過市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭、用戶體驗、盈利模式等多道關(guān)口，為“女王”提供不可或缺的“軟”服務(wù)。既然如此，在吃軟飯是“小白臉”變量必不可少的屬性的情況下，樂視們是不是算是不折不扣的，被廣大用戶們所包養(yǎng)的小白臉了。

　　高端小白臉如何打造? 小謙造!

　　樂視賈躍亭在芭莎男士舉辦的2013品味成功年度頒獎典禮上，提出了他認(rèn)為的五大互聯(lián)網(wǎng)巔峰神器：用戶參與、前瞻、快速、協(xié)同、極致。在談?wù)撔≈t認(rèn)為的新世紀(jì)高端小白臉打造之法之前，我準(zhǔn)備將賈躍亭的五大神器打亂下位置，為打造小白臉的方法定個標(biāo)，即前瞻、協(xié)同、快速、用戶參與、極致。

　　用前瞻給小白臉換上新衣

　　對于大多數(shù)坐等包養(yǎng)的小白臉們來說，換新衣是一件奢侈卻不敢提及的行為。但在高大在上的消費者女王們俯首巡視我們這些求包養(yǎng)的小白臉的時候，一眼望過去全是多胞胎兄弟的面孔，清一色的標(biāo)準(zhǔn)西裝。縱然求包養(yǎng)者之前已經(jīng)有過機緣和女王們建立了聯(lián)系，女王們要在螞蟻堆般我求包養(yǎng)人群中發(fā)現(xiàn)你給予一定的照顧，那也是困難至極的。在這樣我們在沒有本錢外出整容改變外貌，直接使用一招美男計就能夠獲得更大的被包養(yǎng)概率的時候，如果我們先暫時的離開求包養(yǎng)人群，遠(yuǎn)游他地找找制作新衣裳的材料，穿著女王們也許都沒有見過的圖案、服飾等前瞻性的服裝再回來求包養(yǎng)，我們是不是顯得更加獨特，更加顯眼了?

　　時代的掌控者盡管已經(jīng)轉(zhuǎn)為消費者，但時代要進(jìn)步的趨勢卻是每個消費者女王都無法解決的。樂視甘冒那么大的風(fēng)險做智能電視，其心何在?智能手機所營造的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只是移動互聯(lián)的一小部分，以客廳為中心的家居互聯(lián)網(wǎng)也許才是真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)聚集地。樂視做智能電視之前，是整個業(yè)界少有的網(wǎng)絡(luò)視頻盈利網(wǎng)站。其狠賭一把智能電視，是在利用前瞻性為自己換上獨特而有顯眼的新衣裳，在更加明顯的消費者主導(dǎo)市場中博得消費女王一笑，為自己成功入選熱門小白臉增添更大的籌碼。

　　內(nèi)外協(xié)同 打通消費者女王的任督二脈

　　女王嘛，沒有一大批的仆人助手是不合常理的。女王最貼心的助手可以說是女王的左右二手，更可以說是女王的任督二脈。打通了女王的任督二脈，就等于成功的一半。如何打動女王的左右二手，成功打通女王的任督二脈呢?小謙認(rèn)為“內(nèi)外協(xié)同”這一曠世奇功可以勝任這一艱巨的任務(wù)。首先，內(nèi)協(xié)同，內(nèi)協(xié)同是為外協(xié)同打基礎(chǔ)，正如人類外在的行為必須內(nèi)在的各大器官健康工作方能操作一樣，內(nèi)協(xié)同需要我們掌握一套修養(yǎng)身心，提升自己內(nèi)力的方法。這一套方法非常簡單，就是需要內(nèi)部合作。人類健康的內(nèi)在合作，需要人類的所有器官都協(xié)同起來正確工作，而我們這里的內(nèi)協(xié)作就是要和合適的其他被包養(yǎng)者一起組成一個同心的團隊，以團隊的力量做一些個人做不能突破的難題，為我們的小白臉簡歷填上幾筆好看的履歷。

　　有了全心全意合作的團隊幫助，一份高質(zhì)量的小白臉簡歷就具備了極高的價值。這個時候，我們的外協(xié)作在擁有內(nèi)協(xié)作正常完成的鼓勵下，就可以滲透到女王內(nèi)部，逐漸找到女王的任督二脈。任督二脈作為女王的貼心助手，他們不也是為女王服務(wù)的嗎?為了更好的取悅女王，我們拿著內(nèi)協(xié)作所完成的高端簡歷，配以內(nèi)協(xié)作所形成的統(tǒng)一團隊，我們對于任督二脈來說是有很高價值的，于是我們就有機會在任督二脈的大力支持下走近消費者女王。這是不是就算成功的一半?

　　我騎馬你騎驢 先到先得

　　也許，抱著我們一樣的心思，希望跑到前沿的地方多使用一些新鮮一點的玩意兒包裝自己，然后進(jìn)行協(xié)同操作求得消費者女王包養(yǎng)的人并不只有我們。畢竟那么多的競爭對手，聰明又頭腦的人比比皆是。這個時候，在我們懂得內(nèi)外協(xié)同的技巧要領(lǐng)之后，就要快。在對自己協(xié)同行為已經(jīng)做好了充足準(zhǔn)備，前瞻優(yōu)化有包裝足夠靚眼的情況下，不要猶豫，直接尋找最合適的交通工具直奔重點，一心一意盯著終點走就好，這樣你就能夠比那些還在不停猶豫，拿不定主意，明明已經(jīng)走在歸路卻要左走走右看看的騎驢者快了不少了。

　　樂視和小米，兩家公司作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，打算用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品的時候就已經(jīng)確定了目標(biāo)，所以他們騎著馬匹一心一意的直奔重點。而康佳、TCL、索尼、天語、步步高、酷派等傳統(tǒng)的手機或者家電廠商們，他們的思維決定著他們需要再考量，再研究，再做多一點的準(zhǔn)備，所以騎著那匹本身就已經(jīng)落后他人的毛驢，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了小米和樂視后面。樂視S50成功代表智能電視成為2013年10月50寸液晶電視銷量冠軍，小米手機被唱衰之后依舊瘋狂如火，供不應(yīng)求就是擺在眼前的事實。

　　讓用戶參與進(jìn)來 高端小白臉計劃只有四分之一了

　　有方向的駿馬就要比懶散的毛驢速度快，用內(nèi)外協(xié)同打通了消費者女王的任督二脈之后，快馬加鞭回到女王包養(yǎng)者面試現(xiàn)場，在女王左右二手的阿諛奉承，不斷追捧下。我們要帶著我們前瞻性的學(xué)習(xí)來為女王表演了。這一次表演，我們不求最好，只求精彩，精彩到一種能夠吸引住消費者女王，讓消費者女王有互動的傾向就已經(jīng)足夠。

　　至此，我們的高端小白臉計劃就只剩下四分之一。很多新產(chǎn)品在推出之前，都會召開新聞發(fā)布會對我公布宣傳，吸引人們的關(guān)注，博得人們的眼球。這樣的情況，是很符合我們目前正在談?wù)摰淖層脩魠⑴c進(jìn)來過程。這個過程，只是預(yù)熱，產(chǎn)品真正的價值是在預(yù)熱背后才真正被體現(xiàn)出來的。

　　極致，極致，再極致 我就是高端小白臉

　　“將產(chǎn)品的用戶體驗做到極致”，小謙我不知道這句話是不是周鴻偉先生日常提及的，但這句話用在此刻卻是異常適合的。樂視LetvUI和小米MIUI，都有一個特色就是：根據(jù)用戶的需求快速迭代。

　　讓消費者女王參與進(jìn)來之后，我們需要明白，我們今后不是只有一次機會和女王打交道?，F(xiàn)在只是成功的開始，要想成為高端的小白臉，我們需要結(jié)合我們在前沿之地所收集到的材料、信息，使用一些前瞻性的表演來根據(jù)不斷了解女王脾性，將表演做到極致，極致，再極致。所謂的表演，沒有完美，只有精彩之后的更意外的精彩。只有這樣，我們才能夠和因材施教所推崇的理念一樣，在正確的時候使用正確的表演，博得消費者女王的長期喜愛，這樣我們是不是要稱自己為高端小白臉了呢?

　　高端小白臉就是革命派 樂視小白臉們必然引領(lǐng)傳統(tǒng)領(lǐng)域軟飯時代

　　眼下，電商中鬧得最歡的就是將線下和線上的業(yè)務(wù)或者服務(wù)結(jié)合起來，家電領(lǐng)域就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機和智能電視。讓互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)領(lǐng)域更深的滲透，按照筆者上文的解釋，是在支持吃軟飯，爭當(dāng)小白臉。不想當(dāng)高端小白臉的小白臉不是優(yōu)秀的小白臉人才，你說大多數(shù)頂尖的優(yōu)秀人才是不是革命派?

　　小米如今推出小米盒子進(jìn)入傳統(tǒng)的電視領(lǐng)域，最近又要做小米玩具進(jìn)入玩具領(lǐng)域。電視盒子作為一種做不到“正規(guī)”的產(chǎn)品，其發(fā)展的自主權(quán)限太少，還要遭遇盜版盒子的沖擊。小米、樂視以及“阿里盒子”可能都只是在無法完全否定情況下的一次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電視領(lǐng)域涉水。

　　最近家電免費概念很是流行，這也是推動軟飯時代的發(fā)展，盡管家電免費時代必然會到來，但此刻小謙認(rèn)為家電免費概念的火熱不過是為超級電視所助威罷了!家電免費，消費者們在對這個概念有過一定的了解之后，不會想當(dāng)然的以為也許就在明年所有的家電購買的時候都不需要花錢了，我們今年什么家電都不要購買，坐等明年到來吧。而是明白在未來也許有一天我們在購買家電的時候，我們不在需要付出高昂的硬件使用初始使用費用。追求高性價比的家電，已經(jīng)成為消費趨勢。

　　為什么說高端的小白臉都是改革派?以電視領(lǐng)域為例，傳統(tǒng)企業(yè)更在意的是一些硬的指標(biāo)，如銷售量、市場占有率、單品利潤、用戶的購買金額及二次購買率。而互聯(lián)網(wǎng)公司做電視，更在意“軟”的指標(biāo)，如用戶激活率，用戶交互體驗的滿意度，單用戶有效時長，用戶使用智能電視的綜合滿意度。

　　硬的指標(biāo)是從企業(yè)角度出發(fā)，而軟的指標(biāo)則是從用戶的角度出發(fā)?？粗赜仓笜?biāo)企業(yè)的商業(yè)模式是依賴硬件本身獲利，看重軟指標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是依賴服務(wù)盈利。

　　所以，傳統(tǒng)企業(yè)是吃硬飯過日子，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做電視，更依賴吃“軟”飯，靠服務(wù)掙錢：第一，把互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)用戶的思維，帶入到電視領(lǐng)域，把傳統(tǒng)的電視制造業(yè)演變成互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè);第二，把用戶的焦點放在對服務(wù)的滿意度上，不斷迭代服務(wù)的內(nèi)容，解決用戶在交互、內(nèi)容、應(yīng)用等方面的痛點。第三，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對內(nèi)容及服務(wù)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對硬件這類工具的需求。在用戶看來，評價硬件的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是硬件本身，更是其所承載的內(nèi)容和服務(wù)。引領(lǐng)消費者消費意識變革，改變商品廠家的單一、長久不變導(dǎo)致逐漸跟不上市場變化的商業(yè)模式，這就是高端小白臉們所具備的革命力量。

　　樂視使用互聯(lián)網(wǎng)思維在網(wǎng)上銷售智能電視，在省去一大筆渠道、銷售等傳統(tǒng)家電廠商繞不過的產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，還直接的抱著未來使用軟性服務(wù)，吃軟飯生活的目標(biāo)，更大程度上的讓利消費者，就能夠在市場上提供出高性價比的智能電視出來。這樣，在品牌溢價難度越來越大，消費者們購物更大的也需要由軟性需求的年代，高性價比成為了消費者選擇的重要依據(jù)。

　　就在此刻筆者百度搜尋樂視相關(guān)訊息的時候，發(fā)現(xiàn)近日第三方數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)奧維咨詢(AVC)發(fā)布的2013年10月50寸液晶電視銷量數(shù)據(jù)中。樂視超級電視S50是2013年10月50寸液晶電視銷量冠軍，擁有6.8萬臺，比TCL、海信、創(chuàng)維、長虹這些傳統(tǒng)家電巨頭都要多。

　　對此，筆者認(rèn)為。一方面樂視做超級電視，2009年就已經(jīng)在籌備，今年5月才正式亮相，期間花費了大量的時間在大尺寸的超級電視的設(shè)計規(guī)劃上，是有著充足準(zhǔn)備的。而TCL、索尼、海信他們那些傳統(tǒng)家電廠商，雖然在發(fā)展的過程中也都在一直尋找著創(chuàng)新的方向，但在超級電視上的準(zhǔn)備是有些突兀，沒有樂視那么充足的，樂視此次首次在單領(lǐng)域獲得銷量冠軍，是樂視之前的準(zhǔn)備打好了基礎(chǔ)。

　　第二方面，品牌溢價時代漸行漸遠(yuǎn)，怎么吃軟飯值得深究?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度發(fā)展，提高了消費者購物決策時候的智商，不是說你是蘋果手機，你是索尼相機，我就一定在購買手機和相機的時候選擇蘋果和相機?；ヂ?lián)網(wǎng)教會消費者購買一件商品，由其是電子產(chǎn)品的時候，不僅要看硬件，更要看重軟件和軟性的“服務(wù)”。于是，一件產(chǎn)品的性價比究竟有多高，成為產(chǎn)品最終的決策依據(jù)。樂視作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，深諳小白臉之道，比傳統(tǒng)廠商懂得如何吃好軟飯。換句話說，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)他們要比傳統(tǒng)廠商更懂用戶，明白用戶需要什么，在產(chǎn)品的使用過程中還存在著哪些痛點。

　　最后，我認(rèn)為是背后資源的支持原因。明白互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)家電的沖擊之后，各大傳統(tǒng)家電廠商都在尋找著求生存發(fā)展的機會，但是在傳統(tǒng)思維決定的相對固有保守的基因和眾多的公司限制下，傳統(tǒng)家電廠商在超級電視這么一個新型的消費產(chǎn)品的投入是有嚴(yán)格的資金資源投入限制的。而樂視相對來說，限制可能要更少。因為樂視在2012年剛剛提出要做智能超級電視的時候，旗下的樂視網(wǎng)的少有的盈利視頻網(wǎng)站，在投資領(lǐng)域擁有優(yōu)勢。在后來樂視想要通過“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”來構(gòu)建一個和蘋果類似的生態(tài)圈，并且看起來還比較理想之后，不僅能夠通過硬件盈利，還能夠通過更多的吃軟飯回報盈利的商業(yè)模式，在投資者們的眼中，顯然擁有了更強的投資價值。所以，習(xí)慣創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在沿襲互聯(lián)網(wǎng)快速創(chuàng)新之道的時候，傳統(tǒng)企業(yè)在資源資金上也顯得無力起來。

　　智能電視在電視領(lǐng)域中只是一個小范圍，整個電視領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)想要滲透的領(lǐng)域當(dāng)中，也并不是全部。奧維咨詢總裁喻亮星在接受媒體采訪之時表示，預(yù)計2013年智能電視銷售規(guī)模將超過1000億，2014年將超過1500億，圍繞智能電視的整個產(chǎn)業(yè)鏈價值大幅增加，預(yù)計2013年各種終端與內(nèi)容銷售額將達(dá)到3000億左右。樂視已經(jīng)初現(xiàn)成績，阿里巴巴早已按耐不住，BAT剩余兩大巨頭可能早已準(zhǔn)備尋找該領(lǐng)域種子公司，雷軍小米也是虎視眈眈，其他的創(chuàng)業(yè)者們更是小謙讀者的數(shù)倍，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)在電視領(lǐng)域邁早邁遠(yuǎn)了一步，不出意外，電視領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆不會超過五年。而下一個被小白臉們所拉開大戰(zhàn)序幕的傳統(tǒng)領(lǐng)域，也許就在你正常從業(yè)的那個。革命派已經(jīng)足夠顛覆能力，互聯(lián)網(wǎng)中的革命派更是具備“毀天滅地”的能力，互聯(lián)網(wǎng)小白臉將引領(lǐng)傳統(tǒng)領(lǐng)域的軟飯時代。