在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們享用了許許多多的免費資源,似乎,免費已經(jīng)成為主流,收費的服務(wù)很難開展。不過,事實并非如此。 付費,從來都是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中不可或缺的基因。有很多人為了成為QQ會員,享受VIP服務(wù),向騰訊支付不菲的年費;還有很多的游戲玩家,花費大量的金錢去購買各種裝備,從而能夠獲得更高的能力,從而更快的通關(guān);也有很多人為了能早點看到最新的電影,或者是更多清晰度高的內(nèi)容,在一些樂視網(wǎng)支付30元會員費;優(yōu)酷、土豆也都推出過付費視頻節(jié)目,獲得不菲的收益;此外,在線付費讀書、在線付費音樂等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也有不小的市場。 在那些用戶享受的免費資源背后,是有一些支撐免費的商業(yè)因素在發(fā)生作用。一方面,是向廣告主的后端收費模式,在這種模式下,用戶享受免費資源必須接受廣告,隨著越來越多的人使用免費資源,免費資源平臺會獲得越來越多的廣告,直至用戶拋棄這個平臺。另一方面,免費具有一定的實效性,資源提供方一定會在一個用戶的痛點環(huán)節(jié),或者時段設(shè)置收費。只要我們相信這個世界沒有“免費的午餐”,享受“免費”的背后就一定有用戶必須承擔的代價。 在傳統(tǒng)電視廠商那里,用戶有沒有享受過免費的服務(wù)?從來沒有。消費者在花費高價購買了品牌電視之后,還得選擇歌華、百視通等有線電視服務(wù)商,在有的地方,不同的服務(wù)商收費千差萬別,消費者在繳納一定的服務(wù)費之后,才能夠收看更多的內(nèi)容和節(jié)目。即便如此,如果消費者想通過機頂盒收看最新的電影、電視劇等幼稚的資源,你就一定得選擇付費點播。當然,這些內(nèi)容和服務(wù),是電視臺編排好的,我們無法選擇,還得對喋喋不休的電視廣告保持足夠的忍耐力。 這樣看來,在免費的互聯(lián)網(wǎng)世界,免費從來都是個偽命題,用戶或者選擇附加無限量廣告的內(nèi)容,或者付費享受更好地內(nèi)容和增值服務(wù)。 智能電視時代,向用戶收費是大勢所趨,直白好過隱藏 對于傳統(tǒng)電視廠商來說,“免費”似乎沒有意義,因為在高價售出其電視產(chǎn)品之后,再沒有后續(xù)的內(nèi)容和服務(wù)提供給消費者,何談“收費”。 如果傳統(tǒng)電視廠家要為用戶提供內(nèi)容,比如說海量的影視劇。以TCL為例,它本身沒有內(nèi)容,它的智能電視是與華數(shù)和愛奇藝、還有其他的內(nèi)容商合作。華數(shù)自然會向TCL收取一定的費用,這個量級不會太低,中國只有幾家的牌照方,收點保護費還能少,依托牌照優(yōu)勢的內(nèi)容資源也一定會買一個好價錢,兜售的伎倆傳統(tǒng)電視臺也是明白的?愛奇藝等其他內(nèi)容廠商合作搞電視肯定不是做公益,如果不能再電視端很快獲得廣告收益,免費也不會長久。 樂視TV超級電視是第一家明確向用戶收費的智能電視廠商。每年490元年費,為用戶提供超值的內(nèi)容和服務(wù)。這相當于每月只需要40元。不過,樂視的資源確實值得稱道。 在樂視TV超級電視推出之后,智能電視的價格被逐漸壓低,靠硬件盈利的時代已經(jīng)過去了。付費很有可能成為電視廠商爭相效仿的賺錢模式。樂視并不是唯一一家為電視收取內(nèi)容和服務(wù)年費的,很多廠商都已經(jīng)開始跟進。 今年4月份,聯(lián)想在推出智能電視新品S9的時候,也開始推出了內(nèi)容服務(wù)費的模式:購買聯(lián)想智能電視S9的同時,必須繳納聯(lián)想視云影院一年的服務(wù)費399元,才能享用更多的內(nèi)容。 包括創(chuàng)維、TCL在內(nèi)的電視廠商,也開始為用戶提供內(nèi)容付費業(yè)務(wù),用戶需要付出不菲的費用,才能享受更多優(yōu)質(zhì)的1080P、3D甚至是普通體驗的服務(wù)內(nèi)容。 還有一些智能電視廠商,在其免費的內(nèi)容中,很多內(nèi)容需要單獨付費,為什么呢?傳統(tǒng)電視廠商沒有內(nèi)容版權(quán),他們?nèi)绻朐谥悄茈娨暤母偁幹校惠斀o互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),就要想方設(shè)法獲取更多的內(nèi)容和應(yīng)用;同時,為了獲得更多的優(yōu)質(zhì)用戶,擺脫電視臺的依賴也是電視廠商面臨的必然選擇。為用戶提供更多的內(nèi)容服務(wù),就需要大批量購買版權(quán)資源,或者與視頻網(wǎng)站和版權(quán)方合作,這些都需要付出必要的成本,推出收費策略來平衡收支恐怕是難以避免。 智能電視時代也是這樣,付費不可避免?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的進入,改變了原有的市場格局改變了傳統(tǒng)電視行業(yè)。 首先是價格。樂視超級電視將60寸電視的價格拉到了6000左右,70寸智能電視的價格被定格在萬元以內(nèi),而50寸4K電視的價格在3000元以內(nèi)。這讓傳統(tǒng)電視廠家也紛紛推出相似配置和價格的電視,整個行業(yè)的價格呈現(xiàn)向下的趨勢。 其次是盈利模式,智能電視不再單純靠硬件盈利,而是通過硬件銷售、廣告收入、內(nèi)容收費、應(yīng)用分成等多重盈利模式實現(xiàn)收費。 還有就是消費理念,用戶不在單純看硬件,而更多的從操作系統(tǒng)、軟件,電視廠商的內(nèi)容和服務(wù)考慮。 付費用戶,才能成為真正的粉絲 免費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有粘性用戶么?他們只為內(nèi)容而來,也必然因為內(nèi)容而走,所以,多年以來,UGC視頻網(wǎng)站的用戶總是來也匆匆,去也匆匆,在各大視頻網(wǎng)站赤條條來去無牽掛。 一位智能電視企業(yè)的高管說,只有收費的用戶才是真正的粉絲。所有做智能硬件的企業(yè),如果沒有從一開始就確立向用戶收費模式的話,不管產(chǎn)品有多么地招人喜歡,多么地引人注目,99.9%都會失敗。因為他們通過論壇、微信建立起來的用戶關(guān)系無法確保正常的商業(yè)維系,也無法提供向前的基本動力。無論是做智能手表、路由器,還是其他的智能設(shè)備,不向用戶收費,而僅僅通過簡單的社會化工具建立用戶關(guān)系,這個路走不長。 用戶付了費,就要給用戶提供超越這個價格的更多,更超值,更超期望的內(nèi)容和服務(wù)。當創(chuàng)維、海信、TCL、康佳等電視廠商開始推收費內(nèi)容和服務(wù)時,樂視超級電視的“490”就成為一個標桿,用戶也都會與之相比,評判價格是否合理,內(nèi)容和服務(wù)是否到位。 |
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