互聯(lián)網(wǎng)電視變革與優(yōu)朋普樂(lè)用戶邏輯

　　

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)凇笆找暋睂用?，獲得了更多自由的選擇空間，通過(guò)PC、平板、手機(jī)等終端觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻信息，成為了不可逆的潮流。與此同時(shí)，家庭“低頭族”、“閉門族”成為新的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)電視作為每個(gè)家庭都擁有的、最大的視頻屏幕，迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視變革，再度成為焦點(diǎn)。某種意義上，這是一次以消費(fèi)者需求為中心的變革，是一次自下而上的變革。對(duì)于，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)而言，能否不斷滿足用戶需求，是新收視時(shí)代的戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)。

 

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視變革，讓曾經(jīng)停留在紙面上的發(fā)展趨勢(shì)正在加速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。正如“蝴蝶效應(yīng)”的提出者美國(guó)氣象學(xué)家洛倫茨的經(jīng)典之問(wèn)：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，會(huì)在德克薩斯引起龍卷風(fēng)嗎?而這正是存在于互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的“變革與變格”。

 

　　比如，用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)電視讓互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)各方加速聯(lián)合。迅速增長(zhǎng)的用戶需求，讓三網(wǎng)合一的曾經(jīng)的商業(yè)壁壘被徹底打破，不同技術(shù)擁有者、內(nèi)容擁有者、硬件生產(chǎn)者代表在共贏、多贏的大市場(chǎng)格局之下，加速融合，乃至競(jìng)合。基于“用戶為中心”的原則，四川電信與國(guó)內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)電視集成服務(wù)商優(yōu)朋普樂(lè)的展開(kāi)合作，讓“IPTV+OTT”產(chǎn)品迅速拉動(dòng)了一個(gè)全省市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)電視格局。

 

　　比如，三屏分踞伴隨互聯(lián)網(wǎng)電視崛起形成多屏互通互聯(lián)格局。尚在不久之前，用戶在移動(dòng)終端的行為習(xí)慣讓多屏、跨屏成為時(shí)代號(hào)角，也讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速火熱起來(lái)。然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船票”爭(zhēng)奪廝殺之聲尚未遠(yuǎn)去，我們又發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視作為眾多屏幕中“最大”屏幕的代表者，迅速回歸。尼爾森網(wǎng)聯(lián)首席顧問(wèn)孫虹?；谑状巍爸袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶”調(diào)研的數(shù)據(jù)分析指出，互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的到來(lái)，電視受眾已呈現(xiàn)“回歸”的遷徙趨勢(shì)。

 

　　比如，用戶內(nèi)容獲取方式的變革改變新收視時(shí)代內(nèi)容格局。當(dāng)前，用戶選擇收視內(nèi)容正在替代傳統(tǒng)的被動(dòng)接受收視內(nèi)容狀態(tài)。中國(guó)傳媒大學(xué)教授、國(guó)家廣告研究院副院長(zhǎng)張翔老師指出，當(dāng)前，整個(gè)收視形態(tài)處于轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶最大的自由，就是信息為用戶自由所用，不再被動(dòng)接受，用戶根據(jù)需要自由選擇。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)電視的變革正在從收視形態(tài)的變革改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視生態(tài)格局。對(duì)于立足于互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各方代表而言，創(chuàng)新和發(fā)力的方向也面臨巨大的挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，這一切，都還得從互聯(lián)網(wǎng)電視用戶展開(kāi)。

 

　　創(chuàng)“新”與創(chuàng)“心”

 

　　尼爾森網(wǎng)聯(lián)首席顧問(wèn)孫虹海指出，伴隨受眾向家庭電視大屏的回歸，互聯(lián)網(wǎng)電視必須注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)。使用互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶比較看重互聯(lián)網(wǎng)電視的“視頻內(nèi)容清晰度”和“視頻播放流暢穩(wěn)定性”，占比分別為75.5%和67.5%。

 

　　對(duì)此，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多年從事互聯(lián)網(wǎng)電視研究并推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展和實(shí)踐的優(yōu)朋普樂(lè)董事長(zhǎng)兼CEO邵以丁先生指出，從第一代的PC互聯(lián)網(wǎng)到第二代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)電視屏幕將代表著第三個(gè)時(shí)代。對(duì)于用戶而言，每個(gè)家庭都愿意買電視，看電視是一個(gè)剛性需求，互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的提升，也是廣大用戶回歸到電視機(jī)，發(fā)生新消費(fèi)行為的起點(diǎn)，這是源于用戶“心”的需求。

 

　　多屏?xí)r代，原本忙碌一天的家人齊聚客廳歡聲笑語(yǔ)地觀看電視的格局被“低頭時(shí)代”取代，人們的注意力和時(shí)間也從傳統(tǒng)電視屏幕轉(zhuǎn)移到電腦、手機(jī)、Pad等個(gè)人移動(dòng)終端，形成各自享受、自我空間的格局，伴隨而來(lái)的是家庭文化與情感被嚴(yán)重分流，成為一種“社會(huì)問(wèn)題”?；ヂ?lián)網(wǎng)電視服務(wù)的創(chuàng)新，將延續(xù)并提升移動(dòng)終端的內(nèi)容獲取方式，同時(shí)，帶給用戶更好的家庭文化與情感重建結(jié)合點(diǎn)。

 

　　對(duì)此，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)廣告研究所所長(zhǎng)楊同慶指出，一家人回歸客廳看電視，也意味著親情和分享的回歸，這點(diǎn)應(yīng)該是更受關(guān)注的內(nèi)容。商業(yè)趨勢(shì)觀察家肖明超也表示贊同，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視在重構(gòu)家庭的娛樂(lè)文化?；ヂ?lián)網(wǎng)電視的創(chuàng)新不僅僅要落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電視本身，更要注重在幫助用戶重建“客廳文化”的同時(shí)，創(chuàng)造“心”的溝通與互動(dòng)。

 

　　邵以丁先生指出，從用戶角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)電視用戶概念上的內(nèi)容豐富，貴精不貴多。從剛性需求到體驗(yàn)需求的發(fā)展，是消費(fèi)者的需求邏輯和需求核心，也是互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展必須應(yīng)該把握的邏輯。優(yōu)朋普樂(lè)花費(fèi)數(shù)年時(shí)間組織數(shù)百工程師展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)技術(shù)研發(fā)，同時(shí)與各戰(zhàn)略合作伙伴之間展開(kāi)大量跨平臺(tái)、跨技術(shù)、跨行業(yè)的合作，最終目的都是為了提升互聯(lián)網(wǎng)電視的服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者創(chuàng)造“更高清、更精致、更流暢”的互聯(lián)網(wǎng)電視體驗(yàn)。

 

　　除此之外，基于時(shí)刻尊重用戶“心”的需求考慮，優(yōu)朋普樂(lè)在互聯(lián)網(wǎng)電視的服務(wù)細(xì)節(jié)上也是“精雕細(xì)琢”，比如，聯(lián)合成立4K研究院，針對(duì)高帶寬推出4K收視內(nèi)容;針對(duì)有孩子的家庭，在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容上設(shè)立“兒童鎖”等等。除此之外，邵以丁還提到，互聯(lián)網(wǎng)電視屏幕作為第三代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，優(yōu)朋普樂(lè)未來(lái)或還將面向家庭展開(kāi)游戲類運(yùn)營(yíng)、家庭電商運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)升級(jí)內(nèi)容。

 

　　總之，互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展，無(wú)論引發(fā)收視時(shí)代變革還是讓行業(yè)格局“變格”，其實(shí)都是源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者需求的變化與升級(jí)，研究用戶“心”的需求才能發(fā)現(xiàn)新的趨勢(shì)，也是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視的核心。如此來(lái)看，尼爾森網(wǎng)聯(lián)和優(yōu)朋普樂(lè)與眾多業(yè)內(nèi)外專家展開(kāi)的《2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視白皮書》課題研究更值得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)界關(guān)注和學(xué)習(xí)、借鑒，研究互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的受眾特點(diǎn)、行為形態(tài)、媒介形態(tài)、傳播形態(tài)的變遷和發(fā)展趨勢(shì)，才能更好地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶，吸引互聯(lián)網(wǎng)電視用戶，與用戶緊密結(jié)合在一起，才能大有所為。