智能電視發(fā)展焦點(diǎn) 用戶更在乎智能體驗(yàn)

　　現(xiàn)如今智能家電市場(chǎng)上所謂智能化大多是從應(yīng)用角度上尋求創(chuàng)新和改變，而很少人真正涉足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)。實(shí)際上，智能家電是采用智能化系統(tǒng)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，如何提高用戶智能體驗(yàn)方便度將是智能家電企業(yè)成功的關(guān)鍵。

　　2013年小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)跨界入侵，扭轉(zhuǎn)了電視領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)“硬件盈利”的模式，讓傳統(tǒng)電視企業(yè)見(jiàn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威力。智能電視和傳統(tǒng)電視最核心的區(qū)別在于能否運(yùn)營(yíng)，盈利方式更加多樣化，呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的特點(diǎn)，是商業(yè)模式上根本性的轉(zhuǎn)變。智能電視本身放棄了大部分利潤(rùn)，但是可以從智能電視中集成的視頻內(nèi)容生態(tài)中獲取更加持久的利潤(rùn)。目前的狀況是企業(yè)都注重自己如何獲得用戶數(shù)據(jù)，即使家電產(chǎn)品不賺錢，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)彌補(bǔ)。

 

　　據(jù)悉今年一季度，國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)內(nèi)銷零售總量同比下降10.5%，銷售額同比下降13.3%。出現(xiàn)這一局面，多少和去年樂(lè)視、小米跨界廝殺，傳統(tǒng)彩電行業(yè)被迫掀起價(jià)格戰(zhàn)有關(guān)。行業(yè)整體盈利能力受到侵蝕，市場(chǎng)滑坡也在預(yù)料之中。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)家電的競(jìng)合仍將繼續(xù)，但產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型將是市場(chǎng)良性發(fā)展的必要前提。

 

　　根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)彩電用戶關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行量化分析。結(jié)果顯示：用戶對(duì)物流配送關(guān)注熱點(diǎn)占比達(dá)到12.1%，位列第一，用戶對(duì)彩電質(zhì)量的關(guān)注熱點(diǎn)占比11%，位居熱點(diǎn)榜第二；此外，彩電款式、畫質(zhì)關(guān)注占比也分別為10%和9.1%，表明產(chǎn)品質(zhì)量、畫質(zhì)、外觀依然是用戶重要關(guān)注點(diǎn)；另外在售后服務(wù)方面的關(guān)注也較多占比達(dá)6.1%。

 

　　相關(guān)人士指出，就目前產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，智能電視在硬件配置以及主要應(yīng)用方面區(qū)別不大，用戶關(guān)注的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)向智能體驗(yàn)。