彩電互聯(lián)網(wǎng)加速融合 企業(yè)探索新商業(yè)模式

　　近日，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)和奧維咨詢聯(lián)合舉辦的2014年第一季度中國電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行暨彩電行業(yè)研究發(fā)布會(huì)在北京召開。會(huì)上，中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長郝亞斌表示，近兩年來，隨著彩電與互聯(lián)網(wǎng)的融合，骨干企業(yè)大力推進(jìn)智能電視發(fā)展和生態(tài)鏈垂直整合，構(gòu)建生態(tài)圈模式，向 “智能＋互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品＋服務(wù)”、“產(chǎn)品＋體驗(yàn)”等戰(zhàn)略模式轉(zhuǎn)型，以用戶為主的模式之爭更加激烈。用戶體驗(yàn)引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新，彩電產(chǎn)品也在向高端化強(qiáng)勢轉(zhuǎn)型，加速推新。

　　彩電發(fā)展進(jìn)入新階段

　　郝亞斌表示，隨著顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能化發(fā)展，彩電發(fā)展到了一個(gè)新的階段，產(chǎn)業(yè)融合的變革趨勢加劇。

　　據(jù)了解，我國彩電行業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模超過了5000億元，彩電產(chǎn)量已經(jīng)占到了全球的56%，國內(nèi)市場占到了全球的24%，我國已經(jīng)成為全球最大的彩電制造國和消費(fèi)國。彩電的技術(shù)進(jìn)步依舊處在快速發(fā)展期，目前智能電視滲透率超過50%，超高清電視滲透率也達(dá)到10%。

　　從銷售方面看，線上消費(fèi)的需求日益旺盛，線上彩電銷售占比達(dá)12%，智能電視的線上銷售更是達(dá)到20%，增長速度非?？?。市場出現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相互交織和促進(jìn)的新特征。企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新獲得市場空間，通過商業(yè)模式的空間向用戶提供更加豐富的個(gè)性化的體驗(yàn)。

　　近年來，隨著智能產(chǎn)品的普及激發(fā)了用戶對(duì)信息服務(wù)的需求。據(jù)了解，我國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)數(shù)字內(nèi)容和應(yīng)用方面的支出預(yù)計(jì)今年將增加35%，消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)在調(diào)整，內(nèi)容和服務(wù)比重持續(xù)在上升，整個(gè)消費(fèi)必將經(jīng)歷從終端消費(fèi)到“終端消費(fèi)＋內(nèi)容消費(fèi)”，為此很多企業(yè)也提出了各自轉(zhuǎn)型的部署和傳略。

　　目前，消費(fèi)者的主張?jiān)絹碓街匾M(fèi)行為更趨多元，互動(dòng)參與將成為主流。消費(fèi)者不僅僅購買產(chǎn)品和享受服務(wù)，還能參與到產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)意和生產(chǎn)研發(fā)過程中，用體驗(yàn)來服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)用戶的參與下，消費(fèi)者的決策已經(jīng)成為產(chǎn)品不斷更新變化的一個(gè)主要的推動(dòng)力，消費(fèi)者也能創(chuàng)造價(jià)值。

　　由于產(chǎn)業(yè)和跨界的融合導(dǎo)致競爭的加劇，傳統(tǒng)制造企業(yè)也加快了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。電視行業(yè)向依賴多元素的全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)性和多緯度的競爭演變。同時(shí)，由于電視屏幕上會(huì)聚集越來越多的IT技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、芯片技術(shù)，乃至通信技術(shù)，所以未來彩電領(lǐng)域會(huì)蘊(yùn)藏更多的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)為主要表現(xiàn)形態(tài)的壁壘性競爭也將發(fā)揮越來越多的作用。

　　郝亞斌認(rèn)為，電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的這些新特點(diǎn)，決定了傳統(tǒng)彩電企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，探索新的商業(yè)模式。

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是常態(tài)

　　2013年，互聯(lián)網(wǎng)電視成為電視市場的一顆新星，智能以及“互聯(lián)網(wǎng)思維”融入電視，徹底改變了傳統(tǒng)電視的模式。進(jìn)入2014年，家電企業(yè)發(fā)展的變革超過了人們的想象，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為了家電企業(yè)的常態(tài)。

　　工業(yè)和信息化部運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)處處長萬曉東表示，2014 年政府將繼續(xù)保持在數(shù)字視聽產(chǎn)業(yè)方面的支持力度，產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境持續(xù)向好，產(chǎn)業(yè)規(guī)模平穩(wěn)擴(kuò)大。同時(shí)，新技術(shù)加快創(chuàng)新應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深層次融合步伐加快，產(chǎn)業(yè)鏈上下游將加強(qiáng)協(xié)同發(fā)展。并且，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響彩電業(yè)的商業(yè)模式和應(yīng)用模式，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)面臨重構(gòu)，地面數(shù)字電視加速普及，實(shí)現(xiàn)模擬向數(shù)字的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，彩電外延產(chǎn)生變化，內(nèi)容管控方式亟待創(chuàng)新。

　　據(jù)工業(yè)和信息化報(bào)告顯示，2014年一季度，我國固定寬帶接入用戶凈增669.5萬戶，達(dá)到1.96億戶，移動(dòng)用戶凈增1931.2萬戶，達(dá)12.48億戶，從2012年下半年開始的網(wǎng)購熱潮在2013年呈進(jìn)一步擴(kuò)大化趨勢，線上渠道銷售在總體銷售中的占比逐級(jí)提升。由此引發(fā)的家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型迅速展開。

　　工業(yè)和信息化部電子信息司視聽處處長周海燕表示，近年來新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，電視機(jī)將成為重要的家庭多媒體信息處理終端。2014年是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，全行業(yè)不斷完善產(chǎn)業(yè)體系，保持出口穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字視聽產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　探索新的商業(yè)模式

　　2013年是互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)集中跨界進(jìn)入彩電市場的元年，互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)的進(jìn)入一方面打破了傳統(tǒng)彩電企業(yè)原有的依賴硬件的盈利模式，另一方面也從新的思維角度給傳統(tǒng)企業(yè)帶來啟示。2014年是關(guān)鍵的一年：可預(yù)期的整體行業(yè)規(guī)模在收縮、上半年的面板結(jié)構(gòu)性缺貨還在持續(xù)、彩電產(chǎn)品的平均價(jià)格在快速下降、營收規(guī)模整體下滑，預(yù)計(jì)2014年整體彩電企業(yè)的營收利潤將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。行業(yè)不得不思考，靠硬件盈利的商業(yè)模式還能持續(xù)多久？或者彩電行業(yè)從何時(shí)進(jìn)入后硬件盈利時(shí)代，整個(gè)行業(yè)需要重新梳理自己的思路，提早布局后硬件盈利時(shí)代的新的商業(yè)模式。

　　奧維咨詢零售研究事業(yè)部分析師王中正認(rèn)為，對(duì)于傳統(tǒng)彩電企業(yè)來說，重構(gòu)、創(chuàng)新后硬件盈利時(shí)代的商業(yè)模式重點(diǎn)在于將互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具融合到自身的模式重塑和創(chuàng)新中。但在將互聯(lián)網(wǎng)的口碑、服務(wù)優(yōu)勢與自身規(guī)模效益相結(jié)合的過程中，同時(shí)避免陷入“泛互聯(lián)網(wǎng)化”的全免費(fèi)誤區(qū)。

　　傳統(tǒng)彩電企業(yè)進(jìn)行模式重塑，在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，用更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將產(chǎn)品和用戶聯(lián)系起來。

　　強(qiáng)大的服務(wù)能力首先依托于大數(shù)據(jù)運(yùn)營。通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營，傳統(tǒng)彩電企業(yè)擁有了與彩電用戶直接溝通的渠道。通過與用戶的直接溝通，彩電企業(yè)能夠更全面、更快速地了解彩電用戶。后期，企業(yè)還可利用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析，為用戶提供更快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　其次，強(qiáng)大的服務(wù)能力更應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)的多元化。以視頻內(nèi)容服務(wù)為基礎(chǔ)，還需要提供游戲、購物、應(yīng)用、社交、健康、生活服務(wù)等多元化服務(wù)，增加用戶與彩電的交互頻次，進(jìn)而增加用戶粘性，培養(yǎng)用戶從“看電視”到“用電視”，在“用電視”的過程中尋找新的盈利機(jī)會(huì)。

　　王中正認(rèn)為，過去的規(guī)模效益是產(chǎn)品制造的規(guī)模效益，在后硬件盈利時(shí)代，除了關(guān)注產(chǎn)品制造的規(guī)模效益，還應(yīng)聚焦于因用戶聚集而產(chǎn)生的規(guī)模效益。打通系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、引擎開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，共建一個(gè)開放的平臺(tái)、包容的智能大生態(tài)圈。傳統(tǒng)企業(yè)將從單純的賣終端向運(yùn)營平臺(tái)、打造生態(tài)去轉(zhuǎn)型，未來的競爭將是開放式平臺(tái)下的服務(wù)優(yōu)越度、整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的活躍度的競爭。