智能電視迎來新一輪激戰(zhàn) 交互方式體驗是叫座關鍵

　　不久前，海信、TCL、長虹三家智能終端企業(yè)組成的技術共同體和流媒體網(wǎng)中智盟發(fā)布《2013智能電視產(chǎn)業(yè)白皮書》，白皮書顯示，2013年中國市場的智能電視已經(jīng)演變成終端、網(wǎng)絡、內(nèi)容與應用的一體化創(chuàng)新模式，盈利模式也日趨成熟，市場競爭越發(fā)激烈。2014年互聯(lián)網(wǎng)廠商的跨界合作會進一步擴大，而傳統(tǒng)彩電廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作也將更加緊密。2014年智能電視加上外接設備的出貨量將超過傳統(tǒng)電視，到2015年全球智能電視出貨量達1.24億，傳統(tǒng)電視將進一步降至1.07億。

　　電視智能大戰(zhàn)“硝煙四起”，智能電視市場的火爆體現(xiàn)了家電智能化的趨勢。但目前為止，智能電視在家居業(yè)仍充當非必需品，屬于改善型產(chǎn)品，使得如何進一步挖掘市場價值成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題之一。智能電視內(nèi)容的豐富性及電視APP應用的專業(yè)化定制將成為未來各彩電企業(yè)的研發(fā)重點，內(nèi)容及應用的好壞直接關系到彩電企業(yè)競爭的成敗。如何尋求產(chǎn)業(yè)與實際應用的結合正是智能電視行業(yè)亟待突破的關鍵點。

　　如今什么樣的電視是主流？如果您去賣場走一圈就會發(fā)現(xiàn)，智能電視憑借其獨具的實用性和娛樂性，正引領著電視市場的選購熱潮。依托全開放式平臺，通過搭載操作系統(tǒng)，智能電視實現(xiàn)了用戶在欣賞普通電視內(nèi)容的同時，還可自行安裝和卸載各類應用軟件，從而可以享受不一樣的智能家居體驗。市場調查研究機構怡康公布的2013年度彩電市場銷售數(shù)據(jù)顯示，去年約五成彩電銷量來自智能電視。

　　智能電視成為未來三網(wǎng)融合中終端設備的競爭焦點，潛力巨大的市場吸引了越來越多廠商參與競爭。此外，智能電視這一新興市場與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間特征的“無縫鏈接”，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在今后一段時間內(nèi)具有相當?shù)母偁巸?yōu)勢。壓縮了高昂渠道費和流通成本的智能電視，通過高配置、低價格的營銷方式吸引消費者購買，通過如視頻節(jié)目的收費等方式實現(xiàn)盈利，這是傳統(tǒng)電視廠商很難甚至無法做到的。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，僅把眼光局限在電視終端上，顯然無法跟上行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更需要在交互方式中實現(xiàn)突破，而互聯(lián)網(wǎng)的競爭也從以產(chǎn)品為中心轉向以用戶為中心。電視使用者的年齡跨度太大，不同年齡對于智能應用的需求也大不相同，因此開發(fā)電視智能應用時更應該考慮到中國用戶使用情況。智能電視要想真正被消費者廣泛使用，在使用的便捷性及應用體驗上也要多下文章，親近大眾才能真正普及。

家電智能化交互方式成難題

　　電視作為百姓家中最常見的家用電器之一，是全家分享的屏幕，從內(nèi)容和操作上也應該符合全家人的使用習慣，即老人和小孩都可輕松操作。而不少智能電視卻越做越復雜，已背離了“智能”的最初含義。消費者面對一堆所謂的強大功能，卻無從下手，這也將最終導致消費者漸行漸遠。智能電視廠商也需走近大眾，多多了解大眾需求，真正做到人性化的交互式智能操控，智能電視才會迎來大發(fā)展。

　　目前市面上“智能電視”、“云電視”、“語音智能電視”、“社交電視”等具有智能化功能的電視屢見不鮮，但這些智能電視之間的差異并不明顯，也沒有清晰的界線，這些名字聽起來“高端大氣上檔次”的電視不過是搭載了獨立的應用系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡強大的平臺，獲得用戶需要的信息和內(nèi)容。由于電視機本身軟硬件配置、網(wǎng)絡速度等問題，智能電視的特殊功能并沒有完全發(fā)揮出來，許多消費者仍然將這些產(chǎn)品當作普通電視來用。根據(jù)調查，32%的消費者感覺在線觀看視頻、影片及游戲加載速度較慢。用戶體驗感不佳，導致電視較低的開機率。

　　隨著電視智能化時代的到來，彩電企業(yè)不僅是終端產(chǎn)品銷售商，同時也是增值服務提供商。據(jù)了解，目前專門針對智能電視的應用還比較少，應用的適用性較差，使用體驗也不盡理想。究其原因，還是在于電視與手機、平板電腦在使用環(huán)境、使用習慣、方式上存在天然的區(qū)別。智能電視的家庭娛樂特征和以遙控器為主的人機交互方式，決定了智能手機上的各種應用難以簡單地復制到智能電視。智能電視若想得到消費者的親睞，增強內(nèi)容的豐富性和研發(fā)出更多針對智能電視的個性化APP應用才是關鍵。

　　智能電視商業(yè)模式亟需完善

　　

　　智能電視技術門檻并不高，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵問題在于“還沒有成功的商業(yè)模式”。目前市場上大部分的智能電視只是把Android系統(tǒng)照搬到電視屏幕上，而針對大尺寸屏幕開發(fā)的APP應用卻寥寥無幾。除了操作體驗上更加強調人機互動之外，智能電視的定制化應用也成為了行業(yè)發(fā)展道路上不得不邁過的一道坎。

　　智能家居在國內(nèi)市場已經(jīng)發(fā)展了十多年，但現(xiàn)在只是零星地分布在一些別墅、高檔住宅之中，并沒有在大眾之間普及開來。整個國內(nèi)智能家居市場仍以商用市場為主，智能家居行業(yè)尚未實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。普通大眾的消費意向決定著整個市場的走向，智能電視的普及路上，還需對市場進行更精準的分析，創(chuàng)新智能電視市場商業(yè)模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是體驗經(jīng)濟、服務經(jīng)濟，單純靠功能打動消費者的時代已經(jīng)過去；基于產(chǎn)品構建的服務鏈、信息鏈條、內(nèi)容鏈條，才是核心的商業(yè)模式。智能電視未來發(fā)展在交互方式上需要更進一步的提升。