創(chuàng)維電視平時好好的,但是某天看電視突然就只有圖片卻沒聲音了?相信你也遇到過類似的情況吧,以下三種情況可能會導(dǎo)致你的創(chuàng)維電視突然有圖像沒聲音,來自查一下避免下次也發(fā)生同樣情況吧!
創(chuàng)維智能電視有圖無聲解決故障的解決辦法:
第1步、核實電視是否開啟了靜音,將音量適當(dāng)調(diào)大嘗試; 第2步、斷電靜置幾分鐘后重新啟動電視嘗試。
以下三種情況會導(dǎo)致創(chuàng)維智能電視有圖無聲音:
情況一、連接外接設(shè)備(機頂盒、音響等外設(shè))
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2017-9-8 11:17 上傳
1、在信號源界面觀看是否有聲音,無聲音,可嘗試將外接設(shè)備的音量和電視的音量調(diào)大嘗試;
2、調(diào)節(jié)音量后仍沒有聲音,移除外接設(shè)備,查看電視自身是否可以正常播放聲音(如開啟按鍵音嘗試(設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-聲音中調(diào)節(jié)),播放片源嘗試等);
3、如果電視本身聲音正常,可能是外接設(shè)備問題。
情況二、未連接外接設(shè)備或移除外接設(shè)備后電視本身無聲
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2017-9-8 11:24 上傳
1.檢查音箱是否出現(xiàn)質(zhì)量問題
2、升級至最新系統(tǒng)版本嘗試,無效恢復(fù)出廠設(shè)置(提醒會清除數(shù)據(jù),備份資料等)
情況三、觀看某視頻APP無聲
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2017-9-8 11:30 上傳
1、核實 軟件為自有應(yīng)用還是第三方應(yīng)用
3、如果是電視自帶應(yīng)用:a.退出APP重新進(jìn)入;b. 清除該應(yīng)用數(shù)據(jù)、清除緩存嘗試;c.更換其他片源測試;
4、如果無效,請嘗試聯(lián)系售后客服處理;
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