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[升級&刷機]

康佳工程師都說搞不定,機器太新了,這怎么辦呢?

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樓主
發(fā)表于 2014-9-19 13:27 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自上海
4天前買的康佳最新的智能電視LED55X8800U,手賤下載個軟件安裝,結(jié)果電視出點問題,算不上大問題,刷機就能解決的事,但是康佳的工程師來了看到型號這么新,說他們工程部的都還沒有這個型號的刷機包,得讓他回去慢慢找找,這就麻煩了,不知道國慶節(jié)的時候,電視能不能弄好了??!哎,要是有刷機包,我都不用他工程師來,我自己就搞定了。{:107:}

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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-9-19 13:53 | 只看該作者 | 來自浙江
手賤下載個軟件安裝,結(jié)果電視出點問題???  什么問題啊
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板凳
發(fā)表于 2014-9-19 14:11 | 只看該作者 | 來自江西
有很多問題多少手賤造成的,去找江湖英雄吧
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地板
發(fā)表于 2014-9-19 14:28 | 只看該作者 | 來自山東
400伺候
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5#
發(fā)表于 2014-9-19 15:07 | 只看該作者 | 來自江西
淡定,淡定,淡定……
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6#
 樓主| 發(fā)表于 2014-9-19 17:15 | 只看該作者 | 來自上海
小雨 發(fā)表于 2014-9-19 13:53
手賤下載個軟件安裝,結(jié)果電視出點問題???  什么問題啊

哎,的確我手賤,電視機送來,我想著既然能上網(wǎng),那還是裝個什么管一管吧,于是上網(wǎng)找了一通,找到個360電視助手,又有市場的功能,又有清理緩存內(nèi)存,管理自啟什么的安軟的功能,于是從電腦上把360電視助手下到了U盤,再裝到了電視機上,接下來就是我手賤開始了。打開360電視助手,一項一項的做好,到了自啟管理那一塊,360說需要root,于是我又裝了360一鍵root,把電視機給root了,然后電視機就出問題了,現(xiàn)在的情況是電視機的看電視功能正常,遙控器的遙控功能沒有了,外接鼠標(biāo)的右鍵返回功能沒有了,電視機自帶的內(nèi)置的電視輸入法莫名其妙的不見了。于是我打了康佳的電話,來了個工程師,結(jié)果說型號太新,上市才幾天,他們也沒有刷機包,工程師的說法是重刷下系統(tǒng)就好了,但是刷機包他要回去到康佳內(nèi)網(wǎng)找找看,找到了就來幫我刷,只能死等。不管算是保修還是維修吧,反正現(xiàn)在康佳自己的工程師也修不了,這叫啥事啊,康佳的電視機,康佳修不了,那叫客戶怎么辦呢?
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7#
 樓主| 發(fā)表于 2014-9-20 13:32 | 只看該作者 | 來自上海
康佳的售后真心的好,那個工程師小伙子人很好,很熱心,來電話說今天晚點就來幫我搞定,他找到刷機包了,還說就算刷不好,哪怕?lián)Q一臺電視機給我也要幫我解決問題,保證我國慶節(jié)能舒服的過節(jié)。對康佳是真心給贊了,售前售后都很好!
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8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-9-21 04:22 | 只看該作者 | 來自上海
電視機的問題已經(jīng)解決了,工程師還把刷機包(升級包)留給我了,還手把手教會了我刷機流程,哈哈,以后我若再把電視機整出毛病就可以自己刷機解決了,太開心了!
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9#
發(fā)表于 2014-9-21 11:09 | 只看該作者 | 來自河北
康佳售后有時也不錯
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10#
發(fā)表于 2014-9-28 19:25 | 只看該作者 | 來自河南
樓主好幸運啊 遇到好的售后
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