小米電視日常使用九大問題及解決方案

風(fēng)過，淚痕依舊 · 發(fā)表于 2017-7-29 15:53

本帖最后由風(fēng)過，淚痕依舊于 2017-7-29 17:37 編輯

1.桌面版本更新收不到推送，重啟、系統(tǒng)還原問題依舊。

PatchWall（拼圖墻）桌面更新采用靜默推送方式，設(shè)備待機(jī)狀態(tài)下自動完成更新。

用戶可嘗試以下操作：

? 待機(jī)屏保狀態(tài)20分鐘，電視端不做任何操作。

? 打開設(shè)置=>網(wǎng)絡(luò)，檢測當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)測速一次。

2.桌面版本更新后找不到極清專區(qū)、杜比全景聲專區(qū)入口

目前小米電視會員極清專區(qū)僅針對相關(guān)支持設(shè)備灰度推送，杜比全景聲專區(qū)僅對小米電視4 65英寸開放。電視會員在小米平臺觀看視頻中按菜單鍵在清晰度中可找到極清選項(xiàng)。

3.小米平臺播放愛奇藝視頻源出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼101040，10104，655360

社區(qū)米粉反饋的是已知問題，和你所在的區(qū)域運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，播放愛奇藝視頻錯(cuò)誤代碼問題正在緊急排查修復(fù)中，預(yù)計(jì)三個(gè)工作日內(nèi)可以完成，后續(xù)桌面版本會更新相關(guān)插件。

現(xiàn)階段手動刷新方法如下：

電視管家—垃圾清理—深度清理—應(yīng)用數(shù)據(jù)清理—選VideoPlayer，清理后再播放視頻。謹(jǐn)慎此類操作，無關(guān)文件不要任意刪除。

4.小米電視WiFi下檢測不到任何信號源

? 確認(rèn)以太網(wǎng)端口是否已連接并運(yùn)行有線網(wǎng)絡(luò)。

? 用戶關(guān)機(jī)斷電20分鐘再開機(jī)，如果系統(tǒng)自動修復(fù)，建議用戶關(guān)閉動態(tài)背光或護(hù)眼模式，背光強(qiáng)度設(shè)置50-70之間。一般電視WiFi模塊遇高溫會有類似情況發(fā)生。

以上二種自檢排除方法依舊無法解決問題，建議用戶聯(lián)系在線客服申請售后上門檢測。

5.部分TV端設(shè)備無法關(guān)機(jī)問題（已修復(fù)）

小米電視用戶可重啟電視，待機(jī)狀態(tài)自動完成修復(fù)更新或手動更新插件。

具體步驟：我的應(yīng)用運(yùn)行一鍵清理；電視管家=>軟件卸載=>刪除系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)adcare文件即可。

6.部分TV端設(shè)備背光強(qiáng)度不記憶問題（已修復(fù)）

近期官方推送兒童模式，部分穩(wěn)定版用戶反饋背光強(qiáng)度不記憶，用戶設(shè)置的參數(shù)運(yùn)行一段時(shí)間自動恢復(fù)到出廠數(shù)值100。親測點(diǎn)擊菜單鍵進(jìn)入兒童模式關(guān)閉默認(rèn)的降低亮度，有所緩解問題浮現(xiàn)。部分設(shè)備可在設(shè)置里關(guān)閉護(hù)眼模式，目前桌面更新已修復(fù)該問題。

7.連接小米藍(lán)牙觸控語音遙控器，AV源不顯示綁定機(jī)頂盒菜單問題。

目前該問題已在內(nèi)測版中修復(fù)，后續(xù)釋放系統(tǒng)更新，綁定機(jī)頂盒兼容性會更好，并增加手動匹配功能。親測穩(wěn)定版用戶可重新綁定小米藍(lán)牙觸控語音遙控器或常按主頁鍵呼出任務(wù)欄關(guān)閉TV外部源，重啟電視機(jī)即可。

8.如何關(guān)閉開機(jī)廣告音，如何避免電視機(jī)夏季黑屏的問題。

用戶點(diǎn)擊設(shè)置-圖像與聲音-聲音選項(xiàng)里關(guān)閉開機(jī)廣告音即可。（如下圖）

夏季高溫電視機(jī)易觸發(fā)過電黑屏安全模式，推薦側(cè)嵌式背光設(shè)備關(guān)閉動態(tài)背光，將背光強(qiáng)度設(shè)置為50-70之間；基本能滿足常規(guī)用戶觀影收視習(xí)慣。

9.桌面版本更新后異常，部分應(yīng)用數(shù)據(jù)不同步怎么辦。

請按以下步驟清理桌面或相關(guān)問題應(yīng)用數(shù)據(jù)，

我的應(yīng)用=>電視管家=>垃圾清理=>深度清理=>應(yīng)用數(shù)據(jù)清理=>選桌面或相關(guān)問題應(yīng)用。謹(jǐn)慎此類操作，無關(guān)文件不要任意刪除。

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風(fēng)過，淚痕依舊 · 發(fā)表于 2017-7-29 16:02

自頂一個(gè)

豆灣灣 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:25

正需要啊，感謝樓主無私分享！

下雨天_nlLgz · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

晴天雨后 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

強(qiáng)烈支持樓主ing……

梨山微雨 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

這個(gè)真心不錯(cuò)，感謝樓主分享。

七月半 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

感謝分享。

lzyll0908 · 發(fā)表于 2017-7-30 01:50

感謝樓主分享。。。

破壞王 · 發(fā)表于 2017-7-30 06:49

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，看看

chillawn · 發(fā)表于 2017-7-30 07:54

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

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