小米電視日常使用九大問題及解決方案

風(fēng)過，淚痕依舊 · 發(fā)表于 2017-7-29 15:53

本帖最后由風(fēng)過，淚痕依舊于 2017-7-29 17:37 編輯

1.桌面版本更新收不到推送，重啟、系統(tǒng)還原問題依舊。

PatchWall（拼圖墻）桌面更新采用靜默推送方式，設(shè)備待機(jī)狀態(tài)下自動(dòng)完成更新。

用戶可嘗試以下操作：

? 待機(jī)屏保狀態(tài)20分鐘，電視端不做任何操作。

? 打開設(shè)置=>網(wǎng)絡(luò)，檢測(cè)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)速一次。

2.桌面版本更新后找不到極清專區(qū)、杜比全景聲專區(qū)入口

目前小米電視會(huì)員極清專區(qū)僅針對(duì)相關(guān)支持設(shè)備灰度推送，杜比全景聲專區(qū)僅對(duì)小米電視4 65英寸開放。電視會(huì)員在小米平臺(tái)觀看視頻中按菜單鍵在清晰度中可找到極清選項(xiàng)。

3.小米平臺(tái)播放愛奇藝視頻源出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼101040，10104，655360

社區(qū)米粉反饋的是已知問題，和你所在的區(qū)域運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，播放愛奇藝視頻錯(cuò)誤代碼問題正在緊急排查修復(fù)中，預(yù)計(jì)三個(gè)工作日內(nèi)可以完成，后續(xù)桌面版本會(huì)更新相關(guān)插件。

現(xiàn)階段手動(dòng)刷新方法如下：

電視管家—垃圾清理—深度清理—應(yīng)用數(shù)據(jù)清理—選VideoPlayer，清理后再播放視頻。謹(jǐn)慎此類操作，無關(guān)文件不要任意刪除。

4.小米電視WiFi下檢測(cè)不到任何信號(hào)源

? 確認(rèn)以太網(wǎng)端口是否已連接并運(yùn)行有線網(wǎng)絡(luò)。

? 用戶關(guān)機(jī)斷電20分鐘再開機(jī)，如果系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)，建議用戶關(guān)閉動(dòng)態(tài)背光或護(hù)眼模式，背光強(qiáng)度設(shè)置50-70之間。一般電視WiFi模塊遇高溫會(huì)有類似情況發(fā)生。

以上二種自檢排除方法依舊無法解決問題，建議用戶聯(lián)系在線客服申請(qǐng)售后上門檢測(cè)。

5.部分TV端設(shè)備無法關(guān)機(jī)問題（已修復(fù)）

小米電視用戶可重啟電視，待機(jī)狀態(tài)自動(dòng)完成修復(fù)更新或手動(dòng)更新插件。

具體步驟：我的應(yīng)用運(yùn)行一鍵清理；電視管家=>軟件卸載=>刪除系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)adcare文件即可。

6.部分TV端設(shè)備背光強(qiáng)度不記憶問題（已修復(fù)）

近期官方推送兒童模式，部分穩(wěn)定版用戶反饋背光強(qiáng)度不記憶，用戶設(shè)置的參數(shù)運(yùn)行一段時(shí)間自動(dòng)恢復(fù)到出廠數(shù)值100。親測(cè)點(diǎn)擊菜單鍵進(jìn)入兒童模式關(guān)閉默認(rèn)的降低亮度，有所緩解問題浮現(xiàn)。部分設(shè)備可在設(shè)置里關(guān)閉護(hù)眼模式，目前桌面更新已修復(fù)該問題。

7.連接小米藍(lán)牙觸控語音遙控器，AV源不顯示綁定機(jī)頂盒菜單問題。

目前該問題已在內(nèi)測(cè)版中修復(fù)，后續(xù)釋放系統(tǒng)更新，綁定機(jī)頂盒兼容性會(huì)更好，并增加手動(dòng)匹配功能。親測(cè)穩(wěn)定版用戶可重新綁定小米藍(lán)牙觸控語音遙控器或常按主頁鍵呼出任務(wù)欄關(guān)閉TV外部源，重啟電視機(jī)即可。

8.如何關(guān)閉開機(jī)廣告音，如何避免電視機(jī)夏季黑屏的問題。

用戶點(diǎn)擊設(shè)置-圖像與聲音-聲音選項(xiàng)里關(guān)閉開機(jī)廣告音即可。（如下圖）

夏季高溫電視機(jī)易觸發(fā)過電黑屏安全模式，推薦側(cè)嵌式背光設(shè)備關(guān)閉動(dòng)態(tài)背光，將背光強(qiáng)度設(shè)置為50-70之間；基本能滿足常規(guī)用戶觀影收視習(xí)慣。

9.桌面版本更新后異常，部分應(yīng)用數(shù)據(jù)不同步怎么辦。

請(qǐng)按以下步驟清理桌面或相關(guān)問題應(yīng)用數(shù)據(jù)，

我的應(yīng)用=>電視管家=>垃圾清理=>深度清理=>應(yīng)用數(shù)據(jù)清理=>選桌面或相關(guān)問題應(yīng)用。謹(jǐn)慎此類操作，無關(guān)文件不要任意刪除。

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風(fēng)過，淚痕依舊 · 發(fā)表于 2017-7-29 16:02

自頂一個(gè)

豆灣灣 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:25

正需要啊，感謝樓主無私分享！

下雨天_nlLgz · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

晴天雨后 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

強(qiáng)烈支持樓主ing……

梨山微雨 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

這個(gè)真心不錯(cuò)，感謝樓主分享。

七月半 · 發(fā)表于 2017-7-29 17:26

感謝分享。

lzyll0908 · 發(fā)表于 2017-7-30 01:50

感謝樓主分享。。。

破壞王 · 發(fā)表于 2017-7-30 06:49

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，看看

chillawn · 發(fā)表于 2017-7-30 07:54

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

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