除了大內(nèi)容 酷開系統(tǒng)6.0從用戶八大痛點找藥方

　　智能電視越來越多地進(jìn)入家庭，為用戶帶來了全新的智能生活新體驗，但是由于在操控、應(yīng)用等方面的不足讓用戶遭遇了不少“痛點”。作為行業(yè)代表，酷開從智能電視的系統(tǒng)方面發(fā)力，推出酷開系統(tǒng)，并升級到6.0版本，圍繞用戶的八大痛點開出了針對性的獨到“藥方”。

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2017-7-25 20:44 上傳

　　近年來，電視品牌推出了各自的智能電視UI或者系統(tǒng)，但很多品牌忽視了智能電視的操控特殊性，既沒有像電腦一樣有鍵盤做輔助也沒有像智能手機(jī)那樣可全屏觸控。因此雖然屏幕變大了，但是頁面呈現(xiàn)的凌亂無序，讓用戶頭疼于如何獲取自己想要的內(nèi)容，而且有時候內(nèi)容“隱藏”在多級頁面下，讓用戶叫苦不迭。

　　基于酷開大內(nèi)容戰(zhàn)略，酷開系統(tǒng)6.0率先推出了瀑布流的呈現(xiàn)方式，對內(nèi)容呈現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)新整合，以大圖片的形式醒目地推送到系統(tǒng)桌面上，并且在后臺通過AI技術(shù)隨時分析用戶的喜好，智能推薦精準(zhǔn)內(nèi)容，用戶只需快速下滑即可有源源不斷的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，讓用戶感受到如刷朋友圈一樣的流暢和便捷。

　　內(nèi)容是智能電視吸引用戶的最大“法寶”，但光有內(nèi)容也是不夠的，還需更進(jìn)一步，即內(nèi)容還要對用戶的“胃口”。目前，市場上很多智能電視品牌缺乏對內(nèi)容的戰(zhàn)略規(guī)劃，舍不得投入，不關(guān)心內(nèi)容是不是用戶真正需要的，沒有與掌握“頭部資源”的騰訊、阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的達(dá)成戰(zhàn)略合作，匯總的內(nèi)容東拼西湊，很多內(nèi)容“老舊差”，缺少“新熱優(yōu)”。

　　通過對2000多萬酷開系統(tǒng)的用戶進(jìn)行長期的行為調(diào)研和分析，酷開系統(tǒng)6.0采用當(dāng)下先進(jìn)的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析和辨別不同用戶的興趣愛好、行為軌跡，針對不同的用戶推送不同的內(nèi)容，率先實現(xiàn)了精準(zhǔn)呈現(xiàn)，讓用戶打開電視機(jī)后，不需更多操作就能看到自己想要的內(nèi)容，節(jié)省了用戶選擇時間，改善了用戶體驗，讓酷開系統(tǒng)6.0成為懂得用戶所需的智能伴侶。

　　電視機(jī)行業(yè)發(fā)展了近百年，但是遙控器依然沒有很多變化。遙控器操作智能電視還是存在著很多不足，尤其是使用遙控器進(jìn)行內(nèi)容搜索的時候，時間成本高，而且準(zhǔn)確率非常低，嚴(yán)重影響著用戶的操控體驗。

　　酷開系統(tǒng)6.0引入人工智能語音交互技術(shù)，推出了AI智能語音酷開精靈，用戶需要搜索某部電影或者電視劇，只需說出來，酷開系統(tǒng)就能準(zhǔn)確地識別出來，并快速呈現(xiàn)結(jié)果。據(jù)悉，酷開精靈語音識別率已達(dá)95%。另外酷開精靈還能講笑話、預(yù)報天氣，協(xié)助用戶玩游戲和聽音樂。

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2017-7-25 20:44 上傳

　　電視機(jī)的用戶一般都是多重的，既有老人，又有年輕人，還有兒童。目前，很多電視的內(nèi)容根據(jù)大人們的需求進(jìn)行推送，主題和UI也都是成人化的。這種模式的缺點是，一方面兒童使用起來不方便，另一方面有些內(nèi)容可能不適合兒童，兒童誤操作，可能會對兒童身心成長帶來負(fù)面影響。

　　酷開系統(tǒng)6.0專門推出了兒童模式，從UI到主題全部是兒童風(fēng)格的。內(nèi)容也是由兒童教育專家來審定后才推送上線，保證給孩子一個干干凈凈的內(nèi)容世界，讓智能電視秒變教育課堂。針對孩子護(hù)眼健康問題，酷開推出了防藍(lán)光教育電視，從顯示屏源頭上進(jìn)行核心技術(shù)攻關(guān)，杜絕藍(lán)光對孩子視力的損害。另外為有效減少孩子長時間觀看電視的情況，專門設(shè)置了時間限制功能，到達(dá)一定時長后，系統(tǒng)就會主動提示孩子應(yīng)該進(jìn)行休息。

　　如何讓智能手機(jī)與電視能夠無縫銜接呢?畢竟生活中用戶的一個強(qiáng)烈需求是，手機(jī)上的照片、視頻、或者學(xué)習(xí)APP等內(nèi)容希望能夠在電視大屏上同步觀看。目前，這塊除了智能電視品牌，還有很多行業(yè)公司在提供跨屏協(xié)同、多屏互動的解決方案，但是還不完善，用戶使用起來要么過于專業(yè)，令其望而生畏，要么連接不穩(wěn)定，用戶使用體驗感差。

　　針對此，酷開系統(tǒng)6.0推出了兒童投屏功能，最大的優(yōu)勢是連接簡單，操作方便，傳輸穩(wěn)定。通過下載專門的APP，用戶根據(jù)提示選擇，就可以很快搞定。移動端設(shè)備的優(yōu)質(zhì)教育資源，包括Pad 和手機(jī)上的影視、益智、教學(xué)等內(nèi)容可輕松投屏到電視上。

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2017-7-25 20:44 上傳

　　智能電視除了看電影，追熱劇，打游戲之外，還能干什么呢?其實有一個需求目前很多品牌都沒有找到很好的解決方案，即如何在社交應(yīng)用中發(fā)揮出電視大屏的價值。

　　酷開系統(tǒng)6.0的親友圈定位為電視大屏的Facetime?？衢_聯(lián)合騰訊QQ的先進(jìn)技術(shù)方案，讓用戶可以與親朋好友進(jìn)行高清視頻通話、好劇分享等互動。配置攝像頭后，酷開電視搖身一變成了大屏“手機(jī)”，可以發(fā)起與親朋好友的視頻通話，相比手機(jī)，電視大屏更能容納全家人一起與電視機(jī)另一端的多人進(jìn)行視頻交流。另外，通過親友圈還可以發(fā)送語音、圖片和視頻給異地的親人。如果看到某部電視劇是父母喜歡的，用戶通過QQ推送給遠(yuǎn)在外地的父母，父母接收之后，在自己的電視機(jī)可直接打開觀看。孝敬父母不一定是禮品和財富，有時候只是推送一部父母喜歡的電視劇就夠了。

　　UI不是智能電視的核心，但是UI的優(yōu)劣卻影響著用戶對智能電視的體驗。一份有力的佐證是，蘋果手機(jī)的UI為蘋果手機(jī)的成功發(fā)揮了積極作用。很多智能電視品牌局限于硬件思維，對系統(tǒng)UI設(shè)計不重視，僅解決了有無問題，沒有從UI與內(nèi)容、操控的關(guān)聯(lián)上進(jìn)行考慮，造成了主題不突出，用戶使用體驗不滿意。

　　酷開系統(tǒng)6.0在專注內(nèi)容的同時追求流暢的視覺體驗，內(nèi)容與設(shè)計良好互動，從兩個方面做了突破，一是微立體圖標(biāo)效果，行云流水的毛筆筆觸，雙列縱向交互，模塊化組合排列，營造有層次的漸變感，跳轉(zhuǎn)不閃眼，切換過渡平滑;二是懸浮工具欄，用戶可以隨時調(diào)出工具箱，使得看電影不用被打斷、音樂中不用被暫停，隨時隨地，酷鍵呼出。

　　傳統(tǒng)電視，只需按鍵或者使用遙控器就能完全操控。而智能電視為了搭載更多的應(yīng)用和內(nèi)容的呈現(xiàn)，操控復(fù)雜程度是比較高的，但是化復(fù)雜為簡單是品牌必須解決的，而不是“轉(zhuǎn)嫁”給用戶，讓用戶為品牌的“不作為”買單。

　　酷開系統(tǒng)6.0通過Cool Box自定義工具箱，把常用的功能放在系統(tǒng)最上面，用戶可以自定義添加信號源和需要的應(yīng)用，常用的功能都可以放在順手的位置，操作的便利性大幅提升。

　　目前，酷開系統(tǒng)6.0已經(jīng)成功運行了將近兩個月，贏得了用戶的認(rèn)可和好評，這也說明針對智能電視用戶的八大痛點，酷開系統(tǒng)6.0開出的“藥方”更對癥!