智能電視使用中最常遇見的幾大問題和解決方案

智能電視的出現(xiàn)極大程度的豐富了我們的業(yè)余生活，改變了我們的生活方式，也逐漸了成為了我們生活中不可或缺的一部分。但是我們在使用智能電視的過程中也常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，今天小編就給大家總結(jié)一下常會遇到的問題和具體的解決方法。

1.jpg (28.38 KB, 下載次數(shù): 1)

下載附件  保存到相冊

2017-7-25 15:40 上傳

電視硬件故障

1、電視黑屏且有聲音

電視黑屏且有聲音主要是由于電視機信號源或硬件問題引起，兩者的處理方法不同。首先應(yīng)檢查電視背后查線情況，是否每種線材均在特定位置上插好，并確認每種插頭的插口處接觸良好、沒有產(chǎn)生松動。如果是由于線材松動造成，加以固定即可。而如果是因為線材位置插入錯誤，則可檢查例如有沒有將電視機與機頂盒、DVD等設(shè)備使用AV線連接。如果黃色的視頻線沒有按照正確方式連接，將引起畫面黑屏的情況出現(xiàn)。此外，黃色接口的視頻線如果出現(xiàn)接觸不良的情況，也會造成電視黑屏的情況發(fā)生。

其次，硬件問題也會造成電視黑屏，包括顯示器電路故障、顯示屏故障、以及排線故障等。在對插口部分的問題進行排除后，可聯(lián)系相關(guān)售后維修人員。發(fā)生這樣的問題需要進行拆機檢測，因此維修時間普遍較長一些。

2、電視突然黑屏且無法啟動

如果在家中觀看電視時突然黑屏且無法再次啟動，可以先觀察電視機的電源指示燈情況。如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由于電源連接問題導(dǎo)致突然斷電黑屏。此時可以看一看家中店里情況，電源插頭是否松動，電源線是否發(fā)生故障。

如果此時電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板電路、屏幕排線、屏幕故障、其他零件故障在內(nèi)的多重部位均有產(chǎn)生故障的可能性。舉例來說，電容故障是其中一類較常見的故障類型，在打開電視后蓋后如果發(fā)現(xiàn)電容部分凸起，則表示這一部分出現(xiàn)問題。只需要更換電容后，電視便可以繼續(xù)使用。如果對電視內(nèi)部構(gòu)造不了解，用戶可以聯(lián)系售后維修人員進行檢測或日常維護。

2.jpg (33.32 KB, 下載次數(shù): 1)

下載附件  保存到相冊

2017-7-25 15:40 上傳

3、電視花屏

電視花屏也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是信號的問題，目前電視大多數(shù)都采用機頂盒接收信號，目前所使用的信號為數(shù)字信號，數(shù)字信號產(chǎn)生問題便會對電視畫面造成影響，呈現(xiàn)出的影像也會產(chǎn)生花屏。同時，如果出現(xiàn)信號不良的問題，圖像也會不流暢，或有花屏馬賽克現(xiàn)象發(fā)生。

電視產(chǎn)生花屏故障還與主板有關(guān)，問題普遍存在于主板焊接故障。在確定信號沒有問題后，可以聯(lián)系專業(yè)人員進行維修。維修人員需要重新焊接斷點，將主板修好后才能完全告別電視花屏。此外，電視花屏還可能與顯示屏破壞有關(guān)，需要另行更換或修理顯示屏。

電視軟件故障

事實上如今電視產(chǎn)品大多數(shù)具備智能功能，在提供便捷操作方式的同時，也帶來一些軟件上的問題。接下來，就讓小編帶大家來了解一下。

1、 智能電視死機、卡頓

對于智能電視來說，長時間使用后往往會產(chǎn)生死機、卡頓的現(xiàn)象。智能電視的系統(tǒng)普遍采用Android系統(tǒng)，可通過一些方法減輕或解決死機、卡頓的現(xiàn)象。

造成電視死機、卡頓的云因較多，例如電視廠商系統(tǒng)優(yōu)化不佳、電視常駐后臺造成內(nèi)存變小，長期使用下垃圾過多。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電視卡頓時，用戶可多清理內(nèi)存，殺掉一些無用或偷跑的內(nèi)存，以提升系統(tǒng)內(nèi)存。平時在安裝軟件后可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統(tǒng)內(nèi)，這是因為一些軟件在自動升級后會將安裝包殘留在系統(tǒng)內(nèi)，需要及時清理。

3.jpg (40.5 KB, 下載次數(shù): 0)

下載附件  保存到相冊

2017-7-25 15:40 上傳

2、 無法安裝軟件應(yīng)用

目前許多電視廠商都命令禁止通過USB連接安裝軟件應(yīng)用，也有一部分廠商默認電視軟件不可從其他方式安裝。但其實，只需要將這一選項打開，便可通過USB進行安裝了。我們首先需要進入系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)置選項，尋找到對應(yīng)項目，將這一開關(guān)打開。

此外，如果發(fā)現(xiàn)無法安裝第三方應(yīng)用，可在設(shè)置中找到第三方應(yīng)用的安裝選項，并打開這一選項，便可以對第三方軟件進行安裝了。

3、 智能電視解析包出現(xiàn)問題

在我們安裝軟件時，常常會發(fā)生解析包錯誤，出現(xiàn)問題，可能由于以下幾個原因?qū)е隆Ｊ紫仁怯捎谟脩粼谙螺d過程中并沒有下載完成的安裝包，可從新下載后再次安裝。其次，用戶所下載的安裝包或許與電視的系統(tǒng)版本并不匹配。此時需要查看軟件是否對系統(tǒng)有所要求，可對電視進行升級后安裝。此外， 還有可能是因為安裝包的文件過大，電視的配置不足以支撐其安裝。

對于電視產(chǎn)品來說，雖然如今價格較低，但實際電視產(chǎn)品所具備的技術(shù)性能并不低。在使用中隨時注意電視的保養(yǎng)，才能確保電視能夠長時間使用不出現(xiàn)問題。