2017年7月夏普智能電視升級失敗顯示"無命令”信息集中貼

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 11:39

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-21 14:57 編輯

2017年7月，按提示升級重啟后，界面顯示“無命令”，沒有任何其他顯示，無法關(guān)機?？梢酝ㄟ^機器后的操作桿調(diào)出安卓的恢復(fù)界面。有類似問題的在這里集結(jié)，并留下機型和序列號，以備集體維權(quán)。

機型：70UD30A
序列號：0869502912494

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 14:58

pandaking 發(fā)表于 2017-7-21 14:55
怎么調(diào)出工程模式請教

在“無命令”界面，撥電視背面的搖桿

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-21 16:43

昨晚發(fā)生的問題，已經(jīng)很多人中招了。一來我猜測夏普也許還沒意識到，二來么修理工第一反應(yīng)就是按收錢的做，換主板是又貴又不算三包內(nèi)主要部件的方式。我提出這個癥狀屏幕正常，可以進安卓的recovery，只要刷機應(yīng)該能解決，維修人員表示不會?。。∫矡o法提供刷機包，并強調(diào)這個不是刷機能解決的，并且說我“就是因為你覺得你懂，機器才壞的”

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-22 10:26

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-22 10:36 編輯

我剛才很嚴(yán)厲的給夏普售后打了電話，告訴他我已經(jīng)收集到16起類似事件，有2起已修復(fù)。夏普的客服還給我打官腔，說什么需要3個工作日反饋云云。我要求他必須今天給我修好，不上門發(fā)刷機包給我都行，畢竟已經(jīng)有2例修復(fù)成功案例。我準(zhǔn)備將我收集的這16個案例一起投訴到消協(xié)。

但是說實話，以我的經(jīng)驗，消協(xié)處理一來慢，二來也沒什么大用。建議大家都打夏普客服電話施壓，這是夏普的軟件推送造成的問題，在有已證明可行的簡易修復(fù)方式的前提下，應(yīng)該立刻解決而不是推諉。

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-22 21:20

以下是最新信息總匯

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-23 11:18

頂上去

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-23 18:16

我這張統(tǒng)計圖大家盡管用，給夏普打電話施壓。也可以在微博通過 @夏普中國 @夏普互連網(wǎng)電視 #315曝光臺#

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-23 18:19

建議大家繼續(xù)給夏普電話施壓，我估計明天周一上班他們應(yīng)該能有些行動了。也可以到新浪微博 @夏普中國 @夏普互連網(wǎng)電視 #315曝光臺#

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-24 10:29

惘然123 發(fā)表于 2017-7-23 20:59
感謝lg8729發(fā)的 50U3A提示無命令，解決方法及更新包下載，親測
我電視型號60UD30A刷機成功！刷機包可用
...

請問你刷了那個包功能都正常嗎？我看有一個網(wǎng)友說沒有16：9，4：3的畫幅設(shè)置。另外，看看菜單里系統(tǒng)關(guān)于的部分，機器型號對嗎？

照理說這幾臺機器的系統(tǒng)源碼是一樣的，但是不確定刷機包是否有差異，所以我也沒敢刷，如果你這臺的確一切正常，型號顯示正確的話，那么lg8729的這個包就可以解決所有人的問題了，大家也不用費力找根本沒誠意解決問題的夏普了

mmx139 · 發(fā)表于 2017-7-25 12:17

解決方案請轉(zhuǎn)戰(zhàn)此帖：

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2017年7月夏普智能電視升級失敗顯示"無命令”信息集中貼

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