大麥電視售后三包和售后安裝說明

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2017-7-5 14:06 上傳

注：用戶報(bào)修故障產(chǎn)品單程距離服務(wù)區(qū)15公里以內(nèi)的，免收上門交通費(fèi);對(duì)于超過30公里的，超出部分按照1元/公里收取單程交通費(fèi);服務(wù)區(qū)指大麥維修站所有城市市區(qū)。

不屬于免費(fèi)維修的范圍情況

1、 產(chǎn)品或部件超過相應(yīng)包修期;

、

2、錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用.維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)、非按產(chǎn)品合理預(yù)期用途使用、不當(dāng)插拔外接設(shè)備、跌落或不當(dāng)外力擠壓、接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件(如外殼、主板、接口等)碎裂、銹蝕、損壞等;

3、由非大麥?zhǔn)跈?quán)機(jī)構(gòu)或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞;

4、產(chǎn)品或部件的原有識(shí)別信息被修改、變更或除去;

5、無有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外;

6、使用非合法授權(quán).非標(biāo)準(zhǔn)或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞;

7、因病毒感染.黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞;

8、因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞;

9、其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。

10、產(chǎn)品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內(nèi)的故障

遇上述情況，您應(yīng)向相關(guān)責(zé)任方尋求解決，大麥對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

一、大麥配件安裝

大麥配件、盒子不支持上門安裝服務(wù)，您可通過詳細(xì)的產(chǎn)品說明書自行安裝，如有任何問題可隨時(shí)致電4006-600-006，或聯(lián)系在線客服 我們會(huì)在第一時(shí)間為您解答!

如果您有特殊情況不能自行安裝，您可以優(yōu)先體驗(yàn)我們提供的有償上門服務(wù)，僅收費(fèi)70元，但包含上門產(chǎn)品安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、一對(duì)一培訓(xùn)講解等多項(xiàng)量身定制的服務(wù)內(nèi)容，歡迎體驗(yàn)。

二、大麥電視安裝

1、以上費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅指上門人工費(fèi)，不包含掛架費(fèi)和特殊墻體輔料費(fèi)；

2、售后安裝服務(wù)范圍受配送地理區(qū)域限制，全國范圍內(nèi)一些地區(qū)無法上門安裝，請(qǐng)?jiān)谫徺I前撥打大麥客戶熱線4006-600-006或線上進(jìn)行咨詢。

3、單程距離大于15公里的上門服務(wù)屬于遠(yuǎn)程服務(wù)，對(duì)超出20公里的路程部分收取遠(yuǎn)程費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/公里；服務(wù)區(qū)指大麥?zhǔn)酆蠓?wù)站所在城區(qū)。

4、大麥電視有底座和掛架兩種安裝方式，如需要進(jìn)行掛裝，請(qǐng)您在購買大麥電視時(shí)根據(jù)您選擇電視的型號(hào)選擇對(duì)應(yīng)的掛架；如您自行在其他地方購買掛架，安裝時(shí)需簽署《大麥電視安裝風(fēng)險(xiǎn)告知書》，且需按200元/臺(tái)打孔服務(wù)費(fèi)，如由于掛架本身質(zhì)量問題發(fā)生電視墜落，跌倒等現(xiàn)象致使該產(chǎn)品及其他物品等損壞的，大麥公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、特殊墻面及墻體（如玻璃、大理石、瓷片、非承重墻、非常規(guī)墻等）掛裝存在較大不安全性，因此大麥不建議也不提供此類特殊墻體的安裝服務(wù)；如果執(zhí)意要求掛裝，在服務(wù)人員具備此特殊墻體安裝能力前提下，與您簽署《大麥電視安裝風(fēng)險(xiǎn)告知書》并且收取100元特殊安裝費(fèi)。