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2017-6-27 20:44 上傳
相關(guān)類型(1):錯(cuò)誤代碼-755、772、775、888、95、99
故障原因:終端或后臺(tái)配置異常。
解決方法:請(qǐng)重啟機(jī)頂盒與路由器,無效硬件恢復(fù)出廠。
相關(guān)類型(2):開機(jī)顯示-山水畫、易視寶…、is…、中國移動(dòng)、設(shè)備啟動(dòng)中…等啟動(dòng)異常和首頁檢測失敗
故障原因:使用不當(dāng)和檢測失敗造成。
檢測失敗-開機(jī)檢測不通過,顯示檢測【網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】/【設(shè)備信息】/【更新信息】。
使用不當(dāng)-長期不關(guān)機(jī),特別是經(jīng)常看連續(xù)劇,持續(xù)下載文件,機(jī)頂盒垃圾文件過多,緩存過大,空間不足,導(dǎo)致機(jī)頂盒開機(jī)反應(yīng)慢或卡死。
解決方法:請(qǐng)重啟機(jī)頂盒清理緩存,無效硬件恢復(fù)出廠清理緩存。
相關(guān)類型(3):停止運(yùn)行/無響應(yīng)-panelpage停止運(yùn)行/ystenlancher2D/syspem無響應(yīng)等
故障原因:使用不當(dāng)-非正常關(guān)機(jī),直接撥電源,斷電瞬間可能破壞易視寶正在保存的系統(tǒng)文件,進(jìn)而導(dǎo)致軟件故障。
解決方法:請(qǐng)重啟機(jī)頂盒恢復(fù)系統(tǒng)文件,無效硬件恢復(fù)出廠重置系統(tǒng)文件。
Ps:機(jī)頂盒正常開關(guān)機(jī)可自動(dòng)清理部分緩存,建議您使用定時(shí)關(guān)機(jī)功能或在不觀看電視時(shí)及時(shí)關(guān)閉機(jī)頂盒。
定時(shí)關(guān)機(jī)路徑:易視寶遙控器點(diǎn)擊<設(shè)置>按鈕,進(jìn)入【設(shè)置】-【系統(tǒng)】-【定時(shí)開關(guān)】,具體您可輸入關(guān)鍵字“定時(shí)關(guān)機(jī)”進(jìn)入詞條了解。
硬件恢復(fù)出廠設(shè)置操作方法
第一步:找到“RESET”/“硬件恢復(fù)出廠”按鈕
E3-硬件恢復(fù)出廠設(shè)置按鈕:
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2017-6-27 20:40 上傳
E1\E2\E4-硬件恢復(fù)出廠設(shè)置按鈕:
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2017-6-27 20:40 上傳
第二步:斷開電源-按下RESET鍵
用牙簽或曲別針等硬物插入小孔,按下RESET鍵。注意,此時(shí)RESET鍵按住一定不要松手。
第三步:長按RESET鍵同時(shí)接終端電源
長按RESET鍵同時(shí)接終端電源,大概3-5秒,Is指示燈開始閃爍,閃爍大約10分鐘左右,終端自動(dòng)開機(jī),即完成硬件恢復(fù)出廠。
Ps:如指示燈未閃爍,請(qǐng)確認(rèn)按RESET鍵接電源時(shí),是否有松手或把牙簽更換成曲別針或稍粗的針。
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