三洋電視退貨政策及售后服務(wù)說明

（1）已付款，賣家未發(fā)貨的，可直接退款。本店按退款流程辦理。

（2）已付款，賣家已出貨（下訂單超過12個(gè)小時(shí)），并且貨物在運(yùn)輸途中的，則需買家承擔(dān)200元的運(yùn)費(fèi)，本店按退款流程辦理。

（3）貨物已簽收的訂單（以快遞簽收憑證為準(zhǔn)），如需退、換貨，買家需向本店售后客服提交退、換貨申請(qǐng)，并提供售后鑒定報(bào)告，如符合退、換貨規(guī)定，本店將安排快遞人員上門換貨（只能更換同型號(hào)產(chǎn)品，如需更換其他型號(hào)產(chǎn)品，買家需向本店售后客服提出具體換貨申請(qǐng)，承擔(dān)差價(jià)。）或安排快遞將貨物拉回，并按退款流程辦理退款。

貨物未開箱前，買家向本店提出“七天無(wú)理由退、換貨”的申請(qǐng)，應(yīng)在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)（以快遞簽收為準(zhǔn)），但由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、郵寄等費(fèi)用由買家承擔(dān)（有質(zhì)量問題的商品 不在此限定內(nèi)）。

買家在本商場(chǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品一旦開箱后，我們無(wú)法按照正品行貨進(jìn)行二次銷售，因此對(duì)于已經(jīng)開箱的產(chǎn)品我們將不支持“7天無(wú)理由退貨”（有質(zhì)量問題的商品不在此限定內(nèi)）。

買家所購(gòu)商品本身發(fā)生質(zhì)量故障，可拔打全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線4001-866-888，請(qǐng)三洋廠家專業(yè)售后人員出具鑒定單，簽單7日內(nèi)可要求退貨、換貨或 修理；簽單15日內(nèi)可要求換貨或修理；簽單15日后至三包期限提供免費(fèi)修理。

（1）、所退、換商品若參加過促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)將價(jià)格折扣、促銷贈(zèng)品一并退回；

（2）、買家未按簽收要求簽收，存在的物流運(yùn)損問題，本店不予退/換；

（3）、買家人為原因造成的質(zhì)量問題，我們將不予退/換；

（4）、因外界不可抗拒因素造成的損壞，如：地震、海嘯、雷擊等造成的損壞本店不予退/換；

（1）退、換商品應(yīng)保持你收到商品時(shí)的原貌（商品本身有質(zhì)量問題的除外）；

（2）退、換商品應(yīng)保持全新，相關(guān)附屬配件齊全；

（3）說明書等隨貨的書面材料沒有填寫，并無(wú)任何的破損、折疊；

（4）提出“七天無(wú)理由退、換貨”的申請(qǐng)，應(yīng)在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)（以快遞簽收為準(zhǔn)）；

（5）所退、換貨的商品具有完整的原包裝、原商品、附帶商品、贈(zèng)品等。

尺寸段 承擔(dān)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 包裝箱丟失費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

32寸以下不含 運(yùn)費(fèi)200元/臺(tái) 包裝100元

32-40寸 運(yùn)費(fèi)300元/臺(tái) 包裝150元

42-50寸 運(yùn)費(fèi)400元/臺(tái) 包裝200元

50寸及以上 運(yùn)費(fèi)600元/臺(tái) 包裝250元

遵循國(guó)家規(guī)定的“三包”售后服務(wù)政策；

三洋全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線4001-866-888，電話受理時(shí)間24小時(shí)，節(jié)假日不休息。

（1）產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障， 消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)規(guī)格的產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品自售出之日起15內(nèi)，發(fā)生性能故障， 消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理，換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

（1）非本店售出的商品；

（2）本店價(jià)格調(diào)整的不在退、換范圍內(nèi)；

（3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、不正當(dāng)安裝等人為損壞造成的商品質(zhì)量問題，如撕毀、 標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記、不在退、換服務(wù)范圍內(nèi)；

（4）商品的外包裝、附件、說明書不完整，或發(fā)票等任一缺失或涂改；

4001-866-888；本店銷售的平板商品標(biāo)配底座，買家可以很簡(jiǎn)便的自行安裝；

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