收看網絡在線視頻節(jié)目頻繁出現(xiàn)音畫不同步現(xiàn)象正常嗎？

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-20 11:05

本帖最后由 hsutanshih 于 2014-8-21 08:56 編輯

我的網絡是網通10M光纖入戶，網絡速度很快，使用的是海信 LED50EC600D 智能電視。
通過愛奇藝、搜狐影音、PPTV等電視機自帶的播放軟件收看網絡在線視頻節(jié)目時，頻繁出現(xiàn)音畫不同步現(xiàn)象，即收看數分鐘就會出現(xiàn)一次聲音正常，畫面開始變慢或卡頓，再自動快速播放跳過一段畫面后又恢復正常，持續(xù)時間數秒鐘至幾分鐘不等。

海信上門服務的技術人員解釋說是“網絡帶寬不夠”。為此，我當著海信售后人員的面做了一個測試：用路由器網線同時連接電腦和電視機，通過電腦和電視用同樣的播放軟件（搜狐視頻）同步播放，電腦播放一直非常流暢正常，沒有任何卡頓和音像不同步現(xiàn)象，而電視機則幾分鐘出現(xiàn)一次音畫不同步現(xiàn)象，這說明海信客服人員所說的音畫不同步，是因為帶寬不夠造成的，這種說法是不成立的！

我想知道，使用海信智能電視的用戶朋友，您在收看網絡在線視頻節(jié)目時，是否也有音畫不同步等上述情況？如何解決呢？

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-20 11:08

我的網絡是網通10M光纖入戶，網絡速度很快，使用的是海信LED58EC600D智能電視。
通過愛奇藝、搜狐影音、PPTV等電視機自帶的播放軟件收看網絡在線視頻節(jié)目時，頻繁出現(xiàn)音畫不同步現(xiàn)象，即收看數分鐘就會出現(xiàn)一次聲音正常，畫面開始變慢或卡頓，再自動快速播放跳過一段畫面后又恢復正常，持續(xù)時間數秒鐘至幾分鐘不等。

海信上門服務的技術人員解釋說是“網絡帶寬不夠”。為此，我當著海信售后人員的面做了一個測試：用路由器網線同時連接電腦和電視機，通過電腦和電視用同樣的播放軟件（搜狐視頻）同步播放，電腦播放一直非常流暢正常，沒有任何卡頓和音像不同步現(xiàn)象，而電視機則幾分鐘出現(xiàn)一次音畫不同步現(xiàn)象，這說明海信客服人員所說的音畫不同步，是因為帶寬不夠造成的，這種說法是不成立的！

我想知道，使用海信智能電視的用戶朋友，您在收看網絡在線視頻節(jié)目時，是否也有音畫不同步等上述情況？如何解決？

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-20 11:14

ゝ．慌發(fā)表于 2014-8-20 11:07

對不起，剛才發(fā)錯版塊了。給您添麻煩了

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-20 11:56

ゝ．慌發(fā)表于 2014-8-20 11:18
在音頻設置菜單里有（音畫同步）這一項，調整一下看看

謝謝版主，我下班回家試一試。{:87:}{:96:}

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-21 08:52

回家試了，不管用啊

hsutanshih · 發(fā)表于 2014-8-25 13:20

繼續(xù)等候，求解?。。?！

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