服務(wù)名稱(chēng) | 具體描述 | 備注 |
七天無(wú)理由退貨 | 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)帥商品7日內(nèi)(自用戶(hù)收到商品之日起計(jì)算,含7日),在保證商品(含包裝和附件)完好未安裝使用的前提下,可無(wú)理由退貨。(部分商品除外,詳情請(qǐng)見(jiàn)各商品細(xì)則) |
|
體驗(yàn)滿(mǎn)意后再付款(貨到付款) | - 用戶(hù)以貨到付款方式購(gòu)買(mǎi)的訂單產(chǎn)品(熱水器和空調(diào)除外),您可以在商品送達(dá)后先開(kāi)箱驗(yàn)貨,驗(yàn)貨無(wú)誤后由服務(wù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試,在您體驗(yàn)滿(mǎn)意后刷卡或者支付現(xiàn)金,不滿(mǎn)意則可以選擇拒收或退貨。
- 熱水器和空調(diào)類(lèi)產(chǎn)品支持開(kāi)箱驗(yàn)貨后付款,一旦安裝、調(diào)試后,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不能享受退貨權(quán)益。
| - 僅對(duì)貨到付款方式。
- 僅限于統(tǒng)帥商城指定的部分城市
|
送裝一體 | - 凡用戶(hù)從統(tǒng)帥商城購(gòu)買(mǎi)、團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品均可享受到免費(fèi)送貨服務(wù),并可以送貨上樓、服務(wù)入戶(hù)、送裝一體、調(diào)試講解、清理現(xiàn)場(chǎng)等全方位的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(目前僅限大家電)。
- 3C數(shù)碼產(chǎn)品、生活家電享受免費(fèi)送貨到門(mén),但不安裝。
| |
到門(mén)服務(wù) | - 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品,符合退機(jī)條件的,將享受到我們的免費(fèi)上門(mén)取件業(yè)務(wù)。(詳情參考退貨條件及各商品細(xì)則)
- 自商品售出在保修期內(nèi),如出現(xiàn)問(wèn)題,統(tǒng)帥將提供免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)或上門(mén)維修服務(wù)(3C數(shù)碼產(chǎn)品、生活小家電除外,以商品細(xì)則中的服務(wù)方式提示為準(zhǔn));
- 服務(wù)時(shí)間全年無(wú)休,隨叫隨到上門(mén)(如遇到停電或自然災(zāi)害等不可抗拒因素而造成無(wú)法正常處理情況除外);
- 如以上承諾統(tǒng)帥商城未做到,除故障商品全額退款外再給予用戶(hù)統(tǒng)帥商城100元優(yōu)惠券作為補(bǔ)償。
| |
超時(shí)免單 | 在標(biāo)有按約送達(dá)、超時(shí)免單服務(wù)的區(qū)域下單可享受按約送達(dá)、超時(shí)免單服務(wù)。 | |