TCL 愛奇藝百問百答

悵悵 · 發(fā)表于 2014-7-1 17:50

本帖最后由悵悵于 2014-7-1 17:52 編輯

TCL 愛奇藝百問百答

   開箱安裝
1 愛奇藝電視隨機(jī)附贈(zèng)的附件都有哪些？
      底座一個(gè)、螺絲六個(gè)、遙控器一個(gè)、說明書、保修卡等、三節(jié)電池、AV轉(zhuǎn)接線一根、電源線一根、3D眼鏡一副、天線隔離器一個(gè)
2    愛奇藝電視可以壁掛嗎？
      可以，但需要購(gòu)買壁掛附件。
3    電視機(jī)底座如何安裝?
      1>打開紙箱，取出電視機(jī)、零散配件和底座，
      2>避免損傷液晶電視屏，在臺(tái)面鋪上超出電視機(jī)的軟質(zhì)墊布，將電視機(jī)超下至于軟質(zhì)墊布上，
      3>用螺釘將底座與電視機(jī)連接起來，
      4>安裝完成。
4    如何安裝色差線？
      將具有相同字符的接頭和接口相連。
5    如何安裝AV線？
   視頻1的接法：使用附件中的1轉(zhuǎn)3轉(zhuǎn)接線，1頭與電視機(jī)側(cè)面的AV1接口相連；3頭與播放設(shè)備具有相同字符的接口相連。
視頻2的接法：黃色接頭，與電視機(jī)視頻2/PR接口相連；紅色、白色音頻線與播放設(shè)備具有相同字符的接口相連。
6    遙控器的安裝?
      隨箱附送3節(jié)電池，將電池按照正負(fù)極進(jìn)行安裝。
7 看電視前都要連接哪些線？
1>    電源線，用電源線將電視連接電源；
2>    AV線或色差線或HDMI線，AV線和色差線安裝參照4、5條，HDMI線直接接電視和機(jī)頂盒的HDMI接口即可
3>    部分機(jī)型外接天線隔離器，請(qǐng)將天線或有限電視插頭通過本機(jī)附帶的天線隔離器相連后，再與本機(jī)的天線輸入端相連。
      開機(jī)設(shè)置及基本使用方法
1、為什么我的遙控器不能控制機(jī)頂盒換臺(tái)？
第一步，需要對(duì)碼；
第二步，需要確保網(wǎng)絡(luò)連接正常；
第三步，需要到設(shè)置中進(jìn)行機(jī)頂盒設(shè)置；
機(jī)頂盒設(shè)置通過測(cè)試，按照向?qū)?，選好所用數(shù)字電視提供商（運(yùn)營(yíng)商）、機(jī)頂盒型號(hào)等參數(shù)，進(jìn)行保存，測(cè)試通過后，即可以直接控制機(jī)頂盒了。
2、  每次開機(jī)都需要對(duì)碼嗎？
不需要，只需對(duì)碼一次就可以。
3、  怎么進(jìn)行遙控器對(duì)碼？
用戶初次使用時(shí)開機(jī)后電視屏幕上會(huì)有遙控器對(duì)碼提示界面，同時(shí)按鼠標(biāo)鍵和飛鼠鍵進(jìn)行對(duì)碼，長(zhǎng)按約2秒以上對(duì)碼進(jìn)入對(duì)碼狀態(tài)（對(duì)碼成功后會(huì)有對(duì)碼成功提示對(duì)話框），對(duì)碼超過20秒電視機(jī)無提示表示對(duì)碼失敗，重復(fù)對(duì)碼步驟進(jìn)行對(duì)碼即可。
4    對(duì)機(jī)頂盒的控制需要每次開機(jī)都做嗎？
      不需要，設(shè)置一次成功后，不需要再設(shè)置。除非因運(yùn)營(yíng)商調(diào)整頻道導(dǎo)致您發(fā)現(xiàn)頻道號(hào)不匹配，可以進(jìn)如機(jī)頂盒設(shè)置-高級(jí)設(shè)置-頻道列表中進(jìn)行調(diào)整。
5 電視提示RF異常是怎么回事？
對(duì)碼不成功，用戶按了語音、飛鼠、鼠標(biāo)鍵，電視會(huì)提示對(duì)碼異常。
6    遙控器的遙控范圍是多遠(yuǎn)？
      無障礙環(huán)境中，遙控范圍是>10米，具體距離和用戶的使用環(huán)境有關(guān)。
7  如何知道家里機(jī)頂盒的型號(hào)？
機(jī)頂盒的背面會(huì)有機(jī)頂盒的相關(guān)信息，請(qǐng)用戶看機(jī)頂盒上的信息介紹。一般在機(jī)頂盒的側(cè)面、后面、背面等地方有顯示。如果確實(shí)找不到型號(hào)，可以和機(jī)頂盒提供商溝通獲取。
9  按照要求設(shè)置完機(jī)頂盒仍然無法遙控電視怎么辦？
請(qǐng)按照設(shè)置向?qū)瓿?，如果還是不能控制機(jī)頂盒，請(qǐng)撥打4008123456咨詢。
10、如何確認(rèn)遙控器控制機(jī)頂盒設(shè)置成功？
V49之后的版本，設(shè)置成功界面會(huì)有提示。
11、  如何愛奇藝電視內(nèi)置無線網(wǎng)卡嗎？無線網(wǎng)絡(luò)如何設(shè)置？
有。
1>    使用愛奇藝電視的環(huán)境中有無線路由器并開通無線網(wǎng)絡(luò)，
2>    設(shè)置->網(wǎng)絡(luò)設(shè)置->wifi網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，連接您需要連接的無線網(wǎng)絡(luò)
12、家里只有有線網(wǎng)絡(luò)如何設(shè)置？
1>如果用戶可以動(dòng)態(tài)獲取IP地址，可選擇“自動(dòng)獲取IP地址”進(jìn)行設(shè)置，
2>如果需要輸入靜態(tài)IP，可選擇“手動(dòng)設(shè)置IP地址”，進(jìn)入“手動(dòng)設(shè)置IP地址”頁面后按“OK”鍵調(diào)出軟鍵盤，按【上下左右】鍵進(jìn)行選擇，OK鍵確認(rèn)，刪除按鈕回刪一個(gè)字符（即光標(biāo)所在的前一個(gè)字符），安裝提示輸入所有信息，按完成退出軟鍵盤，按“確定”保存輸入并開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。
13、如何設(shè)置電視信源？
方法一：按遙控器上的菜單鍵（黃色鍵），開啟屏幕子菜單，選擇信源，從選項(xiàng)中選定您需要的信源。
方法二：進(jìn)入主頁-設(shè)置-信源選擇，從選項(xiàng)中選擇您需要的信源。
請(qǐng)注意：電視機(jī)默認(rèn)打開了來電通功能，即沒有接入信號(hào)的信源，會(huì)灰掉不可選。如果需要選擇沒有信號(hào)的信源，可以到主頁-設(shè)置-高級(jí)設(shè)置中，將來電通設(shè)置為關(guān)閉即可。
14、如何知道自己電視使用的信源？
連接機(jī)頂盒和電視的線是AV線，則選擇AV信源，連接線是色差線則是色差信源，如果用HDMI線連接，請(qǐng)選擇HDMI信源。
15、語音操控都能實(shí)現(xiàn)什么？
語義操控、語音全域搜索、語義換臺(tái)。具體可以按語音鍵，打開語音助手界面，按左鍵，調(diào)出幫助信息，里面有更多的說明。
16、我說的全部的話都能識(shí)別嗎？
我們使用的是訊飛的語音識(shí)別方案，進(jìn)行了深度定制，對(duì)于語音識(shí)別以及語義分析是目前業(yè)界最好的。
17、語音可以操作開關(guān)機(jī)嗎？
可以關(guān)機(jī)，不能開機(jī)。如果需要支持語音開機(jī)的話，需要在待機(jī)狀態(tài)監(jiān)控語音輸入，會(huì)比較耗電，不利于節(jié)能。
18．電視機(jī)軟件可以升級(jí)嗎？
      可以升級(jí)。目前我們系統(tǒng)升級(jí)和單獨(dú)軟件升級(jí)。
系統(tǒng)升級(jí)分推送升級(jí)和選擇性升級(jí)。
推送升級(jí)會(huì)在聯(lián)網(wǎng)的情況下，自動(dòng)提示用戶有新版本，用戶可以選擇立即升級(jí)或下次提示。推送升級(jí)一般優(yōu)化系統(tǒng)功能。有時(shí)候推送的是系統(tǒng)版本，總共有500多M
選擇性升級(jí)，用戶可以到設(shè)置-系統(tǒng)升級(jí)-網(wǎng)絡(luò)升級(jí)菜單中自己點(diǎn)擊獲取。如果后臺(tái)有部署新版本的話，就可以獲取到。
19、進(jìn)行語音操作的步驟有沒有需要注意的事項(xiàng)？
1>開始語音之前，要保證網(wǎng)絡(luò)的流暢性
2>進(jìn)行語音操控的時(shí)候要長(zhǎng)按語音鍵，電視機(jī)做出反應(yīng)后開始語音
20、可以用游戲手柄玩游戲嗎？
   可以接USB游戲手柄玩游戲，游戲手柄可以購(gòu)買，詳情詢問導(dǎo)購(gòu)員或在附件商城購(gòu)買。
機(jī)頂盒電視直播答疑
1、  每次打開電視后都需要重新設(shè)置信源嗎？
不需要，信源設(shè)置一次即可，每次開機(jī)后默認(rèn)開啟上次關(guān)閉時(shí)的界面。
2、  如何搜索電視臺(tái)？
進(jìn)入主頁-設(shè)置-信源選擇，根據(jù)你的信號(hào)來源，選擇模擬接收或者數(shù)字接收。按遙控器上的菜單鍵，開啟屏幕子菜單，在電視設(shè)置菜單下選擇電視設(shè)置-搜臺(tái)項(xiàng)，按“OK”鍵進(jìn)入，（TV信源下有效），進(jìn)入搜臺(tái)界面后，按遙控器左右鍵選擇掃描方式，按“OK”鍵開始掃描。若要推出，按返回鍵即可。
3、  語音可以換頻道嗎？
可以，按語音鍵，對(duì)著遙控器說出想要觀看的電視頻道名稱、頻道號(hào)即可。要保證使用頻道名稱換臺(tái)能準(zhǔn)確執(zhí)行，需要確保在機(jī)頂盒設(shè)置-高級(jí)設(shè)置-頻道列表和機(jī)頂盒的頻道列表完全一致。若不一致可以進(jìn)行編輯以讓其一致。
網(wǎng)絡(luò)影視部分
1、  今日最新中的資訊的更新頻率是每天更新嗎？
每天都會(huì)更新
2、  每日資訊播報(bào)多久更新一次？
每天更新一次
3、  看每日資訊的時(shí)候能選擇快進(jìn)、暫停嗎？能選擇自己想看的類別嗎？
能快進(jìn)快退（按左右鍵）、暫停（按ok鍵），也可以按菜單鍵  選擇想看的內(nèi)容。但是不能選擇類別。
4、  主頁上邊的電影多久更新一次？
每天更新
5、  主頁上可以直接點(diǎn)擊看電影嗎？退出來之后或是關(guān)機(jī)后想再接著看怎么操作？
主頁上在電影上點(diǎn)擊ok鍵直接進(jìn)入播放。退出或關(guān)機(jī)之后再看  到播放記錄里查找觀看即可
6、  1080p專區(qū)中包含什么內(nèi)容？
電影電視劇音樂等都有，有了1080P的內(nèi)容會(huì)隨時(shí)往里添加，不限制內(nèi)容類型
7、  能預(yù)約想看的節(jié)目嗎？
不支持
8、  電視右上角的時(shí)間怎么設(shè)置？
不需要設(shè)置，系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)獲取。
手機(jī)多屏互動(dòng)方面
1、  手機(jī)操控對(duì)手機(jī)有什么要求？
需要是安卓系統(tǒng)或者IOS系統(tǒng)的智能手機(jī)。
2、  在手機(jī)上需要下載安裝什么軟件？在哪里下載？
多屏互動(dòng)功能需要用手機(jī)掃描電視上多屏互動(dòng)功能顯示的二維碼，安裝手機(jī)客戶端后才可使用。里面有多個(gè)功能，每個(gè)模塊都有單獨(dú)介紹。
愛奇藝視頻多屏互動(dòng)是其中的一個(gè)功能，主要針對(duì)視頻收視和遙控。如果想單獨(dú)安裝，也可以掃描愛奇藝視頻里面的二維碼，下載安裝。安裝后運(yùn)行。在圖片或播放界面長(zhǎng)按，出現(xiàn)彩色小方塊后，將其甩到頂部，分享至電視播放，此時(shí)手機(jī)自動(dòng)切換為遙控器模式，點(diǎn)擊影視圖標(biāo)和電視圖標(biāo)可輕松切換控制模式。
3、  可以在pad上操作多屏互動(dòng)嗎？
可以。
4、  愛奇藝多屏互動(dòng)的大傳小、小傳大是什么意思？怎么操作？
將手機(jī)屏幕內(nèi)容傳到電視屏幕上，或者電視屏幕內(nèi)容傳到手機(jī)屏幕上。運(yùn)行手機(jī)上的多屏互動(dòng)客戶端即可使用。
5、  傳屏的使用過程中能支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)播嗎？
支持。
6、  右上角的天氣預(yù)報(bào)怎么設(shè)定？如何更換地區(qū)？
在主頁-設(shè)置-天氣設(shè)置中進(jìn)行設(shè)定。
其他問題
1、  愛奇藝電視用的哪家的屏？
2、  分辨率是多少？
1080*1920
3、  電視可以外接USB和SD卡嗎？
可以，愛奇藝電視有一個(gè)USB3.0接口，兩個(gè)USB2.0接口，一個(gè)SD卡插口，支持播放這些儲(chǔ)存設(shè)備中的視頻資源。
4、  愛奇藝電視是3D電視嗎？
是的，并且隨機(jī)贈(zèng)送一副3D眼鏡。如果還需要就通過在線附件商城購(gòu)買。
5、  愛奇藝電視是什么系統(tǒng)？
愛奇藝電視的系統(tǒng)是安卓4.2系統(tǒng)
6、  愛奇藝電視可以隨時(shí)系統(tǒng)更新升級(jí)嗎？
可以升級(jí)。目前我們系統(tǒng)升級(jí)和單獨(dú)軟件升級(jí)。
系統(tǒng)升級(jí)分推送升級(jí)和選擇性升級(jí)。
推送升級(jí)會(huì)在聯(lián)網(wǎng)的情況下，自動(dòng)提示用戶有新版本，用戶可以選擇立即升級(jí)或下次提示。推送升級(jí)一般用于解決系統(tǒng)級(jí)BUG或?qū)ο到y(tǒng)做優(yōu)化時(shí)使用。有時(shí)候推送的是系統(tǒng)版本，總共有500多M
選擇性升級(jí)，用戶可以到設(shè)置-系統(tǒng)升級(jí)-網(wǎng)絡(luò)升級(jí)菜單中自己點(diǎn)擊獲取。如果后臺(tái)有部署新版本的話，就可以獲取到。

xy_1986221 · 發(fā)表于 2014-7-3 11:07

很給力，ZNDS有你更精彩！

jinhdong · 發(fā)表于 2014-7-3 11:05

ssssssssssssssss

東Fang · 發(fā)表于 2014-7-2 22:13

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

hja1982 · 發(fā)表于 2014-7-1 18:35

淡定，淡定，淡定……

wjf1986905 · 發(fā)表于 2014-7-3 12:35

很給力，ZNDS有你更精彩！

asdmiss · 發(fā)表于 2014-7-3 13:42

很給力，ZNDS有你更精彩！

jsdtcbh · 發(fā)表于 2014-7-15 15:24

回復(fù)是美德

無法停止 · 發(fā)表于 2014-7-16 21:12

強(qiáng)烈支持樓主ing……

zhudengshan · 發(fā)表于 2014-8-2 11:38

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