【官方懇談會】銷魂哥與大家暢聊WEBOX，大家有什么問題實...

泰捷視頻 · 發(fā)表于 2014-6-18 16:42

銷魂哥與大家暢聊webox，大家有什么問題請回帖發(fā)布問題，我將實時解答！

同時@泰捷WEBOX新浪微博，是由銷魂哥運營，大家有任何問題可隨時通過微博找我。微博地址：http://weibo.com/tjwebox

我先給大家解答幾個問的比較普遍的問題
Q：你們盒子優(yōu)勢在哪里？
A：熟悉我們的人，其實不用說，大家都懂我們的優(yōu)勢在哪里，這里主要針對還未買盒子的用戶咱們暢談下我們認為的優(yōu)勢所在。
1、我們不玩虛的，我們不會利用用戶對網絡機頂盒的不了解，或者競爭上的惡意需要，而去準備一些噱頭讓用戶買單，更不會在售后上模模糊糊、推卸責任，而是盡可能的幫助用戶解決問題，梳理視頻體驗。同時我們會為用戶提供真切的行業(yè)信息，以及其他用戶的選擇，讓用戶明明白白的做出選擇，明明白白使用！
2、視頻體驗更好，目前市面上絕大部分盒子都存在視頻播放與體驗的問題，比如死機、閃退、卡頓、聲畫不同步等問題，我們以前做為軟件方是無法解決的，但現(xiàn)在我們自己做盒子，在很多問題上我們都能從軟件與硬件兩端共同解決。
3、操作更加簡單方便，非常適合全家人使用，我們專門針對視頻操控而設計，比如界面，老人能夠很清晰的找到“電視臺”等，而且可以設置開機啟動。
4、獨家功能研發(fā)，目前來說我們已經研發(fā)了“預緩沖”服務，你還沒有看我們就已經為你開始加載，不存在卡頓情況，當然后續(xù)我們還有更多視頻功能上線，會讓你爽到爆！
5、我們的響應速度：我們團隊內部始終堅持一個流程：發(fā)現(xiàn)問題、提交問題、解決問題、反饋問題。這個流程里不分誰是領導、誰是員工，人人都是問題發(fā)現(xiàn)者。用戶的小問題必須立馬解決并反饋，大問題必須記錄并提交給產品、技術研發(fā)、測試團隊并優(yōu)化解決。我們大部分工作人員都會跟用戶保持溝通，比如@泰捷WEBOX微博直接營銷總監(jiān)在管理，基本上每條信息都回復。泰捷論壇每天都有專人值班，收集用戶吐槽和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題，我們就能及時處理問題，提升對用戶需求的響應速度！

Q：你們在哪里開賣？
A：泰捷官網開賣，主要考慮是為兄弟們提供更好的購買體驗，我們自己建官網，會有評測、曬單、用戶吐槽等完整信息呈現(xiàn)在論壇和官網，這樣就能夠讓大家完整的看到泰捷WEBOX的詳情，明明白白消費！

Q：你們有什么優(yōu)惠嗎？
A：凡2014/1/1（不含當天）之前注冊的論壇用戶均可獲得價值100元的代金券，凡2014/1/1-6/9中午12點之前注冊的論壇用戶，均可獲得30元代金券一張。詳情參考：http://bbs.togic.cn/thread-134893-1-1.html

大家還有什么問題，歡迎隨時回帖！銷魂哥隨時都在！

3335582 · 發(fā)表于 2014-6-19 00:09

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