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【官方懇談會(huì)】銷魂哥與大家暢聊WEBOX,大家有什么問(wèn)題實(shí)...

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發(fā)表于 2014-6-18 16:42 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自廣東
銷魂哥與大家暢聊webox,大家有什么問(wèn)題請(qǐng)回帖發(fā)布問(wèn)題,我將實(shí)時(shí)解答!


同時(shí)@泰捷WEBOX新浪微博,是由銷魂哥運(yùn)營(yíng),大家有任何問(wèn)題可隨時(shí)通過(guò)微博找我。微博地址:http://weibo.com/tjwebox




我先給大家解答幾個(gè)問(wèn)的比較普遍的問(wèn)題
Q:你們盒子優(yōu)勢(shì)在哪里?
A:熟悉我們的人,其實(shí)不用說(shuō),大家都懂我們的優(yōu)勢(shì)在哪里,這里主要針對(duì)還未買盒子的用戶咱們暢談下我們認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)所在。
1、我們不玩虛的,我們不會(huì)利用用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的不了解,或者競(jìng)爭(zhēng)上的惡意需要,而去準(zhǔn)備一些噱頭讓用戶買單,更不會(huì)在售后上模模糊糊、推卸責(zé)任,而是盡可能的幫助用戶解決問(wèn)題,梳理視頻體驗(yàn)。同時(shí)我們會(huì)為用戶提供真切的行業(yè)信息,以及其他用戶的選擇,讓用戶明明白白的做出選擇,明明白白使用!
2、視頻體驗(yàn)更好,目前市面上絕大部分盒子都存在視頻播放與體驗(yàn)的問(wèn)題,比如死機(jī)、閃退、卡頓、聲畫不同步等問(wèn)題,我們以前做為軟件方是無(wú)法解決的,但現(xiàn)在我們自己做盒子,在很多問(wèn)題上我們都能從軟件與硬件兩端共同解決。
3、操作更加簡(jiǎn)單方便,非常適合全家人使用,我們專門針對(duì)視頻操控而設(shè)計(jì),比如界面,老人能夠很清晰的找到“電視臺(tái)”等,而且可以設(shè)置開(kāi)機(jī)啟動(dòng)。
4、獨(dú)家功能研發(fā),目前來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)研發(fā)了“預(yù)緩沖”服務(wù),你還沒(méi)有看我們就已經(jīng)為你開(kāi)始加載,不存在卡頓情況,當(dāng)然后續(xù)我們還有更多視頻功能上線,會(huì)讓你爽到爆!
5、我們的響應(yīng)速度:我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部始終堅(jiān)持一個(gè)流程:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提交問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋問(wèn)題。這個(gè)流程里不分誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)是員工,人人都是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者。用戶的小問(wèn)題必須立馬解決并反饋,大問(wèn)題必須記錄并提交給產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)并優(yōu)化解決。我們大部分工作人員都會(huì)跟用戶保持溝通,比如@泰捷WEBOX微博直接營(yíng)銷總監(jiān)在管理,基本上每條信息都回復(fù)。泰捷論壇每天都有專人值班,收集用戶吐槽和建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我們就能及時(shí)處理問(wèn)題,提升對(duì)用戶需求的響應(yīng)速度!

Q:你們?cè)谀睦镩_(kāi)賣?
A:泰捷官網(wǎng)開(kāi)賣,主要考慮是為兄弟們提供更好的購(gòu)買體驗(yàn),我們自己建官網(wǎng),會(huì)有評(píng)測(cè)、曬單、用戶吐槽等完整信息呈現(xiàn)在論壇和官網(wǎng),這樣就能夠讓大家完整的看到泰捷WEBOX的詳情,明明白白消費(fèi)!



Q:你們有什么優(yōu)惠嗎?
A:凡2014/1/1(不含當(dāng)天)之前注冊(cè)的論壇用戶均可獲得價(jià)值100元的代金券,凡2014/1/1-6/9中午12點(diǎn)之前注冊(cè)的論壇用戶,均可獲得30元代金券一張。詳情參考:http://bbs.togic.cn/thread-134893-1-1.html


大家還有什么問(wèn)題,歡迎隨時(shí)回帖!銷魂哥隨時(shí)都在!

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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-6-19 00:09 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
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