本帖最后由 我是你的朋友 于 2014-6-14 20:23 編輯
為了觀看世界杯我于2014年5月13日下單訂購一臺40寸樂視超級電視,等我半個(gè)月才收到貨(我的收貨地址為廣州可是發(fā)貨時(shí)地址搞成了廣東省湛江市坡頭區(qū)廣州市天河區(qū)....結(jié)果電視被發(fā)到了湛江,在打了N個(gè)電話給樂視客服和順豐物流后讓我自己出48元物流費(fèi)終于把電視從湛江給我轉(zhuǎn)寄到廣州了)我不知道樂視發(fā)貨的和順豐物流收貨的腦袋里裝的啥?那樣的地址也發(fā)貨不給客戶打個(gè)電話問下(有圖為證)。收到貨后由于本人不會(huì)操作連接給樂視客服打電話,很快廣州的客服這邊給我回電話說5月31日有師傅上門給我安裝調(diào)試,我還專門打電話到4009009000對預(yù)約調(diào)試進(jìn)行了確認(rèn),結(jié)果等到6月2日仍沒工作人員與我聯(lián)系,我只好找個(gè)朋友來幫我調(diào)試,進(jìn)入樂視的會(huì)員登錄頁面后根據(jù)頁面提示發(fā)信息到指定號碼設(shè)置密碼,結(jié)果連發(fā)幾個(gè)石沉大海,沒辦法又聯(lián)系客服,客服解釋系統(tǒng)提示的指定號碼是錯(cuò)的要發(fā)另外一個(gè)號碼(MD,出廠設(shè)置都TMD設(shè)置錯(cuò)的坑爹呀?。┛墒俏矣职l(fā)了幾次信息還是石沉大海,無奈又打客服電話,客服說通過她們的系統(tǒng)來幫我設(shè)置讓我半小時(shí)后試,苦等半個(gè)多小時(shí)后按照客服給的初始密碼連接還是錯(cuò)誤,再次撥打客服電話,客服又說這幾天系統(tǒng)升級讓我過兩天再試。(極度無語)6月4號再次撥打客服電話順利設(shè)置了會(huì)員密碼,登錄可以看了(終于順心了一次)。誰料,看了不到三天,電視就花屏了(有圖為證),又打客服電話,客服說售后服務(wù)的48小時(shí)內(nèi)會(huì)聯(lián)系我,第二天接到售后電話讓我把花屏的畫面和其他幾樣?xùn)|西拍照發(fā)過去,一切照做后等了三天客戶來電話說可以換機(jī),不過要等7到15天。(今天世界杯開賽,我TMD買個(gè)電視來看不了)樂視--NB,什么TMD服務(wù),TMD質(zhì)量。個(gè)人購買樂視電視的真實(shí)遭遇,請大家選購電視時(shí)慎重?。。?!朋友還反映用樂視電視看“世界杯”必須要有有線電視網(wǎng),樂視無“世界杯”直播權(quán)!!!
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