谷歌眼鏡很拉風(fēng)：But！谷歌也給玩砸了

谷歌眼鏡自誕生以來(lái)便被視為谷歌的又一項(xiàng)創(chuàng)舉，因?yàn)檫@款設(shè)備的出現(xiàn)的的確在全球范圍內(nèi)掀起了一輪可穿戴設(shè)備的研發(fā)和普及熱潮。

不過(guò)，也有“旁觀者”認(rèn)為谷歌搞砸了這個(gè)外表看起來(lái)無(wú)比光鮮的項(xiàng)目，這到底是怎么回事呢？福布斯中文網(wǎng)今天給我們分享了他們的觀點(diǎn)。

是的，它搞砸了！

自2012年首次推出以來(lái)，谷歌眼鏡就一直是調(diào)侃乃至暴力舉動(dòng)的對(duì)象。它已經(jīng)成為反技術(shù)、反硅谷群體眼中的一個(gè)象征物。一份相關(guān)調(diào)查顯示了美國(guó)公眾對(duì)谷歌眼鏡的普遍反感和不信任之情。

這款產(chǎn)品都還沒(méi)有催生一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也還未給谷歌帶來(lái)收入，就已然淪為深夜脫口秀和全美各地博客寫手和喜劇表演者們的尋常笑料。“Glasshole”一詞的熱度已經(jīng)與“selfie”(自拍)和“twerk”(電臀舞)相比肩。的確，它所受關(guān)注度日益增高。但也只是一種冷冷的噱頭，而且我敢肯定這不是谷歌推出之初的本意。雖然很酷，但我們還是承認(rèn)吧，谷歌眼鏡將被載入失敗產(chǎn)品發(fā)布的史冊(cè)。原因如下：

沒(méi)人確定它究竟是推出了沒(méi)有

該產(chǎn)品最初于2012年發(fā)布，其“原型產(chǎn)品”在2013年初面世。那么，這算推出了還是沒(méi)有？現(xiàn)在算不算是個(gè)產(chǎn)品？我們到底能不能買到？已經(jīng)可以看到街上有人戴著它們，特別是在灣區(qū)和紐約市。那這些都是什么人？顧客？媒體？開(kāi)發(fā)者？業(yè)內(nèi)人士？就在剛剛過(guò)去的這一周，谷歌眼鏡大搞“搶購(gòu)”，但“僅此一天”。誰(shuí)會(huì)在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)搞這個(gè)？如果說(shuō)這是公關(guān)噱頭，旨在營(yíng)造圍繞產(chǎn)品的正面輿論，那效果呢？發(fā)布還是沒(méi)發(fā)布，請(qǐng)不要跟消費(fèi)大眾玩游戲。

設(shè)計(jì)不良

我敢打賭，如果史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)仍然在世，每次有人戴著谷歌眼鏡走過(guò)，他肯定都會(huì)竊笑。但史蒂夫不用著急——我們都跟你意見(jiàn)一致。谷歌眼鏡看著太荒誕了。而且太惹眼。戴谷歌眼鏡的全部意義就在于，你可以偷偷搜索你需要的信息，而不用讓自己“現(xiàn)眼”。遺憾的是，只要你自己戴過(guò)或者看別人戴過(guò)普通眼鏡，就可以在一英里之外辨認(rèn)出誰(shuí)戴了谷歌眼鏡。在這個(gè)時(shí)尚意識(shí)濃厚的世界中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)至關(guān)重要，特別是當(dāng)你引入新事物的時(shí)候。它真的需要酷感的外觀。書呆子氣一點(diǎn)兒也不酷。谷歌最近與一些知名鏡架設(shè)計(jì)師合作，以解決這個(gè)問(wèn)題。但遷延太久了。

時(shí)機(jī)再糟不過(guò)

好主意啊，谷歌：在這個(gè)黑客竊取我們的信用卡、政府竊聽(tīng)民眾電話、衛(wèi)星跟蹤我們一舉一動(dòng)的當(dāng)下，推出一款產(chǎn)品，讓我們能偷偷摸摸地找出與我們共進(jìn)午餐的那個(gè)家伙的所有個(gè)人信息。谷歌已經(jīng)被指控捕捉了我們太多上網(wǎng)及購(gòu)物習(xí)慣，而如今，他們“錦上添花”，通過(guò)引入一種產(chǎn)品，進(jìn)一步收集信息，并通過(guò)一副普通眼鏡將這些信息利用起來(lái)。有些時(shí)候，當(dāng)市場(chǎng)條件未成熟時(shí)，就連那些偉大的產(chǎn)品都要延遲發(fā)布。鑒于如今公眾對(duì)私人信息的巨大擔(dān)憂，市場(chǎng)狀況尚未就緒。

價(jià)格太過(guò)高昂

過(guò)去一周，谷歌在“僅此一天”的公關(guān)噱頭中(哦說(shuō)錯(cuò)了，是“搶購(gòu)”)，給每副眼鏡的定價(jià)為1,500美元。我懂了——就像是在臉上掛了個(gè)迷你電腦。也許，這些東西的造價(jià)實(shí)在昂貴，貴到連谷歌這樣有著數(shù)十億美元現(xiàn)金儲(chǔ)備的公司都承受不起。但它被作為一種消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品來(lái)推銷，而今天的消費(fèi)者不會(huì)花超過(guò)300美元購(gòu)買一副眼鏡，除非它擁有名副其實(shí)的X射線的透視能力，或者曾被碧昂絲(Beyonce)戴過(guò)。谷歌把這搞砸了。從一開(kāi)始就把定價(jià)搞對(duì)，這一點(diǎn)對(duì)于設(shè)置客戶心理預(yù)期而言特別重要。如今，谷歌已經(jīng)將此款產(chǎn)品置于“奢侈品”類別之下，再也不會(huì)吸引大眾市場(chǎng)了。

選錯(cuò)了市場(chǎng)

谷歌眼鏡可以在專業(yè)領(lǐng)域充當(dāng)非常重要的工具，而不只是在消費(fèi)市場(chǎng)，戴在加州米慎灣(Mission Bay)那些追趕潮流的斯坦福大學(xué)生臉上，充當(dāng)高科技玩具。任何駕駛卡車、火車、出租車、船或飛機(jī)的專業(yè)人士都可能需要更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，以幫助他們更快、更安全地導(dǎo)航。機(jī)器操作員可以接收有關(guān)制造過(guò)程的細(xì)節(jié)信息的饋送。警察和保安人員可以接收有關(guān)周圍威脅的數(shù)據(jù)，以更好地保護(hù)公眾利益。這樣的例子不勝枚舉。谷歌本應(yīng)將這款設(shè)備推向某個(gè)特定市場(chǎng)，并與那個(gè)行業(yè)的開(kāi)發(fā)者一道創(chuàng)造商用應(yīng)用，幫助企業(yè)提供更好的服務(wù)。這樣一來(lái)，公眾便會(huì)對(duì)這款重要而嚴(yán)肅的工具倍感好奇。如果它展示了作為有用的商業(yè)應(yīng)用的一面，它就不會(huì)受到嘲笑。也可以使其1,500美元的定價(jià)顯得恰如其分。

沒(méi)有人真正“懂”它

若要推出一款產(chǎn)品，就要盡可對(duì)它的一些用途留有想象的空間——但也不是全部。確保你的目標(biāo)市場(chǎng)可以將它與一個(gè)真正的需求對(duì)接起來(lái)。當(dāng)被問(wèn)及谷歌眼鏡有什么功能(或可以用來(lái)干什么)時(shí)，我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人仍然摸不著頭腦。它們無(wú)法說(shuō)出這款產(chǎn)品的一個(gè)實(shí)際用處。而通常的回答(“行車路線”！“命令拍照！”)一點(diǎn)也沒(méi)有給人留下深刻的印象。iPod能播放音樂(lè)，手機(jī)能打電話，PC能做電子表格和收發(fā)信件。那么現(xiàn)在的谷歌眼鏡能做什么——才能對(duì)得起它的定價(jià)和所獲得的關(guān)注？

當(dāng)然，你可以爭(zhēng)辯說(shuō)，谷歌眼鏡是走在時(shí)代前面的產(chǎn)物。它正在鼓勵(lì)人們的想象力和創(chuàng)造力。這令人興奮。它正在催生一個(gè)“可穿戴”技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)即將改變世界。我認(rèn)為這些都沒(méi)錯(cuò)。但我敢打賭，如果你問(wèn)谷歌高管，這些嘲笑、調(diào)侃、暴力和消費(fèi)者抵制是否是當(dāng)初計(jì)劃的一部分，我相信他們會(huì)說(shuō)不是。這項(xiàng)計(jì)劃有什么地方搞砸了。