天翼寬帶電視(iTV)載入進度條40%以下的解決方法

死神小學(xué)生 · 發(fā)表于 2017-4-14 12:53

本帖最后由死神小學(xué)生于 2017-4-14 13:02 編輯

寬帶電視ITV在打開的時候，有時候會出現(xiàn)開機界面的進度條停在7%，20%，35%等數(shù)字上過不去，看不了電視的問題。這些進度條卡在40%以下的情況都是同一類的問題，遇到這樣的故障問題，要怎么辦才能排除故障呢？

工具原料：ITV機頂盒

步驟方法：

1.首先看看寬帶能不能用。

2.寬帶電視ITV是連在家里的寬帶線路上的，而載入進度條在40%以下，有一定可能是寬帶線路的原因。所以，先試試家里的寬帶能不能用。

3.如果寬帶也同時不能用了，那么就先處理寬帶的故障吧。寬帶恢復(fù)正常的時候，寬帶電視ITV也就可以正常用了。

4.接著看看線有沒有接好。

5.寬帶能用的情況下，說明從外面接進來的線是沒問題的，接下來要排查的，就是家里的網(wǎng)線接線，是不是有問題。重點需要排查的，是從機頂盒到貓/路由的網(wǎng)線接線了。請?zhí)貏e注意網(wǎng)線插口是不是有碰到，是不是有松動的問題，最好全部重新插拔一遍。

6.排查完以后，請記得重啟一下機頂盒。

彈出了輸入賬號密碼的框。

如果遇到載入進度40%以下，又彈出了要求輸入賬號密碼的框，請先不要著急輸入，因為一般機頂盒的賬號密碼都是安裝的時候預(yù)先設(shè)定好的，所以直接點確定就好。

如果確定了還是不行，繼續(xù)停在這個界面上，可以嘗試在密碼一欄刪除完后，再輸入初始密碼“111111”。還是不行，或者有時候遇到賬號一欄是空的情況，請聯(lián)系10000號報修故障。前面1和2排查了故障沒好時，也請聯(lián)系10000號。

正常的版本升級。

遇到進度條卡住有提示要求升級時，請按照系統(tǒng)提示完成升級即可。

注意事項：升級時請務(wù)必要保證不斷電，否則容易直接損壞機頂盒。

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山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2017-4-14 13:03

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天翼寬帶電視(iTV)載入進度條40%以下的解決方法

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