小米兒童手表--米兔兒童手表復(fù)活記

“墨菲定律”的一種解釋是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。真是巧了，米兔兒童手表的表扣，斷開的可能性本是非常小的，但它就是發(fā)生了。好在有小米優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，可愛的米兔兒童手表得以復(fù)活，親愛的米粉朋友們，一起來圍觀一下我的米兔兒童手表復(fù)活記。

自從去年米兔兒童手表開賣，咱也是第一時間就給閨女買了這款粉絲的米兔兒童手表，除了上幼兒園老師不讓戴以外，其他時間基本都是表不離身，因為咱的小米手環(huán)洗澡都戴著的啊，所以她也跟著學(xué)習(xí)呢，得知米兔兒童手表不能洗澡戴著她還很傷心呢，不過洗手她是從來不摘手表的，近一年了也沒啥問題。這不，那天孩子她奶奶看她睡著了，說感覺她戴著手表不舒服，非要給她摘下來，于是，杯具發(fā)生了。額地神啊，這是怎么摘的啊?。?！▼▼▼

晚上我下班回來，一看這情況，立馬明白，這米兔兒童手表是廢了，媽媽想了很多辦法補救，但效果不理想，閨女都哭成了淚人了，我一看小米商城根本沒有買這樣的配件，頓時覺得是不是該給孩子買塊新的了，突然想到求助客服，但因為時間關(guān)系，只能在小米商城的客服里求助，拍了照片發(fā)給她，問問有沒有配件可以買，結(jié)果，你們猜這個客服咋說的？

她說，我必須把米兔兒童手表和損壞的配件一起寄給小米，然后修好了給我發(fā)回來。

然后我說，你知道米兔兒童手表是哪一款產(chǎn)品吧？就為了個表扣，我要把手表發(fā)回去，你換個扣再發(fā)給我，大家這是折騰啥呢？直接發(fā)表扣給我我給錢不就得了嗎？我自己又不是不會安裝。

她繼續(xù)說，必須把手表和損壞的配件寄回去。

不論我怎么拍照片給她解釋她都是這樣回復(fù)。我要了她的客服工號，這里就不曝光了，我只想說，小米的售后服務(wù)就是讓你這樣的客服給敗壞的，工作不用用腦子，真給小米客服丟臉，建議小米一定要提高商城在線客服的水平。

第二天，我直接打電話給小米客服，這次接待我的客服非常專業(yè)，水平之高實在是值得稱贊，先是詢問我是否小米商城購買，然后讓我提供了購買訂單號，我還準(zhǔn)備給她解釋，只是扣壞了并且想詳細(xì)的給她說明情況，結(jié)果這位客服查明情況后，直接告訴我，*先生，您的米兔兒童手表情況我已了解，請核對一下收貨地址，稍后會給您將表扣等配件以快遞的形式發(fā)給您。......這彎拐的有點大，我竟然蒙住了，我還準(zhǔn)備她說讓我寄回去時我借此發(fā)飆呢，結(jié)果我愣了一會，馬上對這位客服的服務(wù)表示非常感謝，之后又有一位客服打電話和我確認(rèn)了下配件的顏色和收貨地址，讓我等收貨，心里暖暖的啊。

過了幾天，接到了快遞的電話，看到僅僅是一個配件，小米都服務(wù)的這么好，還有什么值得噴子們噴的呢？閑話少說，準(zhǔn)備開始復(fù)活?？爝f盒子好大啊，只是個表扣而已，用不用這么夸張啊，哈哈。▼▼▼

表扣新新的啊，質(zhì)感棒棒噠，背面的米兔印記清晰可見。▼▼▼

還等什么，請出工具百寶箱，三下五除二吧。▼▼▼

看到米兔兒童手表復(fù)活了，閨女是高興的不得了，媽媽也大加贊賞小米的服務(wù)。通過這件事，希望小米能多多培養(yǎng)一下某些客服的業(yè)務(wù)素質(zhì)了，有些時候并不是客戶無理取鬧，而是他們根本不懂業(yè)務(wù)就在那里胡說一通，這又不是手機摔碎了屏或燒了主板，只是一部分可分離的配件損壞，重新發(fā)一個就能解決的事非得把產(chǎn)品發(fā)來發(fā)去的有意思嗎，事情完美解決了我也就不投訴了，希望那位客服好自為之吧，不要再降低小米的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

附個當(dāng)年的PK圖，咱是完敗?。。?！▼▼▼

米兔兒童手表在小米商城雖然已成過去式，但其后續(xù)產(chǎn)品接踵而來，成為米粉愛好者家中不可缺少的產(chǎn)品之一，此款產(chǎn)品不僅開啟了兒童手表類的價格屠殺模式，在功能上也有所創(chuàng)新，和小米手機完美結(jié)合，將功能發(fā)揮的淋漓盡致，不過也有其缺點，一是充電一次使用時間較短，剛剛好能挨到兩天，孩子活動量大或者頻繁操作手機里的軟件時可能不一定到兩天；二是不支持自定義手機卡，不過給我自帶的手機號尾號是314我很開心，因為閨女下午3：14分出生，小名叫“派”，與圓周率3.14的那個π同音；三是來電顯示必須開了（5元/月）才能設(shè)定限制非親情號碼撥入，否則誰都可以撥打，這實在讓人抓狂的，本來可以在咱手機卡話費套餐里加一張附屬卡共享套餐而不用多花錢的，現(xiàn)在多給了一個小米電話卡卻還得開5元/月的來電顯示才能享有這個設(shè)定限制非親情號碼撥入功能，也是很無奈的，也許是因為吐槽太多了吧，最新的米兔兒童手表Q已支持自定義電話卡，不過小米電話卡也不貴，一共充了50元，沒開來電顯示差不多快一年下來還有25元多，很多時候都是孩子撥過來我們就回?fù)芰?，總體來說小米米兔兒童手表是非常不錯的兒童手表。

隱藏的東西不一定好看，但我覺得你們會看。