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一張概覽圖看懂所有網(wǎng)管軟件IT運維管理系統(tǒng)全程落地實施
2000年左右的時候，也就是十幾年前的那段時間，網(wǎng)絡(luò)上的資源共享是很隨意的，也是不收費的，傳播速度也非?？?，現(xiàn)在，遍地是收費的東西，我不反對付費，我懷念的是共享精神，是一種真正的共享，無條件地真誠奉獻，所以今天也發(fā)一個免費開源的網(wǎng)管軟件上來，自己用了很長一段時間，經(jīng)歷了幾個版本，很不錯，真正應(yīng)用得好的網(wǎng)管同行，為公司省下幾十W的東東，重要的是有很多無經(jīng)費預(yù)算的公司來說，對網(wǎng)管工作的幫助那是一個當(dāng)量級別的提升，有需要的朋友，用后自己去體會，自己針對這個軟件的介紹，做了一個整體的概覽圖，當(dāng)然，弄清楚這個，基本其它的網(wǎng)管IT運維管理系統(tǒng)都會用了，都有一個清晰的印象了，順便發(fā)上兩張本人自己應(yīng)用的效果圖。
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我們以一個免費開源的WeADMIN輕松網(wǎng)管為例，這個軟件還是非常好用的，簡潔明了，界面不花哨，不僅免費，而且還官方建立了群討論，駐群技術(shù)全程指導(dǎo)解答遠程協(xié)助，免費服務(wù)很積極，并且用戶還可以參與軟件功能的設(shè)計、需求分析，比國外的來說，出了問題各種煩惱找，所以大家都可以用這個就部署應(yīng)用，可以對照來應(yīng)用，總比空看空談一番要好。可以在線安裝，也可以下個綠色的斷網(wǎng)也可以用。
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一、安裝部署應(yīng)用
1、準備安裝的64位的操作系統(tǒng)：WINDOWS、LINUX、MAC。
2、安裝64位的JDK1.8版本或以上，勿用操作系統(tǒng)集成的JDK。
3、配置JAVA環(huán)境變量（JDK即JAVA）。
4、安裝WeADMIN ITOSS程序：下載WeADMIN ITOSS，運行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）安裝，有進度條，安裝時默認安裝集成的MYSQL，如選擇使用集成MYSQL數(shù)據(jù)庫則可跳過第6步。
5、運行與關(guān)閉：平常啟動運行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）；關(guān)閉程序：關(guān)閉正在運行的start窗口，并結(jié)束運行的ES進程；另一種啟動通過守護進程作為服務(wù)自動啟動，則系統(tǒng)重啟后，無需啟動任何服務(wù)，ITOSS服務(wù)自啟動，關(guān)閉需要結(jié)束運行的服務(wù)進程，兩種運行只能選取一種方式。
6、安裝數(shù)據(jù)庫：可用軟件系統(tǒng)自帶集成的MYSQL，也可以用企業(yè)自己的MYSQL，推薦使用集成的MYSQL數(shù)據(jù)庫。
7、開始監(jiān)測IT資源：通過SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式來添加需被監(jiān)測的IT資源。
8、添加監(jiān)測器：添加一個IT資源的各種類型的監(jiān)測器。
9、添加報警：設(shè)置郵件、短信、微信報警規(guī)則和模板，再把每一個監(jiān)測器應(yīng)用上報警。
10、報表與展示：顯示運行狀態(tài)，進行圖表，趨勢、報警指示集中展示。
11、角色權(quán)限：添加角色，權(quán)限，數(shù)據(jù)字典，這里的實際意義是標準化IT服務(wù)管理的開始
12、工單系統(tǒng)：這是IT運維標準化流程應(yīng)用了，設(shè)置工單的流程，事件類型，服務(wù)重要級別，安排人員處理故障，審核成知識庫，用戶滿意度評分，績效考核量化故障處理、IT運維的響應(yīng)、處理用時等等；
13、網(wǎng)絡(luò)拓撲：這個在網(wǎng)絡(luò)管理中的分量占據(jù)了一塊，對設(shè)備的OID進行管理，進行網(wǎng)絡(luò)拓撲自發(fā)現(xiàn)IT資源，設(shè)備背板面板圖、網(wǎng)絡(luò)流量分析等，另外如VISIO拓撲圖、3D動態(tài)拓撲圖，資源拓撲剛分布在其它相關(guān)功能里
14、應(yīng)用與工具：資產(chǎn)管理、Docker管理工具、遠程工具、網(wǎng)絡(luò)檢測命令工具等，這個是輔助應(yīng)用、管理工具，將實際的資產(chǎn)與監(jiān)測同步，目標定位，運行維護申購維修報廢，設(shè)備配置備份等等。
15、鼠標右鍵工具：在軟件界面的IT資源樹，顯示的監(jiān)測器監(jiān)測信息區(qū)域，以及拓撲圖上都可以用鼠標指向停留1秒顯示相關(guān)信息與在信息、拓撲圖編輯區(qū)點右鍵有很多方便的右鍵工具、右鍵菜單、右鍵操作與右鍵快捷方式。
16、技術(shù)支持與交流建議：在線客服、QQ群、論壇、遠程協(xié)助、電話、現(xiàn)場服務(wù)、定制開發(fā)都可以，
二升級維護
1、 升級，
A：使用軟件集成MYSQL數(shù)據(jù)庫用戶：開啟更新，運行啟動程序，程序數(shù)據(jù)庫一起自動升級，數(shù)據(jù)庫自動先備份。
B：使用自己另外安裝MYSQL數(shù)據(jù)庫用戶：分為程序升級和數(shù)據(jù)庫升級兩部分操作，程序升級同A方法，自行另安裝的數(shù)據(jù)庫升級則需要手工升級。
2、 維護
A：自行查看：將瀏覽器地址欄中ITOSS的登錄地址中webloader改成eccscheduler或者點擊軟件前臺界面底部的“系統(tǒng)自檢狀態(tài)” 查看系統(tǒng)檢測情況，根據(jù)提示處理。
B：聯(lián)系客服：點擊官網(wǎng)中客服QQ，將您的問題，發(fā)送給我們，我們協(xié)助您處理。
3、 備份與卸載
A:備份：程序基于JAVA環(huán)境，不依賴于系統(tǒng)，所以在一個操作系統(tǒng)下部署的WeADMID ITOSS，只要其它任何平臺操作系統(tǒng)的JDK版本環(huán)境是一樣的，就可以將安裝的ITOSS目錄復(fù)制到其它系統(tǒng)上面使用。
B:卸載：直接刪除安裝目錄即可，刪除目錄前，需要結(jié)束正在運行的ITOSS服務(wù)。
三、服務(wù)支持
1、官網(wǎng)：新舊版本下載、快速上手、FAQ，是安裝部署、應(yīng)用問題維護的三大塊，網(wǎng)站右側(cè)有免費在線客服支持（時間一般為國家工作日9：00－16：00）
2、官方論壇：提供軟件與資料的與官網(wǎng)同步下載，問題貼的討論解答，以及官方相關(guān)活動。
3、官方QQ群：駐群技術(shù)全程支持，免費在線交流討論的重要服務(wù)平臺，在官網(wǎng)底部公布加群狀態(tài)。
4、定制支持服務(wù)：現(xiàn)場技術(shù)支持與個性化定制開發(fā)服務(wù)。
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發(fā)表于 2017-3-10 15:03
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