天貓魔盒售后服務(wù)說明

super2368 · 發(fā)表于 2014-4-10 08:22

Q：收到天貓魔盒后無法使用怎么辦？
A：您可以先行根據(jù)天貓魔盒說明書與注意事項嘗試操作，同時有以下兩種咨詢方式可以幫助您關(guān)于天貓魔盒使用咨詢
路徑一：您可以進入天貓官方旗艦店，通過旺旺咨詢
路徑二：撥打天貓魔盒熱線：0571-81683766

Q：天貓魔盒有保修期嗎？
A：本次天貓魔盒積分換購活動，如因天貓魔盒質(zhì)量問題而給您帶來不便，您均可以享受一年內(nèi)一次免費退換貨服務(wù)，本次免費退換貨服務(wù)截止時間為2014年12月31日。

Q：收到貨物發(fā)現(xiàn)天貓魔盒已經(jīng)破損，或確認(rèn)無法使用需要退換貨如何處理？
可以按照以下流程退換貨

ironwill · 發(fā)表于 2015-10-22 21:08

我6月份買了個天貓魔盒1S+，用到10月份就廢了，就這質(zhì)量！找到天貓店家說維修可以但運費自付，打官方電話直接不承認(rèn)這貨是他們的了，讓哪買的找哪去！??！我們公司做外銷的，1年內(nèi)是我們的問題，都會免費發(fā)國際物運，而且運費遠高于配件價值，我們會承擔(dān)這所有費用。天貓的產(chǎn)品官方不承擔(dān)！天貓的店面也不承擔(dān)！天貓也還有什么可信任度??！我再不在天貓上買東西了

小蘇123 · 發(fā)表于 2015-11-1 21:22

破服務(wù)，破質(zhì)量，用的不到三個月，閃退，花屏，連個售后都沒有，店家讓找售后，售后讓找店家，就這樣，一直鼓搗好久了，媽蛋的，想罵街的沖動，堂堂的天貓怎么做出個這么個玩意來

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