關(guān)于配置升級，關(guān)于配送，想給樂視超級電視的一些建議

jhzzxb · 發(fā)表于 2014-4-8 23:56

給樂視超級電視的一些建議（關(guān)于配置升級，關(guān)于配送）

   一是超級電視X60，配置尺寸和價格各方面都相當不錯，堪稱主流家庭的客廳標配，CPU，內(nèi)存，WIFI，藍牙4.0等都配備，但只有一點美中不足的，也是令人身處高配置鮮花叢中，卻暗藏著的一朵殘花，就是閃存ROM的容量太少了，僅僅只有4G，豈不知連最低端的S50都標配有8G的閃存了，而且閃存的價格并不貴，參見8G，16G等U盤價格，一個8G的U盤價格才二十幾元，一塊8G，16G的閃存芯片要的了多少錢哦？8G最多二十五元以內(nèi)，16G最多五十元以內(nèi)的價格，為何偏偏要露出這個缺點，令人內(nèi)心不爽呢？而且僅憑閃存的大小似乎并不是區(qū)別高中低端的好辦法啊，并且升級成8G或者16G的閃存容量并非辦不到的事情，直接將CPU電路上4G的閃存芯片更換成8G或者16G的即可啊。
   第二點美中不足的是本人是江西省鷹潭市貴溪市城區(qū)內(nèi)的樂迷，然而3月21日樂視的X60等型號電視已經(jīng)可以配送到鷹潭市月湖區(qū)了，豈不知貴溪市區(qū)離鷹潭市月湖區(qū)僅十幾公里的路程，而且道路皆為四車道的一馬平川的新建的柏油馬路快速路，為何不能直接一步到位配送至貴溪呢？而且據(jù)樂視客服介紹貴溪市已配置有樂視的售后服務點了，能夠提供安裝，維修等售后服務了，卻偏偏不能賣到貴溪，配送到貴溪，這點令人大惑不解啊，一是直接配送到貴溪根本就提高不了什么運輸成本，因為路好，且相距很近，并且鷹潭市月湖區(qū)有的快遞點，物流點等，貴溪皆有，比如什么順豐啦，中遠物流啦等等，所以運輸機構(gòu)方面不存在障礙，第二是既然樂視已經(jīng)在貴溪配有了售后服務點了，那么就該一步到位將配送服務至于此地，不然豈不是白白浪費了售后服務的資源？也曾想過去鷹潭自提，但因為想購買的是X60那樣的龐然大物，而本人又沒有貨車，所以很難拉運，而且也不安全，因為畢竟電視屏屬于易碎物品，這萬一要是有個意外可如何是好，所以在此懇請樂視官方盡快開通鷹潭市貴溪市的配送。誠懇請求。
   本人認為樂視所倡導的智能電視生態(tài)確實是正道，因為電視最主要的應用還是用來看互聯(lián)網(wǎng)在線視頻的。這一點樂視具有先天生的優(yōu)勢，因為本身就是做互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容出身的機構(gòu)，正有許多的優(yōu)質(zhì)高清內(nèi)容等待著從一個好的大屏的平臺上持續(xù)的供應出售。如果一臺互聯(lián)網(wǎng)智能電視，不能提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，那么也就喪失了最基本的功能屬性。而購買智能電視的用戶絕大部分的需求都是源于對互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量視頻內(nèi)容的需求，所以需要用到智能電視，需要用到大屏顯示設(shè)備。電視主要是用來看內(nèi)容的，這是最最基本，也是最最本質(zhì)的需求，所以樂視做智能電視及其視頻生態(tài)，這條道路是正確的。抓到了本質(zhì)，也抓到了核心需求點，只要持續(xù)不斷的將這一點優(yōu)化好，那么前途必將是一片光明的，因為對于互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容，特別是高質(zhì)量的視頻內(nèi)容的需求，正是當下人們的主要需求。人們已經(jīng)不滿足于電腦的小屏播放，同樣也不滿足于為了看一部高清電視而四處去尋找，并且等待半個到一個小時的時間去下載，拷貝，而后才能觀看，直接在線點播到，才是正道，因為人們下班，吃過晚飯之后，離休息也就那么兩個小時到兩個半小時的休息娛樂時間，如果將一個小時甚至更長的時間用于在電腦上搜片并等待下載完結(jié)而后才能觀看到的話，那么這也就失去了基本的體驗的意義了。所以樂視天生具備了提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基因，這一點是傳統(tǒng)彩電企業(yè)，及小米這樣的同樣互聯(lián)網(wǎng)出身的企業(yè)所無法比擬的。小米電視系統(tǒng)做的再好，但是沒有內(nèi)容提供，一切也終將歸零，電視最主要的還是視頻播放，小米說小米電視是一臺安卓游戲機這種說辭，更印證了其對于內(nèi)容缺失的無力。但是電視肯定不會是主要用來當游戲機用的，智能電視主要是用來獲取互聯(lián)網(wǎng)視頻，特別是高質(zhì)量視頻內(nèi)容的，其次才是偶爾的游戲娛樂。不要搞錯了主次。所以我認為樂視電視未來前途無量，樂視生態(tài)也是大有可為，只要持續(xù)的優(yōu)化細節(jié)，比如明顯過時的硬件配置，應予以升級，因為這樣的升級成本并不高，甚至可以忽略這樣的微小的成本，但是卻可以帶給用戶更好的使用感受，比如閃存容量的提升，一是要不了十幾二十元的成本，二是這樣帶給用戶的體驗更好，不用再掐著指頭算著空間夠不夠用了，從目前主流的APP容量及安裝所需來看，4G確實明顯是偏少的，系統(tǒng)就占用了2G左右，剩下不到2G的APP安裝緩存空間確實是不夠用，8G或16G的容量還是非常必要的。
   第二是繼續(xù)擴大更多的配送售賣范圍，因為不管你的產(chǎn)品有多好，生態(tài)體驗有多好，能買到能用到，才能使樂視電視樂視生態(tài)的價值發(fā)揮出價值和作用，否則就是畫餅充饑啊，所以優(yōu)化產(chǎn)品和生態(tài)，擴大配送售賣售后范圍，這兩點相輔相成缺一不可，因為電視，特別是客廳大尺寸電視這種東西屬于大件家電，一旦購買，只要沒壞，消費者五六年，甚至六七年，甚至時間更長的時間段內(nèi)，斷沒有更換的必要，特別是需要壁掛安裝的用戶，更換更麻煩，所以換代需求會更長，所以擴大配送售賣范圍，這一點甚至更重要，如果是真心想大干特干樂視電視樂視生態(tài)這部生意經(jīng)的話，盡全力擴大配送售后范圍才是重中之重，值得說的一點是關(guān)于配送方面盡量還是官方配送的好，消費者自行提貨的話，因為運輸條件參差不齊，萬一發(fā)生了意外，到時候又找樂視官方，這樣相互拉鋸，對樂視官方的聲譽也不好。
   先期應該盡最大的努力優(yōu)化配送，如何優(yōu)化呢？比如說距離很近的城市之間，打個比方說江西省的鷹潭市月湖區(qū)（月湖區(qū)也即為鷹潭市的市區(qū)內(nèi)）和鷹潭市貴溪市這兩座城市，首先兩城之間的道路運輸條件非常的良好，再者是物流點兩者也是一樣，最后就是距離非常的近，僅十二三公里，而且還是快速路。并且已經(jīng)在貴溪市配置了售后服務點，那么就應該同步的將配送也一并配置到位嘛，但是在3月21日，很失望，并沒有將貴溪市納入范圍內(nèi)，這太不應該了，因為這不僅是對想擁有樂視電視，樂視生態(tài)的貴溪市樂迷來說內(nèi)心沮喪，同時也是樂視的售后資源，配送資源的極大浪費啊。所以特在此希望樂視官方優(yōu)先將貴溪納入配送范圍內(nèi)。
      寫此篇，也是由于本人對樂視電視樂視生態(tài)的喜愛，而且月內(nèi)必須要購買客廳電視了，不想購買其他品牌的電視，但是時間迫近，又無奈，所以只好特寫此篇，第一是可以優(yōu)化樂視的售后資源，有售后處，那么配送一并跟上這樣才不至于資源浪費，第二是電視畢竟屬于長期的耐用性電子消費品，而且從去年六月份開始就一直想買超級電視了，但無奈當時整個江西省只有南昌省會才能配送售賣，所以一直等到今天都遲遲不愿出手購買其他品牌的電視，3月份的時候看到鷹潭月湖納入了售賣范圍內(nèi)，所以頓覺能買到的希望頗大，但是目前再也等不了了。所以希望樂視能夠?qū)①F溪迅速納入配送售賣范圍內(nèi)。這樣既有利于樂視本身的售后資源，同時也有利于喜歡且想購買樂視電視體驗樂視生態(tài)的樂迷。
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                                                                                                                                                               感謝

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