線上線下購(gòu)買電視優(yōu)劣分析

如是我聞2 · 發(fā)表于 2017-2-22 15:21

自電子商務(wù)興起之后，在線購(gòu)物成為了一種時(shí)尚，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始通過在線商城進(jìn)行購(gòu)物，淘寶天貓、京東等在線商城便在這種環(huán)境下獲得了極速的成長(zhǎng)。另一方面，在線商城雖然吸引了大量的消費(fèi)者購(gòu)物，但是由于無(wú)法給予消費(fèi)者較直觀的感受，所以有一些商品讓消費(fèi)者糾結(jié)究竟是在線上購(gòu)買還是線下購(gòu)買，其中電視產(chǎn)品便是這類產(chǎn)品中的代表。

那么究竟是線上購(gòu)買合算，還是線下購(gòu)買穩(wěn)妥呢？現(xiàn)在我們來(lái)對(duì)比一下線上線下購(gòu)買的優(yōu)劣。

1、價(jià)格
線上銷售的電視產(chǎn)品，特別是互聯(lián)網(wǎng)品牌的電視產(chǎn)品，在價(jià)格上要明顯低于賣場(chǎng)，這也是線上銷售的最大優(yōu)勢(shì)。不過傳統(tǒng)電視品牌在注意到該問題后，已經(jīng)針對(duì)這種情況推出了線上品牌，比如創(chuàng)維在推出線上品牌酷七之后，線上產(chǎn)品的銷售價(jià)與線下賣銷售價(jià)基本保持一致，甚至消費(fèi)者在線下賣場(chǎng)經(jīng)過砍價(jià)之后，甚至還能比線上更低的成交價(jià)成交。但是線上品牌酷開的銷售價(jià)則依然要比線下便宜許多，像酷開55A2，在采用了頂級(jí)Mstar6A938芯片，并配有2GB的內(nèi)存的情況下只需要3999元，而線下銷售的同類產(chǎn)品則要5000元以上。

2、體驗(yàn)
線下賣場(chǎng)最大的優(yōu)勢(shì)便是能夠給予用戶最直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)，能讓消費(fèi)者有更直觀的感受，看得見摸得著。而電商中許多圖片都是經(jīng)過處理的，與產(chǎn)品實(shí)物存在差別。特別是像電視這種大型家電產(chǎn)品，由于無(wú)法實(shí)際體驗(yàn)，買完后如果產(chǎn)品存在問題或不適合自己，退換會(huì)非常麻煩，所以會(huì)選擇實(shí)體店消費(fèi)。
但是線上購(gòu)特也在改進(jìn)，隨著科技的發(fā)展，VR購(gòu)特出現(xiàn)了。去年年底，淘寶推出了VR的購(gòu)物模式，賦予消費(fèi)者更加真實(shí)和沉浸的購(gòu)物體驗(yàn)，用戶帶上VR眼鏡，商品就如同擺放在面前一樣，足不出戶就可以像逛商場(chǎng)一樣隨意挑選。

3、售后
同樣的，售后可以說(shuō)也是線下賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，一些大型賣場(chǎng)的旁邊就有售后中心，用戶在購(gòu)買后有任何問題都可以直接找到售后中心，并且還可以避免一些由于運(yùn)輸產(chǎn)生的問題。
如今線上一些大的電商品臺(tái)監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格，賣家商品必須執(zhí)行國(guó)家三包條例以及產(chǎn)品的保修條例。同時(shí)不少線上品牌也加強(qiáng)了售后渠道的建設(shè)，像酷開就與創(chuàng)維的售后渠道實(shí)現(xiàn)了共享，讓售后這塊短板得到補(bǔ)齊，基本實(shí)現(xiàn)了與線下賣場(chǎng)一樣的售后。

（酷開實(shí)現(xiàn)了與創(chuàng)維售后渠道的共享）

面對(duì)日益發(fā)達(dá)的電商，線下賣場(chǎng)所受到的壓力可以說(shuō)是越來(lái)越大，那么消費(fèi)者究竟是到線上購(gòu)買還是線下購(gòu)買呢？筆者認(rèn)為如果是購(gòu)買傳統(tǒng)品牌的電視產(chǎn)品，線下賣場(chǎng)可能更合適，而如果購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)品牌，那么線上則是首選。

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2017-2-22 16:33

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