不過,“不差錢”的小米,增速已不復(fù)當(dāng)年。從2015年開始,小米就告別高速增長,當(dāng)年手機(jī)銷量7000多萬臺(tái),僅同比增長14%,不及年度保底目標(biāo)。“我們在五六年的時(shí)間里就建立了一個(gè)巨大的規(guī)模,還有很多地方?jīng)]有夯實(shí)。這樣不容易站穩(wěn),一年前,我們提出‘補(bǔ)課’,去掉KPI,管它賣多少手機(jī),管它什么市場份額。我們只在乎核心能力,在乎我們每天是不是都在進(jìn)步?!崩总娞寡浴?/div>
雷軍進(jìn)一步表示,不管你覺得高興還是不高興,對小米來說,最壞的時(shí)候已經(jīng)過去了,“我們未來只有比過去更成功。我們已經(jīng)觸底反彈了,所有的困難都不重要?!?/div>
雷軍還表示,對小米來說 ,未來幾年要學(xué)習(xí)的是怎么成為真正的世界一流供應(yīng)鏈(企業(yè))。
回顧了小米的“艱難時(shí)刻”,雷軍提醒在座的極客、創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)是阿貓阿狗干的事,那哪是人干的事情?!叭绻麤]有做好心理準(zhǔn)備,我建議大家不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。想做一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者,一定要有阿貓阿狗的覺悟?!崩总姂蛑o道。
時(shí)下,小米起家靠的電商銷售模式正在遭遇挑戰(zhàn)。在1月12日舉行的小米公司年會(huì)上,雷軍表示,小米要升級(jí)商業(yè)模式,要把純線上模式升級(jí)到線上下融合的“新零售”。
以下是雷軍在GIF2017上就“新零售”話題的談話實(shí)錄(節(jié)錄):
我們在6年前創(chuàng)辦小米的時(shí)候,我覺得中國的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)最大的問題就是不注重效率,一步一步走到了一個(gè)“極致”。100塊錢成本的東西賣1000塊錢、2000塊錢,完全不考慮用戶能不能承受,襯衣就是這樣,包括女性的鞋子也是這樣,售價(jià)基本上都是成本的5-8倍。
我在想,這樣會(huì)導(dǎo)致我們的用戶、商店里的客流量越來越低,大家都不愿意消費(fèi)。偶爾一有機(jī)會(huì)出國就一箱一箱地買。我覺得這樣中國的老百姓幸福指數(shù)不高,企業(yè)界的東西又賣不出去,這就形成一個(gè)惡性循環(huán)。
所以在6-7年前,我就提了一個(gè)“新國貨”的想法,就是怎么在這方面改革。我覺得核心是提高效率。提高效率就可以花更多的錢做好產(chǎn)品,而且賣得非常便宜。
小米在前三四年,每年以150%的速度增長,它很快到了一個(gè)很高的地位,問題來了,電商只占全國商品零售總額的10%,手機(jī)行業(yè)高一點(diǎn),不到20%,我們50%的手機(jī)在線上電商賣 ,但是只拿到了10%的市場份額,于是很多不良媒體黑小米不行。
如果你從零出發(fā)來看,電商的確足夠大,但是你用5年像小米一樣迅速干到巨大規(guī)模,你發(fā)現(xiàn)你只有20%小池子。
我覺得原來我們的初衷是高效率,我們選擇的模式是電商,我們?yōu)槭裁醋鲭娚淌且驗(yàn)槲覀円x高效率的零售模型。去年年初,我和馬云(微博)在同一天演講,我上午講的,他下午講的,都講了一個(gè)實(shí)體零售的話題。
我們后來發(fā)現(xiàn),我們要做的不是電商,我們要做的是新零售,怎么樣用最高的效率、用接近電商的效率做線下。所以我們經(jīng)過一年的思考,去年一年的嘗試,我認(rèn)為小米之家絕對會(huì)為線下零售打開一條新思考。
它(小米之家)的銷售成本僅次于電商,也就是說你賣東西,你可以用網(wǎng)上同樣的價(jià)錢賣東西,這是很夸張的。夸張?jiān)谑裁吹胤?,可能你們很多都?jīng)過連鎖店,廠商的連鎖店絕大部分都是掛牌子的店。
其實(shí),全世界的廠商只有蘋果店是蘋果自營的。小米之家全是小米自營的,每一個(gè)店都是小米的員工來管理,因?yàn)橹挥羞@樣做效率最高。掛牌子很容易干一萬家,但是跟你沒關(guān)系,你可以把那個(gè)牌子理解成僅僅是一個(gè)廣告牌。
我研究了國外的連鎖店,無論是麥當(dāng)勞還是肯德基還是沃爾瑪,全是自營的。它們所謂的“加盟”,本質(zhì)上是加盟商出了錢,還是它們自己管理。這樣(做),標(biāo)準(zhǔn)才統(tǒng)一,你才有機(jī)會(huì)提高效率。所以,小米(的)這個(gè)嘗試,我覺得等我們真正做成,對于中國(零售市場),絕對(有)提高(整個(gè)市場)效率的巨大貢獻(xiàn)。
六年前,我們開始做手機(jī)的時(shí)候,供應(yīng)鏈鏈條的的確確讓我們很頭疼。這五六年下來 ,我對供應(yīng)鏈的理解也到了相當(dāng)高的程度,我覺得供應(yīng)鏈的管理是一個(gè)非常復(fù)雜的事情,這不是他愿意不愿意給你生產(chǎn)的問題,是你要精準(zhǔn)的預(yù)測到一部手機(jī)1000多個(gè)部件,是來自全球不知道多少個(gè)國家的交付,要怎么樣精準(zhǔn)的把它運(yùn)到某一個(gè)工廠,在工廠完成組裝測試,然后還能預(yù)見到90天后每天能生產(chǎn)多少只。今天我們還沒有這個(gè)能力。
我們現(xiàn)在經(jīng)常是有多少(手機(jī))算多少。所以,我的期望值就是我能不能預(yù)見到90年后的今天到底能出多少部手機(jī)。這是一個(gè)較為復(fù)雜的世界級(jí)的難題,也就是說我們的供應(yīng)鏈其實(shí)分好多級(jí)別的供應(yīng)商。我們要把對關(guān)鍵器件管控發(fā)展到從原材料開始管控起。所以,我覺得對小米來說 ,未來幾年要學(xué)習(xí)的是怎么成為真正的世界一流供應(yīng)鏈(企業(yè))。