2016年,是消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)的一年。小米、樂(lè)視等廠(chǎng)商智能電視銷(xiāo)售陷入瓶頸,消費(fèi)者和廠(chǎng)商都在思考我們究竟需要什么樣的電視產(chǎn)品。與此同時(shí),鴻??毓珊蟮南钠眨哒{(diào)回歸消費(fèi)電子領(lǐng)域。或許,你只關(guān)注到夏普停止供應(yīng)三星的鐵腕手段,其實(shí),夏普通過(guò)“巨屏風(fēng)暴”、“夏普時(shí)光機(jī)”、“夏普愛(ài)久久”等一系列活動(dòng)向外界透露著一個(gè)明確的信號(hào)——夏普不再以“液晶之父”自居高冷姿態(tài),而是以產(chǎn)品為中心,處處體現(xiàn)著對(duì)消費(fèi)者的尊重、最市場(chǎng)的尊重、對(duì)人性的理解。筆者認(rèn)為,2017年的液晶電視市場(chǎng)將是屬于夏普的。今天,夏普官網(wǎng)迎來(lái)了2017年的全新改版,讓我們透過(guò)這次改版上線(xiàn),為大家一一解讀,為什么說(shuō)2017年是夏普年。
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2017-1-14 09:28 上傳
新版夏普官網(wǎng)焦點(diǎn)圖:洋溢著濃濃的中國(guó)年氣息
一、擁抱設(shè)計(jì),美從電視滲透到頁(yè)面
每一個(gè)人都是視覺(jué)動(dòng)物——沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拒絕精美的設(shè)計(jì),更何況是人性化的設(shè)計(jì)。
夏普的產(chǎn)品,向來(lái)注重設(shè)計(jì)感,無(wú)論是纖薄度、支腳、配色、息屏純凈度、側(cè)面和背面,從來(lái)不留設(shè)計(jì)的死角。只是低調(diào)的夏普,從來(lái)不會(huì)從這方面去宣傳——或許他們只是做了自己認(rèn)為應(yīng)該做的事情。
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新版夏普官網(wǎng)細(xì)節(jié)
但是,夏普曾經(jīng)也和其他傳統(tǒng)廠(chǎng)商一樣,有著一個(gè)不太令人滿(mǎn)意官網(wǎng)——LOW。然而,你再也看不到這樣的夏普官網(wǎng)了。新版夏普官網(wǎng)上線(xiàn)后,采用了全新的配色,簡(jiǎn)潔而富有跳躍的美感,大區(qū)塊的設(shè)計(jì)布局,優(yōu)化到細(xì)節(jié)的懸停動(dòng)畫(huà)、各個(gè)欄目的區(qū)隔與邊框、甚至還給分類(lèi)添加了貼心的小圖標(biāo)——媽媽再也不用擔(dān)心我找不到產(chǎn)品了。
二、深度整合,讓分類(lèi)像蘋(píng)果一樣清晰
許多科技公司其產(chǎn)品線(xiàn)都比較多,尤其是像夏普這樣歷史悠久的巨頭,更是覆蓋了家電的方方面面,如果你打開(kāi)一個(gè)類(lèi)似定位的公司,列表彈出的產(chǎn)品線(xiàn)一定會(huì)讓你大跌眼鏡——這都是什么鬼。其實(shí),消費(fèi)者并不關(guān)心你究竟有多少何種產(chǎn)品,消費(fèi)者唯一關(guān)心的是你能不能提供給我想要的產(chǎn)品。
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2017-1-14 09:28 上傳
某些家電數(shù)碼行業(yè)巨頭的官網(wǎng)
在這里我們不得不提一下蘋(píng)果官網(wǎng),蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)雖然不復(fù)雜,但是從播放器、耳機(jī)、配件、手機(jī)、平板、筆記本、臺(tái)式、服務(wù)等來(lái)看,其產(chǎn)品線(xiàn)也不像外界所言有多么精簡(jiǎn)。但是,無(wú)論是從命名體系,還是從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)而言,每一個(gè)人點(diǎn)開(kāi)它都不會(huì)有一種手足無(wú)措的感覺(jué)。
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蘋(píng)果官網(wǎng)
同樣的感覺(jué)還產(chǎn)生在Apple Store里分類(lèi)詳細(xì),你總能再合適的分類(lèi)里找到你想要的APP。
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2017-1-14 09:28 上傳
夏普官網(wǎng)
這種體驗(yàn)同樣來(lái)到了夏普官網(wǎng),首先夏普將產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了整合表達(dá),所有分類(lèi)名稱(chēng)你都可以一目了然,沒(méi)有任何閱讀障礙,同時(shí)給每一個(gè)小分類(lèi)提供了精心設(shè)計(jì)的小圖標(biāo),這非常符合我們現(xiàn)在使用習(xí)慣;另一個(gè)分類(lèi)清晰更體現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)上,不僅僅是效果圖,而是產(chǎn)品介紹、用戶(hù)反饋、媒體評(píng)測(cè)、圖文、視頻,應(yīng)有盡有。
三、立體展示,官網(wǎng)是商城也是企業(yè)文化
我們可以回憶一下,傳統(tǒng)家電官網(wǎng)是什么樣子的:頂欄是企業(yè)口號(hào)或者標(biāo)語(yǔ)以及企業(yè)logo,下方一行小標(biāo)簽,有首頁(yè)、各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)、支持文檔、關(guān)于公司、誠(chéng)聘英才等等,每一個(gè)小標(biāo)簽里有著密密麻麻的二級(jí)菜單,用戶(hù)根本看不懂那些產(chǎn)品線(xiàn)是什么,焦點(diǎn)圖和新聞萬(wàn)年不換,先看產(chǎn)品不認(rèn)識(shí)產(chǎn)品號(hào),看到產(chǎn)品號(hào)卻看不到產(chǎn)品。
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2017-1-14 09:28 上傳
夏普新版官網(wǎng)的展示細(xì)節(jié)
以上這一切,在夏普新官網(wǎng)上再也看不到。這里有簡(jiǎn)化過(guò)的標(biāo)簽、有配有極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的圖標(biāo)、每一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)開(kāi)后,都會(huì)有產(chǎn)品大圖、有媒體品鑒、有用戶(hù)只剩、有圖文和視頻資料、有購(gòu)買(mǎi)鏈接——有你想要了解產(chǎn)品的一切。
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2017-1-14 09:28 上傳
注重細(xì)節(jié)是一個(gè)企業(yè)的文化與性格
有人說(shuō),在線(xiàn)商城不過(guò)是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品地方,簡(jiǎn)陋一點(diǎn),美觀一點(diǎn),這不是問(wèn)題的本質(zhì)——大錯(cuò)特錯(cuò),其實(shí)在線(xiàn)購(gòu)物和實(shí)體購(gòu)物本質(zhì)是趨同的,你會(huì)去一個(gè)裝修破爛的店里買(mǎi)最需要的高端商品嗎?絕對(duì)不會(huì)。為什么?因?yàn)樵O(shè)計(jì)和體驗(yàn),就是構(gòu)圖體驗(yàn)的重要組成部分,你購(gòu)買(mǎi)整個(gè)商品的體驗(yàn)才是你使用產(chǎn)品得到的服務(wù),而不是一手交錢(qián)一首交貨的那種形式感。這就體現(xiàn)出了企業(yè)文化的巨大差異,不得不說(shuō)轉(zhuǎn)型后的夏普,是一次企業(yè)文化的升級(jí)。
四、注重體驗(yàn),擁抱互聯(lián)網(wǎng)不僅是促進(jìn)銷(xiāo)售
傳統(tǒng)家電行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方式向來(lái)簡(jiǎn)單粗暴:指定一個(gè)電商平臺(tái),交割好倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸事宜,鋪貨、賣(mài)貨、發(fā)貨、結(jié)算,只不過(guò)是把以前的渠道模式搬到了線(xiàn)上。大多數(shù)廠(chǎng)商不去思考“人與人”之間的鏈接、人與人之間的互動(dòng),想象不到這還是一個(gè)了解用戶(hù)需求,快速傳播商品和文化的重要陣地。
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夏普官網(wǎng)會(huì)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)容豐富
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夏普新版上線(xiàn)后,將會(huì)員俱樂(lè)部放在了重要位置,這里邊體現(xiàn)了思路的轉(zhuǎn)變,夏普不僅愿意去傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,而且需要和必須去傾聽(tīng)用真金白銀支持他們的用戶(hù),在線(xiàn)上俱樂(lè)部中,消費(fèi)者可以享受到最新的資訊、使用技巧、活動(dòng)新聞,能夠反饋問(wèn)題和建議、提出申訴和基礎(chǔ)售后問(wèn)題,還可以與其他會(huì)員交流使用心得和購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,讓整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程更透明,讓使用過(guò)程更加互動(dòng)和人性。
編輯總結(jié):概括而言,夏普新版官網(wǎng)做到了更美觀、更方便、更人性、更中國(guó)。在翻看了大量國(guó)內(nèi)外家電巨頭的官網(wǎng)之后,夏普已經(jīng)在態(tài)度、理念和設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了超越,接下來(lái),便是看這種誠(chéng)懇的態(tài)度,如何變成不斷實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者體驗(yàn)、不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額。因此,2017年將是夏普年,這一年的市場(chǎng)巨變,我們拭目以待!
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