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2017-1-7 23:16 上傳
1、Q1N剛剛升級(jí)的系統(tǒng)，也出廠設(shè)置過(guò)了，主頁(yè)顯示數(shù)據(jù)更新中，不知道怎么回事。 已解決：斷電重啟后海報(bào)已刷新。
2、42Q1N顯示升級(jí)到300%,開(kāi)機(jī)出現(xiàn)認(rèn)證失敗775。
原因：進(jìn)度顯示300是老版本的BUG。 已解決:新系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)了。 已解決:認(rèn)證失敗775已經(jīng)認(rèn)證處理。
3、50Q1N反饋升級(jí)到80版本無(wú)法識(shí)別USB3.0接口。
驗(yàn)證新版本無(wú)此問(wèn)題。 U盤(pán)型號(hào)：閃迪64G
4、65U3C剛開(kāi)機(jī)有聲音過(guò)了2分鐘聲音就卡在到后面完全沒(méi)聲音了，U盤(pán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視全部都是一樣的，斷電剛開(kāi)機(jī)有接下來(lái)就聲音卡在就完全沒(méi)聲音了。 已解決：硬件故障售后上門(mén)處理。
5、 Q2N語(yǔ)音喊什么都是顯示錦繡未央。
已解決:在線升級(jí)到最新的51版本解決。
6、60Q2N出現(xiàn)畫(huà)面倒置。
已解決:工廠菜單第五頁(yè)屏幕鏡像選擇。
7、60Q2N系統(tǒng)信息打不開(kāi)。
已解決:元旦后開(kāi)通全國(guó)在線升級(jí)解決，最新版本51。
已解決:在線升級(jí)到最新的版本解決。
9、65Q3T播放一段時(shí)間就出現(xiàn)紅黃白綠藍(lán)界面。
已解決:售后檢查硬件問(wèn)題。
10、75Q3TM卡在正在下載升級(jí)文件請(qǐng)稍后，頁(yè)面怎么辦。換過(guò)主板。
已解決：因沒(méi)有對(duì)此版本升級(jí)的差分包，元旦節(jié)后發(fā)布升級(jí)解決。
11、Q3R怎么在線升級(jí)，Q3R感覺(jué)偏紅。
已解決：全部應(yīng)用-系統(tǒng)升級(jí)-檢測(cè)版本，升級(jí)42版本解決。
12、65Q3R屏幕上為什么有編碼。
原因：因?yàn)槠聊簧厦嬗幸粚幽ば枰旱簟?nbsp; 已解決:需要撕掉膜。
13、55Q3R播放電視機(jī)頂盒信號(hào)不是全屏，其他系統(tǒng)是全屏。
已解決:在HDMI下把重現(xiàn)率調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)。
14、Q3RS在屏保狀態(tài)一會(huì)就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。
在信號(hào)源下無(wú)信號(hào)出現(xiàn)屏保會(huì)15分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)；如果實(shí)在全部應(yīng)用狀態(tài)下打開(kāi)出屏保則不會(huì)關(guān)機(jī)。 目的：是為夜間如果忘記關(guān)電視的情況，自動(dòng)關(guān)機(jī)來(lái)達(dá)到節(jié)約用電。
15、Q3R一直顯示工廠模式，怎么解決？ 已解決:遙控關(guān)機(jī)一下。
16、Q3R不小心卸載了產(chǎn)品演示功能，導(dǎo)致無(wú)法成功演示。
原因：在電視管家卸載了產(chǎn)品演示，導(dǎo)致設(shè)置菜單的賣(mài)場(chǎng)模式打開(kāi)不能演示。 后期迭代升級(jí)：電視管家不給出刪除產(chǎn)品演示的權(quán)限進(jìn)行解決。
17、75Q5N開(kāi)機(jī)廣告卡死自動(dòng)關(guān)機(jī)，如何解決，沒(méi)接藍(lán)牙音箱。
18、UD55D6000整點(diǎn)電視右上角跳出當(dāng)?shù)靥鞖?，?yáng)歷整點(diǎn)提示。
已解決：升級(jí)到最新的75版本取消此功能。 19、55A1U電視同軸輸出的音量，是否受電視音量大小控制。 原因：升級(jí)到75版本是這樣的功能。
20、E9600無(wú)法在線升級(jí)。 原因：暫時(shí)沒(méi)有發(fā)布在線升級(jí)。 目前解決辦法：目前先刷機(jī)到新版本。已解決:后續(xù)迭代升級(jí)解決。
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發(fā)表于 2017-1-7 23:17
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