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本帖最后由 小妞給爺笑笑 于 2016-12-29 19:41 編輯
八、使用手機電視派推送影視時提示網(wǎng)絡異常2004、或3006、3007，或影視中心停止運行。
解決方法：在電視的應用商城或應用圈里搜索“電視派插件更新工具”，下載安裝并打開，點擊更新。等電視提示更新成功后關閉軟件，再重新推送視頻即可。
七、代碼“3007”報錯提示
原因：不同使用場景出現(xiàn)3007報錯有不同的原因。
一般來說，通常是找不到相關資源、或斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢等，也有可能是片源本身的問題，如服務器工作滿負荷網(wǎng)速有限無法獲取到足夠的播放資源;也有可能網(wǎng)絡域名解析的問題。
解決方法：
不同場景解決方法不一樣：
1、播放影視中心內容出現(xiàn)代碼3007報錯，首先嘗試恢復出廠設置，如果還不行的話建議重新使用本地升級包進行本地升級(刷機);
2、使用電視派推送影視出現(xiàn)代碼3007報錯，最好的辦法就將電視升級至最新系統(tǒng);
3、播放本地影視出現(xiàn)代碼3007報錯，影視格式不支持或電視系統(tǒng)播放器不支持，建議將影片換一個格式或者使用其他播放器應用;
六、提示解析錯誤
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2016-12-29 19:38 上傳
解決方法：
a.卸載應用重新下載安裝
b.恢復出廠設置
c.拔除所有外設重新操作(包括U盤、SD卡)
五、終端與其他設備綁定
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2016-12-29 19:38 上傳
解決方法：
a.致電客服or社區(qū)求助
b.使用原手機重新登錄/注冊
四、端口被占用
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2016-12-29 19:38 上傳
解決方法：
a.此問題是安裝多個相同的第三方應用導致，如：VST(BIG版/視頻版)，卸載同類應用即可。
三、“系統(tǒng)播放器”已停止運行
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解決方法：
a.更換外接設備
b.重新插拔外接設備
c.更換文件存儲目錄
二、使用郵箱賬號登錄，提示：格式錯誤
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解決方法：
a.使用手機帳號登錄
b.登錄后更換郵箱；
一、“酷開首頁”停止運行
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解決方法：
a.關機重啟
b.斷電重啟
c.點擊確認恢復出廠設置;此狀態(tài)下有可能你點擊遙控器”確認“后沒反應，只需連續(xù)按3-5下確認，提示框即會消失。
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發(fā)表于 2016-12-29 19:39
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