高手請進：康佳電視機出現(xiàn)“易主題”已停止運行

uncllothed · 發(fā)表于 2016-12-16 08:53

產(chǎn)品型號：康佳（KONKA）LED55E330U 55英寸4K 優(yōu)酷電視夢想版海量影音電視（黑+銀）
購買日期：2015-07-19
問題描述：  很抱歉，易主題已停止運行。  出現(xiàn)這個對話框，然后下面有個確定鍵，用遙控器按確認鍵，還是跳出這個對話框，沒有其他任何提示。
               按遙控器上的首頁，沒有反應；按遙控器上的  TV鍵，可以進入電視頻道，還可以用U盤，選擇信號也沒有問題。就是進不了首頁界面。
請求解決的問題是：  1、怎么樣恢復出廠設(shè)置；
                              2、怎樣進入電視機的首頁界面？

uncllothed · 發(fā)表于 2016-12-16 08:59

遙控器上紅色框內(nèi)的按鍵都可以使用，其他的所有按鍵不起作用

uncllothed · 發(fā)表于 2016-12-16 09:02

找不到系統(tǒng)設(shè)置，按住tv鍵后，再按菜單鍵，還是找不到恢復出廠設(shè)置？問題是怎么恢復出廠設(shè)置

yb20022002 · 發(fā)表于 2016-12-18 19:25

你這個問題和我的一摸一樣，需要刷機才能修復。平臺是RTD2995D 物料號99014479

uncllothed · 發(fā)表于 2016-12-18 20:49

已經(jīng)處理好，謝謝大家。售后水平根本不行，最終沒有找售后，還是自己搞好的

yb20022002 · 發(fā)表于 2016-12-30 14:19

是自己刷機搞好的嗎？

Queen234 · 發(fā)表于 2017-2-5 15:47

yb20022002 發(fā)表于 2016-12-18 19:25
你這個問題和我的一摸一樣，需要刷機才能修復。平臺是RTD2995D 物料號99014479 ...

您好！在嗎？我想問下怎么刷機?。?br />

Queen234 · 發(fā)表于 2017-2-5 15:48

uncllothed 發(fā)表于 2016-12-18 20:49
已經(jīng)處理好，謝謝大家。售后水平根本不行，最終沒有找售后，還是自己搞好的 ...

您好！我想問下是怎么弄好的，我的問題和你一模一樣，電視的機型也是一樣的

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