給各位機友,樂視領(lǐng)導(dǎo)做作業(yè)了,希望給各位機友一些參考意見,也希望樂視領(lǐng)導(dǎo)能重視一些問題,不多說了,開始吧
引:本人比較喜歡搗故電視,手機,之類的,現(xiàn)在都還是忠實的米粉呢,以前剛出那種帶影視庫的電視,就把電腦什么的,都喜歡連起來用,電視盒子一出來就開始買了,這次終于樂視在千呼萬喚中出來了,現(xiàn)在又裝了新房,準(zhǔn)備換個電視了,才開始關(guān)注?？吹綐芬暤慕榻B后,其他品牌機子我連看都沒去看過,相信樂視的性價比,相信他的智能化,相信他的企業(yè)理念,就開始搶了.
到貨前:搶了兩次S50沒搶到,3月18日,想想還是整個大點的,抱著試一試態(tài)度,沒想到搶到了,那個心里多開心啊,當(dāng)時付了款,過了五六分鐘都還顯示等待付款,打下面客服電話,又接不通,還嚇了我一跳,還以為中招了,以為進(jìn)了釣魚網(wǎng)站了,心理還想,老婆知道了,不把我罵死,過了十分鐘左右,系統(tǒng)才顯示已付款,心里才安心了,接著下來的日子就是半小時刷下屏,看看物流有沒有更新.到了晚上都還在刷,一想著心里就那個激動啊,后來才想起來,看看論壇里大家的真實看法,結(jié)果最大的問題大家才討論了,就是它的3D問題,這就開始睡不著了,我個人很喜歡這個功能,然后想想,是不是小黑故意說的。又跑到京東,淘寶看大家評論,結(jié)果很多還是說還行,再加上自己給自己的心理暗示說,這后面的機子,應(yīng)該沒問題了,我想樂視領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視修正了這些問題,那么大個企業(yè)，壇子里這么說，也都不澄清下，應(yīng)該沒問題，就這樣報著忐忑的心理過了一晚。第二天實在還是有些擔(dān)心,還是網(wǎng)上咨詢了客服,客服回復(fù)說大家反應(yīng)都很好,沒有我說的那么嚴(yán)重,好吧,本來想著3D實在不行,都想退了,既然客服也說反響很好,就給他一次機會嘛,接下來的日子又在刷屏和不斷看論壇中度過,但是貼子太少了。
真正沒想到的是,這次速度太快了,21號就到了,當(dāng)時還看到有帖子說,之前有機友收到貨,出現(xiàn)屏幕碎了的問題,我又趕快看收貨流程,結(jié)果物流的師傅很好,幫我抬進(jìn)屋后還當(dāng)面拆開通電試試屏幕有沒問題,他說以前不用當(dāng)面拆的,現(xiàn)在都要求了當(dāng)面拆,這一點和官網(wǎng)說的,有點不一致,官網(wǎng)說的是檢查外包裝就行了,接著就是送貨師傅走了,他告訴我要安裝還是要打客服電話預(yù)約,打了400電話后,結(jié)果沒十分鐘,我們當(dāng)?shù)氐氖酆缶痛螂娫拋砹?我們售后是長虹的做為售后,結(jié)果安裝師傅要下午一點才來,其間我就等電視躺在沙發(fā)上,把網(wǎng)絡(luò),會員信息全登上了,這才真正看到在線電影那些，,那些畫面,聲音都非常不錯,到現(xiàn)在我也認(rèn)為不錯,下午師傅就給我裝好了,因為過兩個月還要搬家,就還是用的原來的掛架,不過移了一點位置,畢竟X60要大些,呵呵,掛上之后,高大上的感覺真出來了.根著就是這兩天的使勁摸索功能。
屏幕有一點點漏光，完全可以忽略，朋友剛買的某4K的還比我漏光大呢，完全不影響效果，這點本人沒意見，建議大家也可忽略這個問題。
界面漂亮，操作好用，超級遙控器語音識別挺好用的，也挺適用的。操作反應(yīng)很快，比我朋友的4K機比，我的X60是兔子，他的是烏龜，哈哈，挺得意的。
顯示效果還不錯，個人很滿足，其實這一切都感覺很完美，最主要還是糾結(jié)在3D上，以至于其他功能都暫時沒去研究,就拼命于到處看關(guān)于X60,3D效果的帖子，和怎么修正3D重影這個問題，但壇子里關(guān)于這方面的帖子太少了。也到朋友家試了他的4K的3D效果,確實還不錯，甚至把朋友家的眼鏡也拿到自家來試,以為都是快門是可以用,結(jié)果不匹配.
實踐證明,確實遠(yuǎn)景有重影,心里一萬個不愿意相信這是現(xiàn)實,要是這個問題都解決了,對于我來說,堪稱完美，但是X60的3D立體效果非常不錯,可以和影院相比,近景看著很清楚,就是遠(yuǎn)影有重影,我?guī)缀醢褬芬昑V還有影迷俱樂部的3D電影全試遍了,基本都有重影，有些片源好一點點。
唉，現(xiàn)在都是快一點鐘了,就是看到壇子里，一個機友“風(fēng)來”說他自己3月18日生產(chǎn)的沒重影,那個心啊,又把電視打開看了下,瘋逛原始人9分20秒左右那個畫面(很多山的那個畫面)就是想確定下是機子問題還是其他問題，結(jié)果確實還是有重影,現(xiàn)在都把眼鏡拿去充著電，希望電力足，看到的畫面就沒重影了.
總結(jié),樂視的領(lǐng)導(dǎo)看到這些貼子確實也應(yīng)該重視這個問題了,企業(yè)的成功,在21世紀(jì)來說,真的在于誠信和口碑,像我用小米的東西,自己用了四五個,至少還介紹了二十個朋友買他的手機,樂視要做行業(yè)的標(biāo)桿,就應(yīng)該拿出實在的誠意來,和以客戶的角度去思考問題,就拿這個3D的事來說，論壇里這么多人說有重影，我就不信貴公司不知道這個事，但在官網(wǎng)公告上看不到一個解釋是真的有問題還是別人黑。但事實證明了，確實有問題，但有問題也不可怕，可怕的是貴公司對問題處理的態(tài)度，不能回復(fù)只是說片源問題之類的，你們可以實實在在自己去看看，是不是幾乎都有重影，是不是有問題，是就給大家說說需要改進(jìn)之類的話，希望大家等待，然后慢慢找原因，再想辦法合理解決，這樣至少有個合理態(tài)度，哪怕是硬件或屏出了問題，如果可以的話，可以召回更換或發(fā)配件更換，或以其他方式解決，當(dāng)然我沒算過期間成本，但如果真要換硬件召回之類的，此乃整個電視行業(yè)售次，對潛在的客戶群，影響也大，這無形中做了一個大廣告，至少證明了樂視是個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這一年的推廣費用都不用了。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，什么是目標(biāo)客戶群，網(wǎng)絡(luò)營銷就是把產(chǎn)品以最低的營銷成本銷售給我們這些目標(biāo)客戶群，在加上口碑網(wǎng)絡(luò)的魅力以達(dá)到幾何倍增的效果，然而好的口碑來自好的產(chǎn)品，樂視X60產(chǎn)品本身也不錯，這自然好的口碑也來了，但現(xiàn)在產(chǎn)品有一點小問題，影響口碑了，這時公司態(tài)度也就更重要了，是積極處理本身問題，還是靜觀其變，適時敷衍，這時公司態(tài)度的可以讓這我們這些客戶群在左與右之間徘徊，但不處理不表態(tài)的態(tài)度會讓大家看不到希望，慢慢選擇離去，多米諾骨的效應(yīng)可能就會體現(xiàn)在，一個市有兩三個對公司不報希望的用戶就可能通過口碑使這個市對這個產(chǎn)品絕緣，更可怕的是對這個品牌，對企業(yè)的絕緣。更何況我們這個消費群都是會電腦一族，同樣消息傳播起來也不止于地域的限制，千里之提潰于蟻穴，亡羊補牢尚時未晚。像我這種真正的消費者中途就想過退訂，現(xiàn)在有些疑問又得不到證實和解決，從內(nèi)心真希望樂視越走越好，我們也有更好的產(chǎn)品可以用！說這么多，我只希望能盡快知道這重影怎么回事能修正嗎，期待官方回復(fù)，我也不想什么補償，只想3D能好，在我心里就完美了，真弄好了，三姑婆，二姨媽之類的，叫一大堆親朋好友來買，現(xiàn)在真實的都有10個朋友馬上裝修完了，本想推薦的，就這原因，唉。。。。。困了，明天補圖！
各機友有想知道的其他使用可留言，我還在摸索！ |
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發(fā)表于 2014-3-24 08:25
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