長虹智能網絡電視類常見問題

昕宇789 · 發(fā)表于 2014-3-23 17:11

本帖最后由ゝ．慌于 2014-8-15 16:33 編輯

1.什么是智能電視
解釋：具有開放式平臺，搭載了操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對彩電的功能進行擴充，并可實現(xiàn)上網沖浪的這類彩電的總稱，也可以通俗地理解成具備綜合屏顯功能及豐富應用的智能終端。

2.什么是多屏互動

解釋：“多屏互動”可實現(xiàn)個人移動終端(目前支持的操作系統(tǒng)：android和ios)與智能電視的交互：通過在移動終端實現(xiàn)遙控電視、電影導視、資源共享、模擬鼠標和模擬觸屏等功能。

3.如何實現(xiàn)多屏互動

解釋：在安卓系統(tǒng)手機（或平板電腦）上安裝“長虹智控”軟件，用手機（或平板電腦）通過無線wifi實現(xiàn)對電視機操作和控制，實現(xiàn)條件：1）手機（或平板電腦）安卓系統(tǒng)版本≧2.1；2）手機（或平板電腦）、電視機在同一無線路由范圍內連接正常；3）點擊手機（或平板電腦）“長虹智控”圖標，按提示操作。

4.Ciri語音是什么

解釋：Ciri是由長虹-訊飛語音實驗室開發(fā)完成，領先世界中文語音識別技術的智能語音系統(tǒng)。智能終端通過網絡與后端云語音服務平臺連接，實現(xiàn)語音識別控制。使用注意事項：1）需要2兆以上的穩(wěn)定主流互聯(lián)（非局域）網絡；2）在語音錄入時，需在安靜的環(huán)境使用；3）瀏覽器狀態(tài)下調出的是語音輸入法而不是Ciri。

5.應用程序無法使用

解釋：1）確認應用程序安裝成功；2）應用程序通過網絡使用，請確認網絡是否正常連接；3）如果應用程序安裝在移動存儲設備，請確認設備是否連接正常。

6.手勢識別效果差、反應慢

解釋：1）確認游戲程序安裝正常；2）確認攝像頭及連接是否正常；3）體驗者所處環(huán)境光線是否良好。

7.網絡電視是否兼容市面上所有的無線網卡

解釋：不是，無線網卡的廠家及型號眾多，請參照產品用戶使用手冊推薦型號購買。

8.互聯(lián)網電視播放視頻“卡”的原因

解釋：1）互聯(lián)網帶寬≤2Mbps；2）其它網絡設備占用網絡帶寬資源過多，可用關閉其它網絡設備（如PC、PDA、智能手機等）的方法判定；3）網絡環(huán)境差，可用PC機訪問其他視頻網站（如搜狐視頻、優(yōu)酷視頻等），看是否播放順暢的方法判定。

9.網絡設置主要有幾種方式

解釋：有線設置、無線設置、撥號連接三種方式。

10.網絡電視為何開機慢

解釋：系統(tǒng)自檢需要花費一些時間，包括檢測和配置網絡（有線和無線）。

11.網絡電視和網絡連接需要哪些要求及設備

解釋：需要有網絡接口的電視機、網絡、調制解調器（通常說的“貓”）、路由器（有線路由器或無線路由器）、網線、無線網卡（使用無線網絡上網用）、電腦等。

12.網絡電視不能上網，一般是什么問題

解釋：1）電視機未轉換到“網絡/樂教”狀態(tài)；2）未連接好網線或者無線網卡（可觀察網絡連接圖標指示是否變?yōu)檎＃?）在網絡設置里查看網絡檢測信息，“網關、DNS1、DNS2服務器”是否都正常。

13.無線網絡連接異常

解釋：1）檢查無線網卡是否支持；2）無線路由器設置是否正確；3）無線加密類型設置是否正確；4）IP地址，網關等參數(shù)設置是否正確；5）無線路由器與網絡電視距離過遠或者有墻遮擋。

14.有線網絡連接異常

解釋：1）檢查上網環(huán)境，網線是否正常；2）檢查路由器設置是否正確；3）檢查IP地址，網關等參數(shù)設置是否正確。

15.U盤或移動硬盤里的音、視頻文件無法播放

解釋：1）檢查設備連接是否正常；2）確認移動設備的格式是否支持；3）音、視頻文件格式是否支持（參考產品說明書）。

16.網絡電視完成注冊后，頁面不能進入到下一步，仍提示需要注冊如何處理

解釋：可先跳過路由器將網線直接連接智能網絡電視，如果故障消失，可確定該現(xiàn)象因路由器設置了防火墻引起，此時解除路由器防火墻設置可排除故障。

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