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終于整篇完成!說3D沒問題的看過——實測X60的3D重影問題

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樓主
發(fā)表于 2014-3-22 11:01 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自江蘇
實測樂視X60的3D重影問題


注:本貼部分內(nèi)容還未全部完成,將會陸續(xù)補(bǔ)充。未完成部分更精彩,請持續(xù)關(guān)注!

為了讓更多人看到,只好設(shè)置可恥的“回復(fù)可見了”
沒有他人的回復(fù),你就看不到這貼子 沒有你的回復(fù),真相就石沉大海

本人是3D視頻愛好者,下了幾百G的3D高清視頻,就是為了在X60上欣賞,但是每次看X60的3D總覺得哪不對,一看就頭暈?zāi)垦#_始都以為是片源問題,但無論是從樂視網(wǎng)上的、其他網(wǎng)站下載的片源,沒一個是看了不昏的,而且這些片源在其他品牌的快門電視和為父母買的S50上看就沒事。通過不斷深入了解,現(xiàn)在明白原來是我這臺X60自身的問題,以下是對我的X60的3D播放重影問題進(jìn)行測試情況,本著實事求是的原則,以驗證我的X60的3D是否有重影:


一、 對X60測試的情況。

1、測試方法:通過自帶的播放器播放下載回的3D視頻和通過樂視網(wǎng)TV版在線播放樂視網(wǎng)上的3D視頻,觀察重影情況,并分別直接拍照和通過3D眼鏡進(jìn)行拍照。

2、測試場片源與場景:樂視網(wǎng)上的《卑鄙的我》的以下場景。

原圖下載:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=443913923&uk=1915954678

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3、這是未通過3D眼鏡,直接從X60上拍攝的結(jié)果:

因為沒有帶眼鏡,有重影是正常的,并且可以看到重影部分左右的色彩濃度是一致的。

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4、這是從左眼鏡看過去的影像:



可以看出有一實一虛(重影)的影像,左邊是實像,虛的重影在實影的右則(對比上圖收款人臉的右側(cè)重影部分、左上角的過山車軌道架等)。


原圖下載:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=458251514&uk=1915954678

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5、其他片源測試,為了檢測3D重影問題是否普遍存在,對樂視網(wǎng)、下載的其他片源進(jìn)行了測試,發(fā)現(xiàn)只要有3D效果的影片,遠(yuǎn)景的重影現(xiàn)象極為普遍和明顯:



(1)X60透過眼鏡拍的另一張截圖,美女變4只腳了,椅子也多長了幾條腿。原圖下載:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=859492146&uk=1915954678

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(2)X60透過眼鏡拍的另一張截圖2(樂視網(wǎng)上的片源),遠(yuǎn)景的山真是一重又一重。原圖下載:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=868151904&uk=1915954678

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二、官方的檢測結(jié)果

公司派售后的技術(shù)人員上門進(jìn)行了檢測,檢測的結(jié)果是:“故障現(xiàn)象:放3D片遠(yuǎn)景有點重影”,見檢測單:


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三、其他電視機(jī)同方法測試的情況

看了前面的部分,某些同學(xué)要跳出來說了:“快門3D就是這樣的”、“沒有3D電視是不重影的……”,呵呵,真是這樣嗎,我們用相同的方法對商場里的若干快門式電視進(jìn)行了測試,甚至對樂視的S50(偏振式3D)進(jìn)行了測試,測試情況如下:

1、某品牌快門式3D


這是某國產(chǎn)快門式電視沒通過眼鏡拍的,有錯開的虛實相當(dāng)?shù)闹赜笆钦5摹?/font>

原圖下載:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=474262744&uk=1915954678
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這是從一邊眼鏡透過去拍的,無論遠(yuǎn)近一點重影都沒有,真的一點重影都沒有,看了這畫面,再回來看X60,真有砸電視的沖動,憑什么人家的電視3D可以做得這么好?



本帖隱藏的內(nèi)容 終于整篇完成!說3D沒問題的看過——實測X60的3D重影問題   








2、樂視自家的S50。

(1)S50 3D 播放樂視網(wǎng)上的《瘋狂原始人》:
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(2)同場景X60的情況,看看遠(yuǎn)處的石頭山,看出什么不同了嗎?

本帖隱藏的內(nèi)容 終于整篇完成!說3D沒問題的看過——實測X60的3D重影問題





看了以上的測試,也許還會有同學(xué)繼續(xù)說“反正3D我也不常用,當(dāng)2D來用就行了……”,3D是不常用,但我買X60不就是沖著快門3D和性價比來的嗎?現(xiàn)在3D成了擺設(shè),還有什么性價比可言,憑什么就我拿買3D的錢來買個2D電視?

四、問題原因分析

1、快門3D的原理:

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2、樂視X60屏幕的刷新率、響應(yīng)速度等參數(shù)。
傳說樂視刷新率為120HZ,響應(yīng)速度為4MS(未經(jīng)證實),如果是真實的,理論上(響應(yīng)速度只要小于6MS)快門3D可以沒有重影,但是,但是, 還是但是……,我沒有研究,沒有發(fā)言權(quán)。
(貌似壇里有個熱貼對此有所研究,大家可以參考參考)

3、造成快門3D出現(xiàn)重影的可能因素。
(1)快門式3D出現(xiàn)重影的原因:
快門式3D技術(shù)的關(guān)鍵是要求圖像顯示與眼睛觀看同步,即左眼只能看到顯示的左幅圖像(同理,右眼只能看到顯示的右幅圖像),在人腦中合成正確的立體影像。如果左(右)眼看了應(yīng)由右(左)眼看到的影像(或者殘影),也就是出現(xiàn)重影,會造成大腦視覺的錯亂,嚴(yán)重時會造成暈眩。

然而,哪些因素可以造成快門3D的重影呢?


一般來有幾個因素:


一是電視進(jìn)行左右幅畫面的切換頻率與眼鏡開關(guān)的時機(jī)不同步(看上面的快門3D原理),在屏幕放左畫像時,右眼鏡打開了,右眼看到了左畫面;或者在右眼看完右畫幅后,在屏幕切到左畫幅時,右眼沒有及時關(guān)閉,右眼也會看到左畫面,也就是出現(xiàn)了重影,左眼的重影同理。


二是屏幕的響應(yīng)速度達(dá)不到標(biāo)稱的指標(biāo),出會出現(xiàn)重影,比如,在120HZ的屏幕中,要求在1/120秒內(nèi)要完成一個左(或右)畫幅的顯示(也就是刷新)和消隱,如果刷新響應(yīng)不足,可能會造成左幅還沒有顯示完又要開始顯示右幅畫面,造成部分的左畫幅總是與部分右畫幅重疊。


到于我X60重影是哪種原因造成的,他們的工程師才最清楚。如果是第一種情況,必須重新設(shè)計眼鏡,確保屏幕刷新與眼鏡嚴(yán)格同步就可以解決,這需要樂視公司設(shè)計新的眼鏡并進(jìn)行更換,但其誠意我個人表示懷疑。如果電視機(jī)的軟件可以完全控制眼鏡的開關(guān)頻率與時長(時機(jī))的參數(shù),也可以通過軟件調(diào)整整眼鏡的參數(shù)解決,但我個人表示如果這可以解決,樂視也不會拖到現(xiàn)在了。如果是響應(yīng)速度達(dá)不到要求,對不起,此問題無解,除非樂視幫我把屏幕換了。

下面的截圖,看得懂的就看,看不懂的就跳過去行了。

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五、樂視產(chǎn)品的質(zhì)量與的服務(wù)評價

本人購買樂視產(chǎn)品的情況:先后購買了2臺X60、3臺S50(3D)共5臺電視。

訂單如下: 終于整篇完成!說3D沒問題的看過——實測X60的3D重影問題

注:訂單1310020093057是兩臺。

5臺電視中,其中一臺X60裝機(jī)驗貨有問題退了;一臺S50收到不到7日,在輪播界面頻道會不停的自動遞增,自動翻滾頻道,對遙控器幾乎沒反應(yīng)(打了客服400,把電視的日志文件發(fā)給了樂視公司進(jìn)行分析,3月18日換了一臺新機(jī));另一臺X60(也就是用于重影測試的這一臺)3D外其他基本正常;還有2臺S50(3D)目前還沒發(fā)現(xiàn)問題。

產(chǎn)品質(zhì)量暫不評說,相信大家已有評判。由于這5臺電視中有的3臺出現(xiàn)過問題,所以本人先后通過撥打400電話、接到北京、廣州售后電話及通過網(wǎng)站消息和微信與客服團(tuán)長進(jìn)行了多次溝通,對幾個渠道的服務(wù)情況記錄如下:

1、去電4009009000

先后打過二十幾個400的電話,要不是客服忙,要不就是“已幫你記錄”,“會幫你加急催一下”,“請耐心等待”…………,反正就是打也白打,就不停的忽悠,更有甚者,春節(jié)收假后兩天了,還忽悠我說財務(wù)還沒上班錢沒法退(其實我都知道那兩天不少人收到退款了)。


2、北京、廣州售后來電
北京售后(客服?),比較牛B,打個電話過來說“你的電視不能退,之前400說的(兩次)可以退的話不算數(shù)!” “要以我的話為準(zhǔn)”,我終于知道這么大的企業(yè)也可以出而反而的。


廣州的售后也牛,聽了我反應(yīng)的3D問題后,先是說給我兩年VIP補(bǔ)償,被我拒絕后就開始來官腔了,直接先說“國家頒發(fā)了合格證,就說明3D是正常的”(當(dāng)時還沒檢測呢,聽錄音是講了兩次),提出要進(jìn)行檢測后,就說只能以他們的師傅檢測結(jié)果為準(zhǔn),且不會上門進(jìn)行第二次檢測,不會認(rèn)同第三方機(jī)構(gòu)檢測,問他們的檢測標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)是怎樣(好讓我進(jìn)行對比),回答非常雷人:“合格證就是檢測標(biāo)準(zhǔn)”{:88:},結(jié)果,他派上門的工程師檢測結(jié)果為:“播放3D遠(yuǎn)景有點重影”,已證明有重影的情況下,就再也沒見公司與我聯(lián)系后續(xù)處理事宜了。


某“總部技術(shù)部的工程師”說:(有重影)正常,沒辦法,快門式3D就這樣,要是不想頭暈,就買偏光的……
(這段話其實可以有圖有真相的,但圖中會涉及某工程師的真名,暫不貼上來)

3、網(wǎng)站消息和微信與客服團(tuán)長溝通(未完成,隨時增)
先后與團(tuán)長用論壇的消息留言,反映3D重影問題,反映比較快,當(dāng)天下午廣州的售后就來電了(就是上面比較牛的那位)。
在公司派工程師上門檢測 ,鑒定為有重影后,我把貼子里有重影的圖、檢測單的圖通過微信發(fā)給了團(tuán)長,提出了訴求,但團(tuán)長堅持說有檢測后他安排工程師給我電話解釋過了(雖然我一再解釋沒有收到,還差點把手機(jī)的通話記錄截圖給他了),從此消失再也不理我。


終于整篇完成!說3D沒問題的看過——實測X60的3D重影問題



大家有興趣我可以把更多的微信記錄貼上來。


4、本地售后
本地售后是長虹的售后,響應(yīng)速度一般。拿誰的錢自然幫誰做事也幫誰說話,大家都可以理解。
上門時說的一句話比較實在:“一分錢一分貨,樂視電視就只能這樣”。

六、結(jié)論與訴求
1、結(jié)論:
從以上實測的情況來看,我這臺X60播放3D時存在重影是不爭的事實,從回貼中看到不少網(wǎng)友的X60也有相同的問題,相信在一些批次中重影是普遍存在的。但到目前為止,樂視公司從未公開面對并給大家一個合理的解釋、給出可行的解決方案,對于客戶因為此問題提出質(zhì)疑的,一是通過私下進(jìn)行補(bǔ)償(之前就提出給我兩年VIP進(jìn)行補(bǔ)償);二是對于少數(shù)退換貨需求強(qiáng)列且有實質(zhì)上投訴(3.15渠道、微博等)的,給與退貨;三是對于絕大部分人,則是一句話:這是正常的,再置之不理。

2、訴求:
對于我這臺X60( 訂單號:
1309111049941),提出以下訴求:
(1)對電視進(jìn)行修理或更換,以徹底解決重影問題;
(2)如果(1)無法完成,請按60寸電視機(jī)3D與2D版的差價,給予合理補(bǔ)償;
(3)如(1)(2)均無法完成,請退貨退款!


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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-3-31 15:05 | 只看該作者 | 來自廣東
學(xué)習(xí)///
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板凳
發(fā)表于 2014-9-22 00:58 | 只看該作者 | 來自河南
我告訴你,X60的刷新率是60,你可以用軟件測一下,亂標(biāo)的120
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地板
發(fā)表于 2014-11-7 00:07 | 只看該作者 | 來自四川
強(qiáng)烈支持樓主ing……
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5#
發(fā)表于 2014-11-12 10:03 | 只看該作者 | 來自山東
支持。。。
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6#
發(fā)表于 2014-12-31 20:18 | 只看該作者 | 來自河南
您好,為了更好滴解決您的問題,請訪問樂視產(chǎn)品反饋專區(qū)bug.letv.com。將您的問題提交后,我們承諾在工作時間內(nèi)2個小時進(jìn)行答復(fù)響應(yīng)。感謝支持!
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7#
發(fā)表于 2016-4-27 07:51 | 只看該作者 | 來自江蘇
我買的超350寸的也是和你一樣重影,我換了1臺也是那樣,后來就退貨了
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8#
發(fā)表于 2016-7-5 12:39 來自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來自北京
哥們。我買了個夏普電視也有這問題。我后來發(fā)現(xiàn)、不是遠(yuǎn)景有問題。而是電視左右上角有問題。你要不試試看是不是這樣。我今天找夏普的人來看了、他也承認(rèn)是重影、他建議我到賣場看看同款是否也有類似問題。如果沒有就給我換主板。如果也有、那他也沒轍。
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