|
|
【官方通知】近日，部分設(shè)備出現(xiàn)電視家升級至2.8.1黑屏轉(zhuǎn)圈，無法播放的情況，針對此問題，技術(shù)人員正在抓緊解決，建議大家先卸載當(dāng)前版本，并到當(dāng)貝市場下載2.8.0版本觀看。給您造成的不便還請諒解。
【節(jié)目無法播放】解決方案：
非升級原因?qū)е碌臒o法播放問題，可看以下解決方案。
一、源失效
QQ截圖20161021131352.png (233.43 KB, 下載次數(shù): 22)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
1、某幾個臺源失效
由于網(wǎng)絡(luò)信號問題或某些地方臺資源問題，有時會出現(xiàn)某個臺源失效的情況。您可將頻道名稱留言給我們（如：源失效-北京衛(wèi)視），運營人員會在測試后進行修正。
2、 所有臺源失效
打開其他視頻軟件看是否能流暢播放。若不能，可能是您的網(wǎng)絡(luò)未正常連接或網(wǎng)速不太給力需要升級網(wǎng)絡(luò)。
若其他軟件可以，您可退出電視家，重啟路由器后重進，再恢復(fù)電視家的默認設(shè)置。（進入電視家后點確定，再點左，在【設(shè)置中心】里可找到恢復(fù)默認設(shè)置）
QQ截圖20161021131358.png (231.73 KB, 下載次數(shù): 17)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
如果還是無法恢復(fù)，可能是您設(shè)備內(nèi)存不足導(dǎo)致，建議您清理電視/盒子內(nèi)存或直接恢復(fù)電視/盒子出廠設(shè)置，再重新安裝電視家。
二、黑屏并一直轉(zhuǎn)圈加載
QQ截圖20161021131405.png (43.9 KB, 下載次數(shù): 23)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
打開其他視頻軟件看是否能流暢播放。若不能，可能是您的網(wǎng)絡(luò)未正常連接或網(wǎng)速不太給力需要升級網(wǎng)絡(luò)。
若其他軟件可以，您可退出電視家，重啟路由器后重進，再恢復(fù)電視家的默認設(shè)置。（進入電視家后點確定，再點左，在【設(shè)置中心】里可找到恢復(fù)默認設(shè)置）
QQ截圖20161021131411.png (241.44 KB, 下載次數(shù): 16)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
若仍加載轉(zhuǎn)圈，可下載電視家嘗鮮版觀看。
三、無視頻信號
QQ截圖20161021131416.png (183.48 KB, 下載次數(shù): 24)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
升級最新版本。在遙控功能器上的確定鍵，再點左鍵，在【設(shè)置中心】里可以檢查更新。
QQ截圖20161021131424.png (233.76 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:14 上傳
若已是最新版本，退出電視家重進，停留10秒再退出，多重復(fù)幾次可恢復(fù)。若仍不能恢復(fù)，請前往當(dāng)貝市場下載電視家歷史版本（如2.7.3版本）。
當(dāng)貝市場直接下載地址：https://webapk.dangbei.net/update/dbmarket.apk
QQ截圖20160702140138.png (428.43 KB, 下載次數(shù): 19)
下載附件
保存到相冊
2016-10-21 13:16 上傳
|
上一篇： 新手求助：電視家怎樣在安卓平板上自建頻道？下一篇： 【電視家常見問題解決方案】有圖像無聲音
|
網(wǎng)站導(dǎo)航
[復(fù)制鏈接]
發(fā)表于 2016-10-21 13:17
收藏
淘帖
頂一個
踩
提升卡
置頂卡
變色卡
千斤頂
znds.com 