海信智能電視主界面遙控失靈怎么解決？

代代123 · 發(fā)表于 2016-10-4 09:56

會(huì)不會(huì)是和我強(qiáng)行停止運(yùn)行了一些軟件導(dǎo)致的，該如何解決呢？求指點(diǎn)

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2016-10-4 15:40

您好很抱歉給您帶來(lái)不好的使用體驗(yàn)，根據(jù)您的描述，遙控器失令應(yīng)該是系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)的問題，如果關(guān)機(jī)重啟無(wú)法解決，需要您恢復(fù)一下出廠設(shè)置，如果您關(guān)機(jī)重啟，斷網(wǎng)后遙控器的設(shè)置件無(wú)法操作電視機(jī)，建議您致電海信全國(guó)客服熱線，預(yù)約就近服務(wù)人員等額美女服務(wù)，希望可以幫到您，謝謝。

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