海信智能電視主界面遙控失靈怎么解決？

代代123 · 發(fā)表于 2016-10-4 09:56

會不會是和我強行停止運行了一些軟件導致的，該如何解決呢？求指點

海信服務 · 發(fā)表于 2016-10-4 15:40

您好很抱歉給您帶來不好的使用體驗，根據(jù)您的描述，遙控器失令應該是系統(tǒng)運行出錯的問題，如果關機重啟無法解決，需要您恢復一下出廠設置，如果您關機重啟，斷網(wǎng)后遙控器的設置件無法操作電視機，建議您致電海信全國客服熱線，預約就近服務人員等額美女服務，希望可以幫到您，謝謝。

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