血淚史！樂視超級電視收貨安裝須知的幾件事！

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2016-9-20 14:16

本帖最后由微笑，一路向前于 2016-9-20 14:17 編輯

血淚史！樂視超級電視收貨安裝須知的幾件事！

很多樂迷反映了許多收貨的問題，其中包括驗貨和安裝的問題。也包括會員的領(lǐng)取使用問題。下面我將仔細(xì)為大家說物流把超級電視送到您家之后應(yīng)該做的幾件事。
一、驗貨

1、各位樂迷最好等到預(yù)約安裝的安裝師傅上門之后再打開外包裝箱（由安裝的師傅打開包裝），這時出現(xiàn)質(zhì)量問題，安裝師傅會拍照并且反饋售后經(jīng)行換機(jī)處理。

2、如果樂迷需要預(yù)約安裝，在收貨時只需仔細(xì)檢查外包裝，確保包裝沒有損壞即可。如果各位樂迷由于各種原因，沒辦法預(yù)約安裝，或者想自己安裝的，請務(wù)必在物流到的時候，當(dāng)面開箱并通電驗貨，發(fā)現(xiàn)問題請絕收，并聯(lián)系客服10109000處理。

3、如果樂迷已經(jīng)拆箱，但并未通電開機(jī)驗貨，沒有發(fā)現(xiàn)問題就確認(rèn)了收貨，在之后開機(jī)才發(fā)現(xiàn)有其他問題，這種情況會判定為自損，會給退換貨帶來麻煩，甚至不能退換貨。

4、在安裝完畢的兩個月內(nèi)，請不要丟棄外包裝，否則在期間內(nèi)出現(xiàn)退換貨或者維修問題，需要使用原來的包裝箱，否則將支付一定費(fèi)用。

二、安裝

1、預(yù)約安裝時，需要向客服提供完整電視信息，諸如機(jī)型信息，MAC碼，以及使用掛架或者底座安裝（超3部分機(jī)型沒有配備底座，購買時請選擇云底座或者掛架），確認(rèn)墻面信息，是否是承重墻等信息。

2、請勿使用非樂視官方渠道銷售的掛架，安裝師傅不會安裝非樂視官方渠道的掛架（如果您的電視本身不帶底座或掛機(jī)，請和電視一起購買，防止延誤安裝）。此情況不是樂視才有，是所有家電行業(yè)都這樣，非官方掛架或者底座不按照，以免之后出現(xiàn)問題，不好定性，還請大家理解。

3、如果您已經(jīng)購買了官方掛架或者底座/云底座，請勿輕信安裝人員（出于私人原因的掛架推薦）。發(fā)現(xiàn)問題及時撥打10109000進(jìn)行處理。

三，會員領(lǐng)取

可以請安裝人員幫忙綁定會員賬號，切記，已購買過超級電視的用戶或同時購買多臺超級電視的用戶，不要使用同一賬號綁定電視會員，以免兩臺電視不能同時登陸，還不能累計會員。
注意事項
對于機(jī)卡綁定的套餐要自樂視電視到貨日起一年內(nèi)隨時激活，過期失效（建議開機(jī)激活，以免遺忘）。
服務(wù)時長從激活日開始計算，并將同該臺電視和領(lǐng)取賬戶綁定。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-9-20 14:31

這個不錯正需要這個呢！感謝樓主的分享！

qdr008 · 發(fā)表于 2016-9-20 14:32

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

zzm995081 · 發(fā)表于 2016-9-20 14:49

6666666666666666

大大大12233344 · 發(fā)表于 2016-9-20 17:20

這樣沒意義啊

tswlei · 發(fā)表于 2016-9-20 17:36

看看先

戊戌明 · 發(fā)表于 2016-9-20 20:04

強(qiáng)烈支持樓主ing……

suo141928420 · 發(fā)表于 2016-9-20 21:00

支持樓主

匿名 *發(fā)表于 1970-1-1 08:00* | 未知 · 發(fā)表于 1970-1-1 08:00

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xiaoyi510 · 發(fā)表于 2016-9-20 21:24

這個不錯看看

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