電信寬帶連接錯(cuò)誤678、691、769代碼處理辦法

廣州電信寬帶用戶最常見的連接錯(cuò)誤代碼有678、691、769等，本文就寬帶連接錯(cuò)誤代碼678、691和769做詳細(xì)的分析和解決上網(wǎng)錯(cuò)誤代碼。

QQ截圖20160816134354.png (142.53 KB, 下載次數(shù): 12)

下載附件  保存到相冊

2016-8-16 13:44 上傳

電信寬帶連網(wǎng)錯(cuò)誤代碼一：

678（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有反應(yīng)）錯(cuò)誤代碼解決辦法

這個(gè)代碼是最常見的，在VISTA系統(tǒng)下報(bào)代碼為815，就是指寬帶線路上可能存在問題，這個(gè)時(shí)候最好先看看你們家電話通不通，因?yàn)殡娦诺膶拵Ф际墙壎ㄔ陔娫捥柎a上的（部分純寬帶套餐如89元包月4M電信優(yōu)惠套餐除外），要是不通呢，直接打客服報(bào)修電話障礙就可以了；要是電話正常的，那就要來看你的電腦了，先檢查電話線連接MODEM的接口有沒接好，再檢查MODEM的網(wǎng)線和電腦的網(wǎng)線接口，重新插拔一次，再嘗試連接網(wǎng)絡(luò)，如果正常則OK了，如果還連不上，把你的貓和電腦全部都關(guān)掉，隔三到五分鐘后先開貓，再開電腦，再連接寬帶，這樣操作之后能上的話就說明已經(jīng)好了，不可以上的話就要打100000聯(lián)系客服報(bào)修障礙，讓師傅上門幫你檢測吧。

QQ截圖20160816134313.png (143.86 KB, 下載次數(shù): 11)

下載附件  保存到相冊

2016-8-16 13:43 上傳

電信寬帶連網(wǎng)錯(cuò)誤代碼二：

691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問) 錯(cuò)誤代碼解決辦法

（1） 用戶名密碼填寫錯(cuò)誤，請認(rèn)真核對一下寬帶賬號和密碼（密碼注意區(qū)分大小寫），重新連接一次，如能連上則解決了。
（2） 如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號連接：
·如果重建撥號鏈接后正常，則問題解決；
·如果故障依舊，請撥打廣州電信寬帶客服電信10000報(bào)故障，讓電信師傅上門檢測。

QQ截圖20160816134718.png (117.88 KB, 下載次數(shù): 11)

下載附件  保存到相冊

2016-8-16 13:47 上傳

769錯(cuò)誤代碼解決辦法

一般報(bào)錯(cuò)769都是用戶電腦的本地連接或者網(wǎng)卡上面出了問題，可能是本地連接被禁用，或者網(wǎng)卡松動(dòng)，或者是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)丟失造成的，這個(gè)問題比較好解決，本地連接被禁用的話只要雙擊啟用就可以了，那如果網(wǎng)卡有故障的話，這個(gè)就不是客服能解決的了，要查你的網(wǎng)卡是否正常。還有一個(gè)辦法，看你貓上面的PC燈亮不亮，正常情況下它是常亮的，那一閃或者滅了肯定是網(wǎng)卡壞了，重新買個(gè)電腦網(wǎng)卡插上即可。